|
размещения; средств транспорта; объектов общественного питания; объектов и средств развлечения; объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения; организаций, осуществляющих реализацию санаторно-курортных услуг, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Конгрессом США было принято следующее определение: «РСКО это взаимосвязанное объединение видов деятельности и организаций, которые полностью или частично предоставляют услуги транспорта, товары, санаторно-курортное размещение и другие необходимые средства для поездок с любой целью, не связанной с повседневной деятельностью, за пределы постоянного проживания» (рис.1.2). Вице-президент Академии туризма Российской Федерации, заведующий кафедрой туризма Балтийского международного института туризма считает: «РСКО это: 1) особый массовый род путешествий с четко определенными целями получения санаторно-курортных услуг, совершаемых собственно их покупателями, т. е. деятельность покупателя санаторно-курортных услуг, и 2) деятельность по организации и осуществлению (санаторно-курортному сопровождению) таких путешествий, санаторно-курортная деятельность. Санаторно-курортная деятельность осуществляется различными рекреационными предприятиями и смежных отраслей» [90]. 17 |
венно под РСКУ следует понимать совокупность самостоятельных, территориально обособленных санаторно-курортных хозяйственных учреждений, располагающих определенной материально-технической и рекреационной базой и специализирующихся на производстве и реализации санаторно-курортных услуг и товаров, объединенных единством деятельности и управления. Отдельные исследователи продолжают утверждать, что санаторнокурортная деятельность как объект инновационного управления не существует, поскольку нет производства особого продукта. По их мнению, «... лишь незначительная часть санаторно-курортных учреждений специализируется на производстве товаров и услуг исключительно для потребителей санаторно-курортных услуг, большая же их часть занимается удовлетворением рекреационных потребностей местного населения. Данные точки зрения не являются обоснованными, так как РСКУ имеет свой собственный специфический продукт так называемую комплексную санаторно-курортную услугу, направленную на оздоровление и повышение трудоспособного потенциала населения. Существует еще несколько подходов к определению категории «санаторно-курортная деятельность» и РСКУ как объектов инновационного управления. Ряд исследователей рассматривают РСКУ как группу связанных объектов инновационного управления: совокупность гостиниц и иных средств размещения; средств транспорта; объектов общественного питания; объектов и средств развлечения; объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения; организаций, осуществляющих реализацию санаторнокурортных услуг, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Конгрессом США было принято следующее определение: «РСКУ это взаимосвязанное объединение видов деятельности и организаций, которые полностью или частично предоставляют услуги транспорта, товары, санаторно-курортное размещение и другие необходимые средства для поездок с любой целью, не связанной с повседневной деятельностью,_за пределы постоянного проживания» (схема 2). Вице-президент Академии туризма Российской Федерации, заведующий кафедрой туризма Балтийского международного института туризма М.Б. Биржаков считает: «РСКУ это: 1) особый массовый род путешествий с четко определенными целями получения санаторно-курортных услуг, совершаемых собственно их покупателями, т. е. деятельность покупателя санаторно курортных услуг, и 2) деятельность по организации и осуществлению (санаторно-курортному сопровождению) таких путешествий, санаторно-курортная деятельность. Санаторно-курортная деятельность осуществляется различными рекреационными предприятиями и смежных отраслей»7. • Гостиницы и иные средства размещения Средства транспорта Объекты общественного питания Объекты и средства развлечения Схема 2. Рынок санаторно-курортных учреждений Если руководствоваться данными трактовками санаторно-курортной деятельности и РСКУ, то очень сложно определить отличия между ними. Одно из первых определений РСКУ как объекта инновационного управления было дано Конференцией ООН по торговле и развитию в 1971 г., согласно которому РСКУ это совокупность производственных и непроизводственных видов деятельности, направленных на создание санаторно-курортных товаров л и услуг для путешествующих лиц. Российские специалисты в области санаторно-курортной деятельности М.Э. Немоляева и Л.Ф. Ходорков считают: «РСКУ это группа производств, обеспечивающих удовлетворение потребностей при временном перемещении людей с спортивно-оздоровительной и познавательной целью, кроме занятий профессиональной деятельностью, оплачиваемой в посещаемой стране, ре7Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика. 2003 г. с. 34 15 |