|
отражающие результаты внедрения, функ1{ионирования и развития интегрированной системы менеджмента, проявляющиеся в характере деятельности организации. Отметим, что результативность определяется способностью достигать запланированных результатов, которые востребованы на рынке и адекватно восприняты заинтересованными сторонами [95]. Эффективность характеризуется соотношением выпускаемых продуктов и потребляемых ресурсов. Результативность это достижение поставленных целей и «цена» достижения. Обсуждая то, какими средствами этого удалось добиться, необходимо рассматривать вопросы эффективности [96,97]. Показатели функционирования основных и вспомогательных производственных процессов специфические индикаторы, отражающие информацию о реальных параметрах производственных процессов. Наряду с широко распространенными в Российской Федерации показателями типа массы выбросов загрязняющих веществ в атмосферу, сбросов их в водные объекты и объемов размещения отходов, предприятиям необходимо использовать внутренние количественные показатели. Среди них следует отметить такие как: удельное потребление сырья и энергии, удельное потребление опасных и особо опасных веществ, удельные объемы рециклируемых материалов и реагентов, удельные выбросы и сбросы загрязняющих веществ, удельное образование отходов и их накопление на территории промышленной площадки и т.п. [98-101]. Причем эти показатели должны рассчитываться на отдельных структурных и технологических участках (цехах). При разработке и оценке выполнения программ интегрированной системы менеджмента следует использовать экологические показатели, отражающие сведения о местных, региональных или глобальных особенностях состояния окружающей среды. Эти данные позволят выделить приоритетные компоненты, поступающие в окружающую среду и контролировать их в первую очередь. Показатели, применяемые в системах экологического менеджмента, связаны с нормативами предельно допустимого воздействия и нормативами состояния окружающей среды [20,102]. При планировании показателей, отражающих функционирование производственных процессов, анализируются технологическая система [103], материальный баланс, полнота использования ресурсов [104], потери, типичные процедуры, например, обращения с опасными 77 |
Оценка выполнения программ ИСУ, демонстрация достижений осуществляются с использованием конкретных показателей, отражающих характер деятельности организации в целом. В числе таких показателей выделяют группы индикаторов, описывающих действенность ИСУ, особенности функционирования основных и вспомогательных производственных процессов, безопасности, состояния окружающей среды, а также социальной среды. Показатели результативности специфические индикаторы, отражающие результаты внедрения, функционирования и развития ИСМ, проявляющиеся в характере деятельности организации. Отметим, что результативность определяется способностью достигать запланированных результатов, которые востребованы на рынке и адекватно восприняты заинтересованными сторонами [6,8,143]. Эффективность характеризуется соотношением выпускаемых продуктов и потребляемых ресурсов (как правило, денежным). То есть, когда речь идет о достижении поставленных целей, решении задач и получении ожидаемых или превышающих ожидания результатов, следует говорить о совершенствовании результативности. Обсуждая то, какими средствами этого удалось добиться, необходимо рассматривать вопросы эффективности. Следует отметить, что в русскоязычных изданиях нередко используют термин эффективность для описания самых различных показателей деятельности предприятий [66,67,91], в том числе, и результативности. -84 Показатели функционирования основных и вспомогательных производственных процессов специфические индикаторы, отражающие информацию о реальных параметрах производственных процессов. Наряду с широко распространенными в Российской Федерации показателями типа массы выбросов загрязняющих веществ в атмосферу, сбросов их в водные объекты и объемов размещения отходов, предприятиям необходимо использовать внутренние количественные показатели планирования деятельности. Среди них следует отметить такие, как удельное потребление сырья и энергии, удельное потребление опасных и особо опасных веществ, удельные объемы рециклируемых материалов и реагентов, удельные выбросы и сбросы загрязняющих веществ, удельное образование отходов и их накопление на территории промышленной площадки и т.п. [32, 59, 60, 92]. В тех случаях, когда это возможно, предприятия могут использовать при разработке и оценке выполнения программ ИСМ экологические показатели, отражающие сведения о местных, региональных или глобальных особенностях состояния окружающей среды. При оценке результативности ИСУ стекольных предприятий Владимирской области необходимо использовать данные о состоянии ОС этого региона. Показатели, применяемые в системах экологического менеджмента, так или иначе связаны с нормативами предельно-допустимого воздействия и нормативами состояния окружающей среды [113,114]. Даже жалобы жителей на нарушения, совершенные предприятиями, основываются на представлениях людей о том, до какой степени воздействие экономических субъектов может сказываться на состоянии природной среды. При планировании показателей, отражающих функционирование производственных процессов, анализируются химико-технологическая система [51], материальный баланс, во внимание принимаются полнота использования ресурсов (связанная с ограничением их изъятия) [93, 94], потери, типичные процедуры, например, обращения с опасными веществами и материалами [104,110]. Оценка выполнения программ менеджмента, действенности применяемых мер подразумевает организацию систематических наблюдений за изменением выбранных показателей. Наиболее желательны те ситуации, в которых показатели являются измеримыми (в самом широком смысле слова), верифицируемыми не только для самого предприятия, но и для других заинтересованных сторон [109,130, 134]. Поэтому идентификация аспектов, планирование деятельности, выбор показателей, их обсуждение, согласование позиций хозяйствующих субъектов, государственных органов, общественных -85 |