|
137 5. Внедрение системы франчайзинга на предприятиях, входящих в цепь, и развитие системы франчайзинга; 6. Контроль результатов и коррекция. I. Разработка концепции франчайзинга. На данном этапе осуществляется выработка системы взглядов относительно франчайзинга и оценка возможности его внедрения. Определяются основные направления развития франчайзинговой системы и проблемные места (табл. 32). Рассмотрим подробнее составляющие первого этапа разработки системы франчайзинга «Разработка концепции». Табл. 32. Основные направления разработки концепции франчайзинга № п/п Направление концепции № п/п Содержание направления 1. Основные принципы управления франчайзинговой системой 1.1. Цели и задачи франчайзинговой системы 1.2. Основные характеристики системы франчайзинга 1.3. Законодательно-правовое обеспечение франчайзинговых систем 1.4. Разработка собственного стиля 1.5. Система стандартов и норм поведения 1.6. Принципы подбора франчайзи 2. Проблемы управления франчайзинговыми отношениями 2.1. Определение финансовых принципов взаимодействия участников франшизы 2.2. Модели договорных связей франшизы 3. Пути и методы регулирования равновесия системы 3.1. Система поощрений и штрафов 3.2. Система обучения персонала франчайзи 1. Основные принципы управления франчайзинговой системой 1.1. Цели и задачи франчайзинговой системы Первым и самым существенным решением при разработке концепции франчайзинговой системы является выбор целей. В основе системы целей должна стоять четко выраженная причина ее существования — ее глобальная цель. |
Экономико-математическую модель развития франчайзинговой системы в конечном итоге можно представить следующим образом: Критерии: Щ < Х Ц >0 (/=7,2.../) у=1,=1я=0 N Т . Х Ц Ы (/=/, 2... Т; /'=/, 2...,/) /7=0 <1 (7=7. 2... Т; п0. 7, 2...Л0 / ('=0,1, 2...!;]=1,2...Л Г=1 /1—0 И Ы х » * 0 { ы о , 1 , 2 . . . Г ) у*=1/=1и=0 5^(«),(/'=А •? ■-/) Целевая функция: ^ = X IX ^Ута&Хп —>тах /=1 у=1/=1 Л7=0 Внедрение ФС предполагает несколько этапов: 1. Разработка концепции; 2. Анализ потенциала развития системы франчайзинга; 3. Внедрение системы на пилотном проекте; 4. Контроль результатов и коррекция; 5. Внедрение системы франчайзинга на предприятиях, входящих в цепь, и развитие системы франчайзинга; 6. Контроль результатов и коррекция. I. Разработка концепции франчайзинга. На данном этапе осуществляется выработка системы взглядов относительно франчайзинга и оценка возможности его внедрения. Определяются основные направления развития франчайзинговой системы и проблемные места (табл. 30). Рассмотрим подробнее составляющие первого этапа разработки системы франчайзинга «Разработка концепции». Таблица 30 Основные направления разработки концепции франчайзинга № п/п Направление концепции № п/п Содержание направления 1 Основные принципы управления франчайзинговой системой 1.1. Цели и задачи франчайзинговой системы 1.2. Основные характеристики системы франчайзинга 1.3. Законодательно-правовое обеспечение франчайзинговых систем 1.4. Разработка собственного стиля 1.5. Система стандартов и норм поведения 1.6. Принципы подбора франчайзи 2. Проблемы управления франчайзинговыми отношениями 2.1. Определение финансовых принципов взаимодействия участников франшизы 2.2. Модели договорных связей франшизы 3. Пути и методы регулирования равновесия системы 3.1. Система поощрений и штрафов 3.2 Система обучения персонала франчайзи 1. Основные принципы управления франчайзинговой системой /. I. Цели и задачи франчайзинговой системы Первым и самым существенным решением при разработке концепции франчайзинговой системы является выбор целей. В основе системы целей должна стоять четко выраженная причина ее существования ее глобальная цель. Выработанные на ее основе цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Глобальная цель детализирует статус системы и обеспечивает направление и ориентиры для 137 Рекомендуется в перечень информации, которую должен будет предоставить потенциальный франчайзи, включить: • информацию о дизайне гостиницы, ее фирменном стиле, оформлении интерьеров номеров, а также иных, в т.ч. общественных, помещений; • бизнес-план ПГС; • анализ финансовых средств ПГС, бухгалтерская отчетность; • кадровый состав; • система материально-технического снабжения; • номенклатура дополнительных гостиничных услуг; • отчеты о проведении финансовых и иных ревизий и проверок, проведении внутреннего и внешнего аудита; 2 Проблемы управления франчайзинговыми отношениями 2.1. Определение финансовых принципов взаимодействия участников франшизы В концепции ФС должна быть описаны все платежи, осуществляемые франчайзи, порядок их отражения в бухгалтерском учете, принципы учетной политики. Платежи франчайзи это стоимость франшизы (единовременный взнос за использование технологии и товарного знака), роялти (текущие отчисления), рекламный взнос (плата за проведение централизованной рекламной кампании). 2.2. Модели договорных связей франшизы Закон предусматривает специальные требования к оформлению договорных отношений франчайзинга, соблюдение которых является обязательным, помимо того, что договор франчайзинга должен быть заключен в письменной форме, он подлежит регистрации в соответствующем государственном органе, ведущем реестр юридических лиц (п.2 ст 1028 ГК РФ). |