Проверяемый текст
Куликов, Юрий Александрович. Разработка и реализация интегрированной системы управления качеством на промышленном предприятии (Диссертация 2004)
[стр. 217]

стандартам ISO серии 9000.
Результаты деятельности этих предприятий сравнивались со среднеотраслевыми экономическими показателями (табл.

6.9.) [179].
Общий вывод, сделанный компанией «Ллойд Регистр»:
предприятия, внедрившие систему качества, основанную на стандартах ISO серии 9000, в 2-3 раза экономически эффективнее, чем предприятияконкуренты, не интересующиеся проблемами управления качеством.
Таблица
6.9.
Сравнение показателей деятельности организаций, внедривших систему качества, основанную на принципах ISO серии 9000, со средними по отрасли Экономический показатель деятельности Крупные компании Средние Компании Малые компании ISO 9000 Средний по отрасли ISO 9000 Средний по отрасли ISO 9000 Средний по отрасли Рентабельность, % 4,4 1,9 4,9 1,9 6,8 1,9 Отдача от вложенного капитала, % 16,6 7,7 16,2 7,7 17,5 7,7 Объём продаж на одного работающего, тыс.
долл.
93,5 47,7
62,2 47,7 53,7 47,7 Прибыль на одного работающего, тыс.
долл.
3,6 0,9 2,9 0,9 4,2 0,9 Инвестиции в
расчёте на одного работающего, тыс.
долл.
21,2 11,0 23,9 11,0 18,9 11,0 Манчестерской школой бизнеса было проведено независимое исследование, целью которого было желание понять, почему организации интересуются и внедряют стандарты ISO (или, наоборот, не делают этого), какое воздействие это оказывает на их бизнес, оправдывают ли себя такие действия.
По результатам исследования экспертами был сделан вывод о том, что преимущества, получаемые предприятиями от внедрения стандартов
ISO, можно разделить на две большие группы: внутренние и внешние.
217
[стр. 79]

79 У руководителей предприятий часто возникал вопрос о том, какие экономические преимущества дает система качества, основанная на МС ИСО серии 9000:2000.
Исследование по этому вопросу было проведено сертификационной организацией «Ллойд Регистр», которой была осуществлена выборка 222-х предприятий машиностроительного профиля, сертифицировавших свои системы качества на предмет соответствия МС ИСО серии 9000.
Результаты деятельности этих предприятий сравнивались со среднеотраслевыми экономическими показателями (табл.

16) [26].
Общий вывод, сделанный компанией «Ллойд Регистр»,
таков: предприятия, внедрившие систему качества, основанную на МС ИСО серии 9000, в 2-3 раза экономически эффективнее, чем предприятия-конкуренты, не интересующиеся проблемами управления качеством.
Таблица
16.
Сравнение показателей деятельности предприятий, внедривших систему качества, основанную на принципах ИСО серии 9000, со средними по отрасли Экономический показатель деятельности Крупные компании Средние Компании' Малые компании ’ ИСО 9000 Средний по отрасли ИСО 9000 Средний по отрасли ИСО 9000 Средний по отрасли Рентабельность, % 4.4 1,9 4,9 1,9 6.8 1,9 Отдача от вложенного капитала, % 16,6 7,7 16,2 7,7 174 7,7 Объем продаж на одного работающего, тыс.
долл.
93,5 47,7
62Д 47,7 53,7 47,7 Прибыль на одного работающего, тыс.
долл.
3,6 0,9 2,9 0,9 4,2 0,9 Инвестиции в
расчете на одного работающего, тыс.
долл.
21Д 11,0 23,9 11.0 18,9 11,0 Манчестерской школой бизнеса было проведено независимое исследование, целью которого было желание понять, почему организации интересуются и внедряют стандарты ИСО (или, наоборот, не делают этого), какое воздействие это оказывает на их бизнес, оправдывают ли себя такие действия.
По результатам исследования экспертами был сделан.
вывод о том, что преимущества, получаемые предприятиями от внедрения стандартов
ИСО, можно разделить на две большие группы: внутренние и внешние.
Внутренними преимуществами являются улучшение административного управления, четкость процедур и быстрое устранение возникающих проблем.
Внешними преимуществами являются более эффективное использование инструментария маркетинга, улучшение обслуживания потребителей, повышение удовлетворенности потребителей, вследствие более хорошего знания их потребностей, улучшение положения предприятия на рынке.
На рисунке 21 отображено процентное соотношение преимуществ, которые получили те или иные предприятия (т.е., например, 7 % от всех исследуемых предприятий увеличили долю занимаемого ими рынка) [101].
Не меньший интерес представляют выводы, которые сделали эксперты, изучавшие причины, побуждающие организации проводить сертификацию своих систем качества на предмет их соответствия требованиям ISO.
Рисунок 22 показывает, что первое место среди этих причин занимают потенциальные требования потребителей, которые, возможно, захотят, чтобы предприятие, поставляющее продукцию или оказывающее услугу, имело сертифицированную систему качества.
Второе место занимает заинтересованность в повышении согласованности производственных операций, как внутри предприятия (между отдельными сотрудниками или между подразделениями

[Back]