|
деятельности. Разумеется, перед планированием мероприятий по образованию необходимо проверить наличие и уровень дефицита. Нехватка потенциала означает, что сотруднику недостает умственных или физических способностей. Тогда целесообразны не образовательные мероприятия, а смена рабочего места. Нехватка тренировки означает, что сотрудник когда-то знал (мог) выполнять данную деятельность. Нго способности только ухудшились. Для восполнения данного пробела часто достаточным является разработка «проверочных листов», предоставление работы и т. д. Нехватка обратной связи (отдачи) означает, что внимание сотрудника должно быть направлено исключительно на свой личный «дефицит», чтобы устранить нехватку своей работоспособности. Поэтому назначение руководителей предприятия заключается не только в том, чтобы разрабатывать стратегию развития, обеспечивать финансирование проектов и извлекать прибыль, выплачивая работникам заработную плату. Руководителям необходимо уметь выявлять сотрудников, устремленных вперед, то есть обладающих инновационным потенциалом. Создать условия для проявления и использования работниками своего потенциала, то есть создание инновационного климата на предприятии. Для активизации инновационной деятельности на предприятии рекомендуется применять модель, разработанную Е.Шмидтом. Все сферы деятельности предприятия подвергаются постоянному анализу с точки зрения ее правильности. Ежемесячно результаты анализа обсуждаются в отделе маркетинга. Каждый работник в течение месяца обязан выполнять следующее задание: указать на все недостатки (проблемные ситуации), которые имеют отношение к его сфере деятельности; если сотрудник найдет проблему в другом подразделении, то сообщит об этом коллеге из этого подразделения; по всем выявленным проблемам внести предложения по их решению это непременное условие данной модели; 71 |
116 * ситуации удовлетворение возникшей потребности. В заключение отметим, что анализ потребностей требует внимания к следующим обстоятельствам: разница между профилем требований, относящимся к конкретному рабочему, и личной пригодностью работников указывает на потребность в образовании или на необходимость перестановки кадров; индивидуальные потребности сотрудников и руководства определяют конкретную потребность в образовании в том случае, если личные и производственные образовательные цели полностью совпадают. Если индивидуальные и производственные потребности в повышении квалификации совпадают не полностью, тогда, прежде всего, необходимо урегулировать конфликт целей; анализ настоящих и будущих возможных производственных проблем отражает важную отправную точку исследования производственной потребности в образовании. Мероприятия по образованию необходимы при обнаружении недостатка умений, то есть речь идет о дефиците знаний и готовности к данной сфере деятельности. Разумеется, перед планированием мероприятий по образованию необходимо проверить наличие и уровень дефицита. Нехватка потенциала означает, что сотруднику недостает умственных или физических способностей. Тогда целесообразны не образовательные мероприятия, а смена рабочего места. Нехватка тренировки означает, что сотрудник когда-то знал (мог) выполнять данную деятельность. Его способности только ухудшились. Для восполнения данного пробела часто достаточным является разработка «проверочных листов», предоставление работы и т. д. Нехватка обратной связи (отдачи) означает, что внимание сотрудника должно быть направлено исключительно на свой личный «дефицит», чтобы устранить 117 нехватку своей работоспособности. Поэтому назначение руководителей предприятия заключается не только в том, чтобы разрабатывать стратегию развития, обеспечивать финансирование проектов и извлекать прибыль, выплачивая работникам заработную плату. Успех подлинный и стабильный будет способствовать тем предпринимателям в России, которые будут способны понять и реализовать мысль одного из своих лучших представителей, высказанную в начале века. Л.В.Чичкин говорил: «Истинно культурные русские люди не падки до власти. Устремленные вперед, они, как правило, беспечно оголяют себя сразу с трех сторон и чаще всего именно из-за этого терпят крах, не достигая цели. Прикрыть и защитить их тыл и фланги в момент наивысшего творческого подъема вот в чем вижу я отныне подлинное призвание русских деловых людей... Иностранцам этого не понять. Это сугубо наша национальная черта возможных будущих взаимоотношений русских бизнесменов, при которых разделение ролей тружеников и организаторов производства напрашивается само собой!» [156, с.З]. На практике это означает, прежде всего, выявление сотрудников, устремленных вперед, то есть обладающих инновационным потенциалом. Создание условий для проявления и использования работниками своего потенциала, то есть создание инновационного климата на предприятии. И, наконец, обеспечение «прикрытия» и защиты их тыла и флангов, то есть необходимыми условиями для свободного творчества без оглядки по сторонам и назад. Для активизации инновационной деятельности на предприятии рекомендуется применять модель, разработанную Е.Шмидтом [27, с.83-84]. Принцип ее применения довольно прост. Все сферы деятельности предприятия подвергаются постоянному анализу с точки зрения ее правильности. Ежемесячно 1)8 4 » * 4 результаты анализа обсуждаются в отделе маркетинга. Каждый работник в течение месяца обязан выполнять следующее задание: указать на все недостатки (проблемные ситуации), которые имеют отношение к его сфере деятельности; если сотрудник найдет проблему в другом подразделении, то сообщит об этом коллеге из этого подразделения; по всем выявленным проблемам внести предложения по их решению это непременное условие данной модели; определить совместно с разработчиками возможный эффект предлагаемого мероприятия; при этом в первую очередь ставится цель повышение полезности для потребителей, а затем улучшение положения внутри фирмы. Вторым направлением включения работников в процесс планирования изменений на предприятии является анализ конкурентной среды. Он основан на систематическом использовании творческих предложений, поступающих в результате наблюдений за ситуацией на рынке и деятельностью конкурентов. Любое удачное предложение, появляющееся на рынке, должно анализироваться с точки зрения его пригодности для предприятия. Такой подход должен рассматриваться не как дешевая имитация, а как отправная точка к постоянному совершенствованию. Таким образом, в предложенном задании работникам совершенно отчетливо дана установка на осуществление инновационной деятельности; получение необходимой информации базируется на использовании инструментария маркетинга; введена ориентация поиска на внешние и внутренние потребности. Собранные данные обобщаются, излагаются и представляются на заседания отдела, анализируются и сообщаются сотрудникам фирмы. Тем самым на предприятии создается маркетинговая информационная система, накапливающая данные о внутренних проблемах, конкурентах, рынке в целом и одновременно мотивирующая собственных сотрудников. |