|
деятельность таких подразделений, в основном, не на создание конкретного продукта с определенными параметрами, а на разработку целого спектра взаимосвязанных товаров и услуг, что равноценно появлению нового вида коммерческой деятельности предприятия. Отдел маркетинга любого предприятия, выполняя свои задачи, обязательно связан с элементами инновационной деятельности, воздействует на нее в разной степени и прямо и косвенно. И если стандартная организация и структура собственно отдела маркетинга существует как бы в четырех основных измерениях: маркетинговые функции; товары и группы товаров; география сбыта (регионы); сегменты рынка, то в предприятиях, идущих по инновационному пути развития, к указанным четырем измерениям необходимо добавить пятое: обеспечение инновационного процесса. Эффективность ориентации служб маркетинга на выполнение интеграционной роли в инновационном процессе во многом зависит от того, какой из подходов к управлению преобладает в общефирменной концепции: приростный, ориентированный на производство, или инновационный, ориентированный на изменения, удовлетворяющие потребление, на рынок. При приростной ориентации предприятия у его руля, как правило, находятся инженеры, отвечающие за производство продукции и учитывающие прежде всего существующие возможности и потребности самого предприятия. Интересы потребителя находятся на втором плане, инновационная активность концентрируется в рамках производственного отдела. Инновационная ориентация требует, чтобы руководство фирмой осуществляли экономисты, отвечающие за продажу продукции, у которых на первом месте учет запросов покупателей. Поэтому сфера инновационной активности резко расширяется: поиск направлен на выявление идей, реализация которых будет ориентировать производство только на то, что будет безусловно куплено, на то, что будет способствовать успеху конечной цели. Научные 129 |
127 коммерческом эксперименте, связанном с освоением нового вида продукции, разработкой ранее не применявшейся технологии, а также обновленных методов управления, что предполагает значительную степень риска, неудачи и финансовые потери. Преимущество этого принципа заключается в апробировании широкого круга возможностей развития предприятия, что позволяет выявить наиболее перспективные из них. с лихвой компенсировать финансовые потери от деятельности не добившихся успеха проектных групп. Практика показывает, что организация проектных групп и создаваемых на их базе подразделений по разработке новых видов продукции является скорее стратегическим, чем тактическим шагом организаций. При постановке задач инновационного развития предприятия должны ориентировать деятельность таких подразделений, в основном, не на создание конкретного продукта с определенными параметрами, а на разработку целого спектра взаимосвязанных товаров и услуг, что равноценно появлению нового вида коммерческой деятельности предприятия. Ранее изучением рынка, разработкой, внедрением, производством и сбытом новой продукции занимались специализированные отделы, ответственность за судьбу продукта в рамках такой организационной структуры переходила от одних отделов к другим. Однако с обострением конкуренции, возрастанием риска в новых областях хозяйственной деятельности происходит объединение всех этапов инновационного процесса под руководством одного лица в соответствующих организационных формах. Вместе с тем существование самостоятельного отдела по маркетингу на паритетной основе с отделами, которые отвечают за сбыт и рекламу, не устраняет разрозненность их функций и практическую неизбежность конфликтов: между руководителями, поскольку каждый желает играть ведущую роль в политике сбыта продукции предприятия. Главная проблема заключается именно в автономности отделов, позволяющей каждому не интересоваться внутренними 128 <• делами других отделов. В таких условиях увязка деятельности, проводимой отделом маркетинга, с процессами инноваций, которые, как было сказано выше, присущи любому из структурных подразделений предприятия, затруднена. Отдел маркетинга любого предприятия, выполняя свои задачи, обязательно связан с элементами инновационной деятельности, воздействует на нее в разной степени и прямо и косвенно. И если стандартная организация и структура собственно отдела маркетинга существует как бы в четырех основных измерениях: маркетинговые функции; товары и группы товаров; география сбыта (регионы); сегменты рынка, то в предприятиях, идущих по инновационному пути развития, к указанным четырем измерениям необходимо добавить пятое: обеспечение инновационного процесса. Эффективность ориентации служб маркетинга на выполнение интеграционной роли в инновационном процессе во многом зависит от того, какой из подходов к управлению преобладает в общефирменной концепции: приростный, ориентированный на производство, или инновационный, ориентированный на изменения, удовлетворяющие потребление, на рынок. При приростной ориентации предприятия у его руля, как правило, находятся инженеры, отвечающие за производство продукции и учитывающие прежде всего существующие возможности и потребности самого предприятия. Интересы потребителя находятся на втором плане, инновационная активность концентрируется в рамках производственного отдела. Инновационная ориентация требует, чтобы руководство фирмой осуществляли экономисты, отвечающие за продажу продукции, у которых на первом месте учет запросов покупателей. Поэтому сфера инновационной активности резко расширяется: поиск направлен на выявление идей, реализация которых будет ориентировать производство только на то, что будет безусловно куплено, на то, что будет способствовать успеху конечной цели. Научные исследования направлены в первую очередь на анализ рынка, поведения |