|
140 2. Пользователь выплачивает правообладателю вознаграждение в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки или наценки на оптовую цену товара (ст. 1030 ГК РФ). Задача защиты интересов потребителей, т.е. правовое регулирование франчайзинга, в российском законодательстве реализуется, прежде всего, через положение о государственной регистрации договора франчайзинга. Следует отметить, что франчайзинг достаточно слабо практикуется в России, хотя в новом Гражданском Кодексе он рассматривается как типичный договор современного рынка, требующий законодательного урегулирования. Одним из оснований введения законодательного урегулирования франчайзинга является необходимость защиты прав потребителей. Закон также предусматривает обязанности франчайзера передавать франчайзи техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии (франчайзинга), а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав. В свою очередь, пользователь обязан использовать при осуществлении деятельности фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение франчайзера и обеспечивать соответствие качества выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных работ или услуг, выполняемых или оказываемых непосредственно правообладателем (ст. 1032 ГК РФ). Применительно к франчайзингу действуют и конкретизируются нормы антимонопольного законодательства (ст. 1033. п. 2 ГК РФ). 1.4. Разработка собственного стиля Развитие ФС невозможно без формирования собственного стиля, т.е. образа ПГС, включающего в себя набор характеристик и представлений, которые формируют целостное представление о группе предприятий, легко узнаваемы и носят положительный характер. Стиль на данном этапе должен |
133 1. Сервисный франчайзинг. Сферой применения этого вида ФС являются услуги. Основная направленность определенный уровень обслуживания потребителей. Благодаря совместным действиям контрагентов, потребитель узнает какое количество и какого качества услуги могут быть получены под определенной маркой. 2. Франчайзинг бизнес-формата. Франчайзер лицензирует франчайзи на ведение бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельности франчайзи, те передается технология организации и ведения бизнеса. Франчайзи идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы. Подобная ФС дает возможность не только расширить бизнес в данной отрасли, но и включить в систему различные направления бизнеса. Для развития гостиничной цепи второй вид франчайзинга является более предпочтительным ввиду высокой интегрированности индустрии гостеприимства со смежными областями бизнеса. 1.3. Законодательно правовое обеспечение ФС Термин «франчайзинг» в ГК РФ не употребляется, вместо него используется определение «коммерческая концессия» (гл. 54. ст. 1027-1040 ГК РФ). В ГК отношения франчайзинга определяются рядом положений: 1. Одна из сторон, правообладатель (франчайзер), предоставляет другой стороне, пользователю (франчайзи), комплекс исключительных прав в определенном объеме, на определенной территории (по договоренности), в определенной сфере: продажа товаров, выполнение работ, оказание услуг (что соответствует п. 2 ст. 1027 ГК РФ). 2. Пользователь выплачивает правообладателю вознаграждение в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки или наценки на оптовую цену товара (ст. 1030 ГК РФ). 134 Задача защиты интересов потребителей, т.е. правовое регулирование франчайзинга, в российском законодательстве реализуется, прежде всего, через положение о государственной регистрации договора франчайзинга. Следует отметить, что франчайзинг достаточно слабо практикуется в России, хотя в новом Гражданском Кодексе он рассматривается как типичный договор современного рынка, требующий законодательного урегулирования. Одним из оснований введения законодательного урегулирования франчайзинга является необходимость защиты прав потребителей. Закон также предусматривает обязанности франчайзера передавать франчайзи техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии (франчайзинга), а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав. В свою очередь, пользователь обязан использовать при осуществлении деятельности фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение франчайзера и обеспечивать соответствие качества выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных работ или услуг, выполняемых или оказываемых непосредственно правообладателем (ст. 1032 ГК РФ). Применительно к франчайзингу действуют и конкретизируются нормы антимонопольного законодательства (п. 2 ст. 1033 ГК РФ). 1.4. Разработка собственного стиля Развитие ФС невозможно без формирования собственного стиля, т.е. образа ПГС, включающего в себя набор характеристик и представлений, которые формируют целостное представление о группе предприятий, легко узнаваемы и носят положительный характер. Стиль на данном этапе должен быть представлен в виде таких составляющих как товарный знак, логотип, корпоративные цвета, бланки для исходящей документации, система стандартов и норм поведения. |