|
Так, например, продукция массового производства немецкого концерна BMW автомобили отличается высоким качеством. Однако, отдельное подразделение этого концерна английская фирма Rolls Royce выпускает автомобили эксклюзивного качества. Особый уровень качества автомобилей «Rolls Royce» достигается за счет уникальности сборки и роскоши отделки. Это определяет высокую стоимость этих автомобилей, хотя по целому ряду эксплуатационных характеристик они могут уступать автомобилям массового производства. Принцип единства количества и качества интегрирует в себя также материальное стимулирование количества и качества труда и уровень подготовки персонала. Понятно, что работник, не заинтересованный в качественном труде и имеющий физически устаревшие средства производства, не может производить качественную продукцию. Поэтому учет этих аспектов хозяйственной деятельности не менее важен для достижения требуемого уровня качества. Принцип эффективности качества тесно связан с предыдущим принципом единства качества и количества, так как в нем также увязываются качество продукции (услуг) и экономическая эффективность. Однако в этом случае речь идет об экономической эффективности производителя. Как отмечалось ранее, качество и технические аспекты производства находятся в тесной взаимосвязи. Повышение качества обычно связано с дополнительными затратами ресурсов. Смысл этих затрат состоит в том, чтобы за счет соответствующих организационно-технических мероприятий исключить появление брака, отказы оборудования, простои и снизить тем самым общее количество брака. Чем меньше брака, тем меньшее количество ресурсов нужно на его устранение и тем выше экономическая эффективность производства. Поэтому материальные затраты, планируемые на повышение качества, должны соизмеряться с получаемым эффектом. Производителю важно определить экономически допустимые границы целесообразности повышения уровня качества продукции, в рамках которых она способна полностью удовлетворить потребности и по стоимости быть доступной для более широкого потребления. Принцип направленного повышения качества говорит о том, что уровень качества, обеспечиваемый производителем продукции или услуг, не может быть ниже, чем уровень научно-технического прогресса, достигнутый наукой, и ниже критериев, которые задаются обществом [174]. Поэтому направление повышения качества всегда сопряжено с вектором развития техники и технологии и с той организацией труда, которую задает 209 |
72 отдельное подразделение этого концерна английская фирма Rolls Royce выпускает автомобили эксклюзивного качества. Особый уровень качества автомобилей «Rolls Royce» достигается за счет уникальности сборки и роскоши отделки. Это определяет высокую стоимость этих автомобилей, хотя по целому ряду эксплуатационных характеристик они могут даже уступать автомобилям массового производства. Принцип единства количества и качества интегрирует в себя также материальное стимулирование количества и качества труда и уровень подготовки персонала Понятно, что работник, не заинтересованный в качественном труде и имеющий физически устаревшие средства производства, не может производить качественную продукцию. Поэтому учет этих аспектов хозяйственной деятельности не менее важен для достижения требуемого уровня качества. Принцип эффективности качества тесно связан с предыдущим принципом единства качества и количества, т.к. в нем также увязываются качество продукции (услуг) и экономическая эффективность. Одиако в этом случае речь идет не об экономической эффективности потребителя, а об экономической эффективности производителя. Как. отмечалось ранее, качество и технические аспекты производства находятся в тесной взаимосвязи. Повышение качества обычно связано с дополнительными затратами ресурсов. Смысл этих затрат состоит в том, чтобы за счет соответствующих организационно-технических мероприятий исключить появление брака, отказы оборудования, простои и снизить тем самым общее количество брака Чем меньше брака, тем меньшее количество ресурсов нужно на его устранение и тем выше экономическая эффективность производства. Поэтому материальные затраты, планируемые на повышение качества, должны соизмеряться с получаемым эффектом. Производителю важно определить экономически допустимые границы целесообразности повышения уровня качества продукции, в рамках которых она способна полностью удовлетворить потребности и по стоимости быть доступной для более широкого потребления. Принцип направленного повышения качества говорит о том, что уровень качества, обеспечиваемый производителем продукции или услуг, не может быть ниже, чем уровень научно-технического прогресса, достигнутый наукой, и ниже чем те критерии, которые задаются обществом [99]. Поэтому направление повышения качества всегда сопряжено с вектором развития техники и технологии и с той организацией труда, которую задает социальпо-экономическое состояние общества. Ясно, что высокотехнологичное производство способствует выпуску конкурентоспособной высококачественной продукции, пользующейся спросом на рынке. Уровень же спроса в немалой степени определяется уровнем качества. Поэтому одной из целей производителя может быть стремление внедрить у себя наиболее совершенную технологию, позволяющую достигнуть высокого качества выпускаемой продукции, и повысить тем самым уровень спроса и размер своей прибыли [73]. В управлении качеством немалую роль играет стимулирование персонала на выпуск качественной продукции. Принцип стимулирования качества говорит о том, что руководителям предприятий необходимо помнить о потребностях персонала и способствовать их наиболее полному удовлетворению. Человек, получающий от работы удовлетворение и достигающий своих целей, стремится в будущем не потерять достигнутого и при умелом стимулировании будет прилагать по возможности больше усилий для достижения хорошего результата как по качеству, так и по количеству. Задача |