|
5. Определение эффективности найденного решения. 6. Преодоление культурного барьера (введение любого изменения, помимо технической стороны, имеет социальную или культурологическую сторону). 7. Установление механизмов контроля для сохранения полученных результатов. 3.2. Разработка модели интегрированной системы экономикой экологического управления промышленным предприятием Модель интегрированной системы управления промышленным предприятием на наш взгляд должна охватывать различные иерархические уровни от вещественного до глобального. На каждом из этих уровней управленческая функция интегрируется с другими технологической, социальной, экологической и прочими (см. рис. 3.3). На вещественно.м уровне речь идет о поиске технологических решений, минимизирующих отходы и энергопотребление. Проблема потерь сырьевых ресурсов особенно остро стоит в малотоннажных производствах. Особая роль на этом уровне отводится фундаментальной науке и инновациях [112]. Развитие технологии, достигнутое на уровне наномасштаба, в значительной степени влияет на качество конечного продукта и количество потребляемых ресурсов, но практически не поддается совершенствованию специалистами организаций, поскольку они в полной мере не располагают необходимой научной базой. Однако менеджмент организаций уже даже на этом уровне способен оказать влияние на качество путем выбора технологии производства и инвестиций в его перевооружение. На уровне микромасштаба проблемы обеспечения заявленных показателей качества можно свести к устойчивости протекания процессов. Особенно часто эта проблема возникает при химическом превращении веществ, когда рост интенсификации процессов на межфазных поверхностях, достигаемый за счет наложения магнитных, электрических, центробежных полей и применения различных колебаний, сопровождается ростом неустойчивости реакций. Не меньшую сложность представляет собой интеграция процессов, протекающих при разных условиях, когда большое количество ресурсов теряется на стыке процессов (примером могут служить многочисленные 103 |
36 кардинальных мер на макрои микроуровне, их тонкого сочетания. По мере развития рынка, стабилизации экономики, становления систем качества на российских предприятиях сфера государственного регулирования качества будет последовательно сужаться, в свою очередь, в комплексе мер государственного воздействия на качество будет сокращаться доля прямых административных рычагов и повышаться значение косвенных регуляторов; 3) увязку форм государственного воздействия на качество с этапами петли качества. По его мнению, государственное участие в той или иной форме должно распространяться на все этапы формирования и поддержания качества продукции. При этом выбор формы государственного регулирования должен по возможности определяться спецификой конкретного этапа петли качества, хотя и не всегда можно проследить четкую однозначную связь между ними. Такое сложное и противоречивое на тот момент явление как качество, по мнению Войтоловского, трудно уложить в схему, но, тем не менее, он попытался схематически изобразить связь отдельных форм общественного и государственного (экономического и административного) воздействия с этапами петли качества (рис. 3). Стоит отметить, что подобный подход к проблемам качества до сих пор очень распространен в России. На наш взгляд, большой проблемой является то, что, осуществляя преобразования в области качества на различных уровнях управления, к ним подходят по-разному специалисты с техническим образованием — преимущественно с точки зрения технологических аспектов, руководители, специалисты с гуманитарным образованием с точки зрения менеджмента; государственные и частные образования поразному могут понимать термин «управление качеством». Кроме того, удовлетворению потребностей общества, охране окружающей среды в нем практически не уделяется внимание. Идеи и перспективы развития менеджмента качества рассматриваются вне системной взаимосвязи с постулатами и достижениями экологического менеджмента. В то же время методологию этих научных сфер на наш взгляд можно рассматривать более синтезировано на различных иерархических уровнях от молекулярного до планетарного, интегрируя на каждом из уровней управленческую и технологическую, кибернетическую и самоорганизующую составляющие (рис. 4). На молекулярном уровне речь идет о поиске решений, обеспечивающих ресурсоемкую технологию, которая позволяет использовать атомы исходного сырья, материалов или реагентов близко к теоретически возможным показателям [18]. Проблема потерь сырьевых ресурсов особенно остро стоит в малотоннажных производствах. Особая роль на этом уровне отводится фундаментальной науке и практической реализации открытий. Развитие технологии, достигнутое на уровне наномасштаба, в значительной степени влияет на качество конечного продукта и количество потребляемых ресурсов, но практически не поддается совершенствованию специалистами организаций, поскольку они в полной мере не располагают необходимой научной базой. Однако менеджмент организаций уже даже на этом уровне способен оказать влияние на качество путем выбора технологии производства и инвестиций в его перевооружение. 38 Наномасштаб Микромасштаб Мезомасштаб Молекулы Частицы Обеспечение безотходной технологии Интенсификация и интеграция процессов, совмещение процессов и реакций Процессы и аппараты Снижение энерго-и материалоёмкости путём совершенствования процессов, оптимизации традиционных методов Макромасштаб Мегамасштаб Предприятие Рынок, окружающая среда Интеграция, Взаимосвязь моделирование, объёма оптимизация продаж, технологических энергетических и процессов и систем; материальных Оптимизация ресурсов, энергетических выбросов в и материальных окружающую потоков среду Рис. 4. Модель интегрированной системы управления качеством на промышленном предприятии На уровне микромасштаба проблемы обеспечения заявленных показателей качества можно свести к устойчивости протекания процессов. Особенно часто эта проблема возникает при химическом превращении веществ, когда рост интенсификации процессов на межфазных поверхностях, достигаемый за счет наложения магнитных, электрических, центробежных полей и применения различных колебаний, сопровождается ростом неустойчивости реакций. Не меньшую сложность представляет собой интеграция процессов, протекающих при разных условиях, когда большое количество ресурсов теряется на стыке процессов (примером могут служить многочисленные химические преобразования, требующие попеременного нагревания и охлаждения реагентов). Качество протекания процессов микромасштаба определяется двумя главными составляющими: уровнем воплощения теоретического открытия в поточном производстве и уровнем квалификации персонала, обслуживающего технологию. Если первая составляющая практически неподвластна изменению на промышленном предприятии, то на вторую составляющую можно и нужно оказывать воздействие путем обучения, повышения квалификации, мотивируя сотрудников на качественный, ответственный и самосознательный труд. На уровне микромасштаба еще в большей степени проявляется влияние на качество менеджмента организации, но все же в нем преобладают технические, а не организационные аспекты. На стадии мезомаспггаба совершенствованию подвергаются традиционные, существующие на предприятии процессы и аппараты. Это уровень, который обычно затрагивает система качества предприятий. Менеджеры, создающие и интегрирующие |