низаниях существует ряд должностей и ситуаций, где использование подобного стимулирования может быть достаточно эффективным это должности младшего обслуживающего персонала, чей доход напрямую зависит, в основном, от объема выполненной простой работы, а также от работы в критических ситуациях в деятельности фирмы. С появлением теории развития отношений управление взяло на вооружение психологические методы воздействия на работающих, учитывающие нематериальные (вторичные или психологические) мотивы воздействия: самоуважение, удовлетворение работой, признание и другие1. Современные теории стимулирования, объясняющие трудовую деятельность человека в организации, основаны на двух основных понятиях: 1) потребности и 2) вознаграждение2. 1. Потребность это физиологическое или психологическое ощущение недостатка в чем-либо у человека. Она можетбыть сознательной и бессознательной, то есть неосознаваемой в данный момент данным индивидуумом. Потребности делят на первичные и вторичные. Первичные потребности по своей природе физиологические и врожденные. К ним относятся потребности организма в пище, воде, сне, дыхании и т.д. Вторичные потребности по своей природе являются психологическими. Это, например, потребности в уважении, успехе, привязанности общении, принадлежности к чему-либо, во власти и т.д. Потребности человека определяют его поведение. Когда человек начинает ощущать какую-либо потребность, у него возникает устремленность на достижение определенной цели, посредством которой он может удовлетворить эту потребность. При достижении цели удовлетворение потребности может быть полным, частичным, отрицательным. В случае положительного удовлетворения человек склонен повторять данное поведение в сходной ситуации в будущем. Поведение, ведущее к отрицательному результату, избегается. 1 Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом [Текст] / А. И. Кочеткова. М.: Издательство ЗЕРЦАЛО. 1999. -С. 222. 2 Шкатулла, В. И. Настольная книга менеджера по кадрам [Текст] Z В. И. Шкатулла. М.: Издательская группа НОРМА ИНФРА М. 1998. С. 82. 11 |
вым методом такого воздействия на людей считают метод «кнута и пряника». Он трансформировался со временем, превратившись в систему простейших экономических и административных стимулов и санкций. Эта система максимально эффективна при достаточно низкой содержательности работ, авторитарных стилях руководства и невозможности найти себе другое место работы ( по разным причинам). К методам системы следует отнести пропорциональные доплаты и удержания, работу на условиях администрации, коллективный подряд и другие известные методы управления персоналом. В организациях есть ряд должностей и ситуаций, где употребление данной политики может быть достаточно эффективным эго должности младшего обслуживающего персонала, чей доход напрямую зависит в основном от объема выполненной простой работы, а также от работы в критических ситуациях в деятельности фирмы. С появлением теории подсознательного 3. Фрейда и работ Э.Мэйо управление взяло на вооружение психологические методы воздействия на работающих. Основная причина тому появление на первом плане у работника нематериальных (вторичных или психологических) мотивов деятельности и потребностей: в самоуважении, удовлетворении работой, признании и других [ 61, с. 222] Современные теории мотивации, объясняющие поведение человека в организации, основаны на двух основных понятиях: потребности и вознаграждение. [134, с.82]. Потребность это физиологическое или психологическое ощущение недостатка в чем либо у человека. Она может быть сознательной и бессознательной, то есть неосознаваемой в данный момент данным индивидуумом. Потребности делят на первичные и вторичные. Первичные потребности по своей природе физиологические и врожденные. К ним относятся потребности организма в пище, воде, сне, дыхании и т.д.. Вторичные потребности по своей природе являются психологическими. Это, например, потребности в уважении, успехе, привязанности общении, принадлежности к чему-либо, во власти и т.д.. Потребности человека определяют его поведение. Когда человек начинает ощущать какую либо потребность, у него возникает устремленность на достижение определенной цели, посредством которой он может удовлетворить эту потребность. При достижении цели удовлетворение потребности может быть полным, частичным, отрицательным. В случае положительного удовлетворения 177 |