|
ГЛАВА 6. РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ЭКОЛОГОЭКОНОМИЧЕСКОЙ МОДЕРНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШ ЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ЭКОНОМИКОЭКОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 6.1. Роль эколого-социальных факторов в развитии интегрированных систем менеджмента на промышленных предприятиях Разработку концептуальной модели интегрирования систем менеджмента химических производств следует осуществлять на основании результатов анализа влияния факторов внешней (потребители, конкуренты, специально уполномоченные органы, население и др.) и внутренней среды предприятий. Анализ определяет последовательность этапов разработки и внедрения интегрированной системы эколого-экономического управления [151 154], направленной на удовлетворение потребителей при условии соблюдения требований сокращения воздействия на окружающую среду и обеспечения безопасности. П. Друкер [155] подчеркивает: «В сферу внимания и ответственности менеджмента входит все, что каким-либо образом оказывает влияние на производительность организации и результативность ее деятельности внутри организации или за ее пределами». Такое расширение понимания ответственности П.Ф. Друкер называет новой парадигмой менеджмента. Но именно тенденции изменения внешней среды, влияющие на эффективность и результативность организации, закономерно обуславливают постепенную интеграцию систем менеджмента организаций. Стремительное нарастание интенсивности информационного взаимодействия налагает новые ограничения, но одновременно открывает и новые возможности развития бизнеса. В целом, внешние факторы, влияющие на организацию (как правило, находящиеся вне пределов контроля или влияния менеджеров) принято подразделять на две группы (рис. 6.1.): потребители, конкуренты, поставщики материалов и капитала, трудовые ресурсы общества, профсоюзы, законы и службы государственного регулирования (среда прямого воздействия); 185 |
Следует подчеркнуть, что так как у российских производителей нет опыта систематического установления целей и задач во всех описанных областях, а также не сформирована культура периодического анализа достигнутых * показателей и выявления относительной (в отрасли, в регионе, в секторе рынка) х позиции, разработанная методика комплексной оценки эффективности деятельности предприятий стекольной отрасли с использованием индексов устойчивого развития может быть реализована а) только на основе развития систем менеджмента и объединения их в ИСУ; б) частично, в зависимости от открытости конкретных компаний. При этом особую значимость приобретают факторы внешней среды, определяющие решение руководства относительно создания интегрированной системы эколого-экономического управления. 2.2. Процедура анализа влияния факторов внутренней и внешней среды стекольных предприятий на эффективность интеграции различных типов систем управления Разработку концептуальной модели интегрирования систем менеджмента химико-технологических производств следует осуществлять на основании результатов анализа влияния факторов внешней (потребители, конкуренты, специально уполномоченные органы, население идр.) и внутренней среды • предприятий, определяющих целесообразность принятия решений на каждом этапе создания интегрированной системы эколого-экономического управления [2,8, 14,35], направленной на удовлетворение потребителей при условии соблюдения требований сокращения воздействия на окружающую среду и обеспечения безопасности. В книге «Задачи менеджмента в XXI веке» [45] Питер Ф. Друкер подчеркивает: «Результаты деятельности любой организации существуют за ее пределами, во внешней среде... Менеджмент же существует ради результатов, которых организация достигает во внешней среде... В сферу внимания и ответственности менеджмента входит все, что каким-либо образом оказы-вает влияние на производительность организации и результативность ее деятельности внутри организации или за ее пределами». Такое расширение понимания ответственности П.Ф. Друкер называет новой парадигмой менеджмента. Но именно тенденции изменения внешней среды, влияющие на эффективность и результативность организации, закономерно обуславливают • постепенную интеграцию систем менеджмента организаций. Изменчивость и многообразие внешней среды, усиление влияния заинтересованных сторон, которые прежде воспринимались как незначимые, второстепенные, и, наконец, -66 стремительное нарастание интенсивности информационного взаимодействия налагают новые ограничения, но одновременно открывают и новые возможности развития бизнеса. В целом, внешние факторы, влияющие на организацию (как правило, находящиеся вне пределов контроля или влияния менеджеров) принято подразделять на две группы (см. рис. 2.1): потребители, конкуренты, поставщики материалов и капитала, трудовые ресурсы общества, профсоюзы, законы и службы государственного регулирования (среда прямого воздействия); экономические, научно-технические, политические, международные, социально-культурные факторы, состояние природной среды, отношение с местным населением (среда косвенного воздействия). Факторы внешней среды организации Рис. 2.1. Факторы внешней среды организации При этом, как среда прямого, так и среда косвенного воздействия оказывают все более значимое влияние на развитие организаций. Если в семидесятые годы потребителей и партнеров интересовало преимущественно итоговое, «конечное» качество продукции, то сейчас речь идет о гарантированном качестве всех процессов разработки, проектирования, производства, о качестве труда в компании, о качестве взаимодействия с заинтересованными сторонами. Одновременно с этим изменилось и восприятие экологической целесообразности организации: требования строительства очистных сооружений переросли в императив предотвращения негативного воздействия на окружающую среду на протяжении всего жизненного цикла объекта, продукции или услуги. Система обеспечения промышленной -67 задач управления промышленными предприятиями это предполагает эколого-экономическое управление деятельностью стекольных предприятий в интересах сохранения и приумножения человеческих возможностей, направленное на достижение взаимосвязанных целей в области развития производства, снижения негативного воздействия на ОС, обеспечения технологической безопасности, социальной защиты персонала и населения; доказано, что методика комплексной оценки эффективности и результативности деятельности предприятий должна быть основана на системе, комплексно отражающей экономические показатели (характер экономической деятельности, распределение по рынкам, изменение объемов и характера производства, вклад заработной платы, сырьевых и энергетических ресурсов в себестоимость, затраты на обучение и другие формы вложений в человеческие ресурсы), социальные показатели (сведения о безопасности производства, травматизме, условия труда, обеспечение здоровья персонала), заболеваемость, информирование и обучение персонала), природоохранные или экологические показатели (характеристики воздействия производственных процессов на ОС и здоровье человека, аварийное и внештатное воздействие, потребление ресурсов, возможности вторичного использования или переработки продукции и отходов, деятельность по снижению и предотвращению воздействия предприятия на ОС); выявлено, что разработка и внедрение ИСУ должны осуществляться на основе результатов анализа влияния факторов внешней (потребители, конкуренты, специально уполномоченные органы, население и др.) и внутренней среды предприятий, определяющих целесообразность принятия решений на каждом этапе создания ИСУ; предложена процедура анализа влияния факторов внутренней и внешней среды стекольных предприятий на эффективность интеграции различных видов систем управления и выполнен организационно-экономический анализ уровней интеграции различных видов систем управления, что позволило научно обосновать требования к разработке концептуальной модели ИСУ; продемонстрировано, что интеграция СМ и создание ИСУ могут осуществляться в соответствии с различными концептуальными моделями -76 |