|
«узкие» места, чрезмерная стоимость каких-либо операций, низкое качество выполнения операций, наличие излишних операций, несогласованность действий участников и т.п. Документирование бизнес-процессов дает возможность постоянно поддерживать актуальную версию всего комплекса бизнесов-процессов. Таким образом можно планировать будущие процессы и сохранять их в виде версий, которые анализируются, проверяются и отлаживаются, и только потом становятся рабочими. Разработка стратегической карты позволяет эффективно и логически увязать между собой потоки работ, направленных на реализацию стратегии развития предприятия. Конкурентное преимущество стратегически ориентированной организации, таким образом, формируется в зонах, обеспечивающих наилучшее решение проблем клиента, следовательно, достигается концентрация ресурсов и усилий на максимально эффективных направлениях. При реализации стратегии, на наш взгляд, важно адекватно задать параметры для проектирования бизнес-процессов (количественные, качественные, временные, финансовые, требования к уровню управления) и найти способы достижения заданных параметров с минимальными издержками. При этом необходимо учитывать следующие аспекты: Во-первых, эффективность на основе учета разницы стоимости ресурсов на входе и на выходе. При этом принципиальное значение приобретает параметр скорости. Это особенно относится к бизнес-процессам, связанным с привлечением клиентов, разработкой новых продуктов и услуг, управлением инновациями. Временной фактор становится не менее важным для получения будущих прибылей, чем снижение издержек или оптимальная рыночная цена. Во-вторых, необходимо определить стоимость материальных и нематериальных активов, задействованных в конкретных бизнес-процессах. Если для оценки бизнеса очень важно определить рыночную стоимость активов, то для оценки эффективности бизнес-процессов следует учитывать реальную стой |
77 анализа позволяют изменять процесс, постоянно повышая его качество. Оптимизация бизнес-процессов, разрабатываемая в стратегической карте, позволяет находить резервы повышения эффективности хозяйственной деятельности и устранять следующие факторы: дублирование функций, «узкие» места, чрезмерная стоимость каких-либо операций, низкое качество выполнения операций, наличие излишних операций, несогласованность действий участников и т.п. Документирование бизнес-процессов дает возможность постоянно поддерживать актуальную версию всего комплекса бизнесов-процессов. Таким образом можно планировать будущие процессы и сохранять их в виде версий, которые анализируются, проверяются и отлаживаются, и только потом становятся рабочими. Разработка стратегической карты позволяет эффективно и логически увязать между собой потоки работ, направленных на реализацию стратегического выбора. Конкурентное преимущество стратегически ориентированной организации, таким образом, формируется в зонах, обеспечивающих наилучшее решение проблем клиента, следовательно, достигается концентрация ресурсов и усилий на максимально эффективных направлениях. При реализации стратегического выбора, на наш взгляд, важно адекватно задать параметры для проектирования бизнес-процессов (количественные, качественные, временные, финансовые, требования к уровню управления) и найти способы достижения заданных параметров с минимальными издержками. При этом необходимо учитывать следующие аспекты: Во-первых, эффективность на основе учета разницы стоимости ресурсов на входе и на выходе. При этом принципиальное значение приобретает параметр скорости. Это особенно относится к бизнес-процессам, связанным с привлечением клиентов, разработкой новых продуктов и услуг, управлением инновациями. Временной фактор становится не менее важным для получения будущих прибылей, чем снижение издержек или оптимальная рыночная цена. Во-вторых, необходимо определить стоимость материальных и нематериальных активов, задействованных в конкретных бизнес-процессах. Если для оценки бизнеса очень важно определить рыночную стоимость активов, то для оценки эффективности бизнес-процессов следует учитывать реальную стоимость приобретения активов. Это даст возможность точно учесть издержки компании и эффективность инве |