Проверяемый текст
Панкрухин Александр Павлович. Маркетинг образовательных услуг (Диссертация 1995)
[стр. 103]

товара и др.
Кроме этого, некоторые проблемы вообще лишь весьма условно могут быть отнесены к какому-либо отдельному блоку.
Ясно, что ряд проблем общего маркетинга-микс не свойствен маркетингу собственно образовательных услуг.
Здесь почти нечего хранить, да и демонстрация возможностей образовательного учреждения не всегда выглядит убедительно ("дни открытых дверей").
Вместе с тем здесь как нигде высока значимость благоприятного общественного мнения о потенциале образовательного учреждения, очень весомы личные контакты (в т.ч.
мнения о бывших выпускниках и их собственные оценки полученных
образовательных услуг).
Одну из ключевых ролей в маркетинге образовательных услуг играет проблема качества "исходного материала", уровня подготовленности будущих учащихся, абитуриентов и соответственно связи со смежниками другими звеньями системы образования, предшествующими данному.
Крайне принципиальной является проблема сертификации образовательных услуг.
Даже с учетом своего центрального положения в маркетинге любого товара, блок проблем персонала в маркетинге
образовательных услуг играет наиболее значимую роль.
Такой статус основывается, с одной стороны, на том, что практически каждый обучаемый претендует на индивидуальный подход со стороны преподавателей и заслуживает его.
С другой стороны, почти каждый сотрудник образовательного учреждения (особенно на уровне вуза), в отличие от персонала промышленного предприятия, довольно часто оказывается в ситуациях, требующих профессиональных маркетинговых знаний и подходов.
Преподавателя часто не только расспрашивают
о том, чему учат в вузе, какие формы обучения используются там, как туда поступить и стоит ли это делать, но и постоянно "пробуют на профессионализм" как в отношении знаний, так и в отношении умения передать их другому.
Практически каждый преподаватель вуза одновременно и живой носитель рекламы образовательных услуг, и субъект
"риЬПс геЫопз", и возможный посредник в продвижении этих услуг, и (что самое главное) не только исполнитель, но и проектировщик, конструктор самих ОУ.
На нем, таким образом, замыкается большая часть всех маркетинговых проблем, к каким бы блокам они ни относились.

103
[стр. 147]

147 Разумеется, обозначенные в схеме границы между блоками проблем .невозможно столь же четко провести, в реальной жизни.
Более того, большинство маркетинговых проблем настолько взаимосвязаны, что порознь они практически не рассматриваются.
Так, вопросы рекламы не отделимы от проблем товара (услуги) с одной стороны, и от проблем товародвижения с другой.
Цена товара прежде всего определяется его качеством, как способностью удовлетворять потребности покупателей, и одновременно включает в себя затраты на рекламу, продвижение товара и др.
Кроме этого, некоторые проблемы вообще лишь весьма условно могут быть отнесены к какому-либо отдельному блоку.
Ясно, что ряд проблем общего маркетинга-микс не свойствен маркетингу собственно образовательных услуг.
Здесь почти нечего хранить, да и демонстрация возможностей образовательного учреждения не всегда выглядит убедительно ("дни открытых дверей").
Вместе с тем здесь как нигде высока значимость благоприятного общественного мнения о потенциале образовательного учреждения, очень весомы личные контакты (в т.ч.
мнения о бывших выпускниках и их собственные оценки полученных
ОУ).
Одну из ключевых ролей в маркетинге ОУ играет проблема качества "исходного материала", уровня подготовленности абитуриентов и соответственно связи со омежниками другими звеньями системы образования, предшествующими высшей школе.
Крайне принципиальной является проблема сертификации образовательных услуг.
Даже с учетом своего центрального положения в маркетинге любого товара, блок проблем персонала в маркетинге
ОУ иг

[стр.,148]

148 рает наиболее значимую роль.
Такой статус основывается, с одной стороны, на том, что практически каждый обучаемый претендует на индивидуальный подход со стороны преподавателей и заслуживает его.
С другой стороны, почти каждый сотрудник образовательного учреждения (особенно на уровне вуза), в отличие от персонала промышленного предприятия, довольно часто оказывается в ситуациях, требующих профессиональных маркетинговых знаний и подходов.
Преподавателя часто не только расспрашивают
с том, чему учат в вузе, какие формы обучения используются там, как туда поступить и стоит ли это делать, но и постоянно "пробуют на профессионализм" как в отношении знаний, так и в отношении умения передать их другому.
Практически каждый преподаватель вуза одновременно и живой носитель рекламы образовательных услуг, и субъект
"риЪНс ге1аИоп5", и возможный посредник в продвижении этих услуг, и (что самое главное) не только исполнитель, но и проектировщик, конструктор самих ОУ.
На нем, таким образом, замыкается большая часть всех маркетинговых проблем, к каким бы блокам они ни относились.

Впрочем, маркетинг-микс и не ставит перед собой задачу разграничения и тем более обособления маркетинговых проблем друг от друга.
Наоборот, его цель помочь субъекту рынка выработать и осуществить целостную стратегию, а не просто составить мозаику, калейдоскоп из множества частных вопросов.
Важно, что проблема формирования четкой маркетинговой стратегии должна быть решена раньше чем фирма (то или иное образовательное учреждение) выберет себе партнеров по рынку: ведь плодотворное партнерство невозможно без согласования стратегий, а для этого надо по крайней мере иметь то, что Ы г с О .
^ о и .
7 .
' С \ к *

[Back]