данным Департамента туризма Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России) из стран дальнего зарубежья в Россию в 2004 г. въехали 7 млн. чел., которые в общей сложности израсходовали около 400 млн. долл. на санаторно-курортные услуги отечественных санаторно-курортных организаций. Вероятно, данные оценки являются заниженными, так как получается, что в среднем один потребитель отечественных санаторно-курортных услуг израсходовал за поездку около 60 долл. Дальнейшее развитие въездного санаторно-курортного обслуживания невозможно без активного продвижения национального российского санаторнокурортного продукта на международном рынке, без формирования за рубежом образа России как страны, благоприятной в плане оказания санаторнокурортных услуг. На мировом рынке почти отсутствует реклама неповторимости большинства регионов России и продуманные санаторнокурортные предложения (каталоги) по темам, маршрутам, размещению и т.д., дифференцированные по уровню доходов и различным социальным группам населения. На государственном уровне не организовано ни финансирование, ни новая система продвижения национального санаторно-курортного продукта через зарубежные представительства по туризму (во Франции на рекламную деятельность выделяется около 57 млн. долл., в Австралии 65 млн. долл.). Иными словами, при всей привлекательности санаторно-курортного обслуживания в рамках отечественного РСКО и при его высоком инновационном потенциале, фактически не осуществляется процедур инновационного управления, и нет первоисточника, который бы инициировал экстенсивное и интенсивное развитие отечественного РСКО [144]. Подводя итоги, необходимо отметить, что 2005 г. ознаменовался некоторым снижением роста числа иностранных потребителей услуг РСКО России: в страну въехали 21569,9 тыс. чел., что на 1,8% больше, чем в 2004 г.; въезд из стран дальнего зарубежья уменьшился на 4,5%, из стран СНГ возрос на 5,3%; в сторону уменьшения изменились показатели выезда из России на 2,4%; сохранился положительный баланс (на 3,6 млн. чел. въехало в Россию 35 |
и уступают инициативу в организации въездного санаторно-курортного отдыха зарубежным конкурентам. В настоящее время в России наметилась возрастающая тенденция проникновения иностранных санаторно-курортных учреждений на внутренний рынок санаторно-курортных услуг путем покупки отечественных санаторно-курортных учреждений, что является особенностью формирования РСКУ по отношению к мировым санаторно-курортным рынкам. И, как правило, иностранные санаторно-курортные учреждения осуществляют самостоятельное обслуживание своих потребителей санаторно-курортных услуг в России19. Для туристов лугами российских санаторно-курортных учреждений, основной целью поездки в Россию является отдых и оздоровление за счет уникальных рекреационных возможностей РСКУ России; большой популярностью у них пользуется также круизный санаторно-курортный отдых по России (15,8%). Во многих зарубежных странах работающее население предпочитает разбивать отпуск на несколько частей, поэтому 36,6% иностранцев ограничивают свое посещение России двумя неделями, а 58,4% одним-тремя днями. Зимние месяцы года у иностранцев, посещающих Россию с целью отдыха и оздоровления, являются в основном мертвым сезоном (на них приходится лишь 2,7-3,4% обслуженных иностранных потребителей санаторно-курортных услуг). Увеличение потока иностранных потребителей санаторно-курортных услуг начинается с марта (4,6%) и достигает своего пика в августе (18,5%), после чего начинает снижаться (с 11,3% в сентябре до 5,3% в ноябре). Согласно данным Департамента туризма Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России) из стран дальнего зарубежья в Россию в 2002 г. Въехали 7 млн. чел., которые в общей сложности израсходовали около 400 млн. долл, на санаторно-курортные услуги отечественных санаторно-курортных учреждений. Вероятно, данные оценки являются заниженными, так как получается, что в среднем один потребитель отечественных санаторно-курортных услуг израсходовал за поездку около 60 долл. Дальнейшее развитие въездного санаторно-курортного обслуживания невозможно без активного продвижения национального российского санаторно19Янкевич В. Маркетингв гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика. 2002 г. с. 104 31 курортного продукта на международном рынке, без формирования за рубежом образа России как страны, благоприятной в плане оказания санаторнокурортных услуг. На мировом рынке почти отсутствуют реклама о неповторимости большинства регионов России и продуманные санаторно-курортные предложения (каталоги) по темам, маршрутам, размещению и т.д., дифференцированные по уровню доходов и различным социальным группам населения. На государственном уровне не организовано ни финансирование, ни новая система продвижения национального санаторно-курортного продукта через зарубежные представительства по туризму (во Франции на рекламную деятельность выделяется около 57 млн. долл., в Австралии 65 млн. долл.). Иными словами, при всей привлекательности санаторно-курортного обслуживания в рамках отечественного РСКУ и при его высоком инновационном потенциале, фактически не осуществляется процедур инновационного управления, и нет первоисточника, который бы инициировал экстенсивное и интенсивное развитие отечественного РСКУ20. Подводя итоги, необходимо отметить, что 2003 г. ознаменовался некоторым снижением роста числа иностранных потребителей услуг РСКУ России: в страну въехали 21569,9 тыс. чел., что на 1,8% больше, чем в 2002 г.; въезд из стран дальнего зарубежья уменьшился на 4,5%, из стран СНГ возрос на 5,3%; в сторону уменьшения изменились показатели выезда из России на 2,4%; сохранился положительный баланс (на 3,6 млн. чел. въехало в Россию больше, чем выехало из нее). Разумеется, на формирование данных показателей большое влияние оказала нестабильная ситуация в мире, сложившаяся в 2003 г. Однако оценка особенностей формирования рынка санаторно-курортных+ учреждений России позволила сделать вывод о том, что развитие РСКУ в нашей стране в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью лишь 21% населения России пользуются санаторно-курортными услугами (для сравнения: в Германии и Японии 80% населения, в Великобритании 70%). При этом услугами санаторно-курортных учреждений по организации своего отдыха и оздоровления пользуются только 5,5% россиян. 20Санаторно-курортноедело, сервис, туризм, культура: управление, опыт и проблемы развития: Материалы 2-й междунар. конф. / [Под общ. ред. Бовтуна В.С.]. Барнаул: АлтГТУ, 2001. с. 102 вень использования посетителями санаторно-курортного учреждения достигается в пиковые периоды. В этой связи пропускной потенциал санаторнокурортных учреждений необходимо рассчитывать для периода наибольшей загрузки. Необходимо предусмотреть возможности смягчения сезонности на основе различных подходов, выбрать оптимальные варианты использования достопримечательностей, объектов, услуг и инфраструктуры. Анализируя ситуацию в России, можно отметить, что для нее, как и для многих европейских стран, характерны старение общества, урбанизация, высокий уровень образования, большое количество праздничных дней, повышенный интерес россиян к жизни людей в других странах, а также оздоровлению и росту работоспособности. Все эти объективные факторы обеспечивают хорошие перспективы для формирования СКД и использования ее инновационного потенциала. Однако, безусловно, сдерживающим фактором для развития выездного туризма и СКД России является низкий уровень жизни основной массы населения страны. Если в ближайшие годы станет возможным переломить эту негативную тенденцию и стимулировать рост доходов, то выездной туризм ожидает дальнейший подъем. Дальнейшее развитие въездного туризма и СКД невозможно без активного продвижения национального российского санаторно-курортного продукта на международном рынке, без формирования за рубежом образа России как страны, благоприятной в плане оказания санаторно-курортных услуг. На мировом рынке почти отсутствуют реклама о неповторимости большинства регионов России и продуманные санаторно-курортные предложения (каталоги) по темам, маршрутам, размещению и т.д., дифференцированные по уровню доходов и различным социальным группам населения. На государственном уровне не организовано ни финансирование, ни новая система продвижения национального санаторно-курортного продукта через зарубежные представительства по туризму (во Франции на рекламную деятельность выделяется около 57 млн. долл., в Австралии 65 млн. долл.). Иными словами, при всей привлекательности санаторно-курортного обслуживания в рамках СКД и при ее высоком инновационном потенциале, фактически не осуществляется процедур управления инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений, и нет первоисточника, который бы инициировал развитие СКД в России. Развитие СКД в Росси в настоящее время находится лишь на начальной |