|
точки зрения значимости и необходимости управленческого реагирования; изучение изменений обстановки, на которые необходимо реагировать; подготовка и принятие текущих (ситуативных) управленческих решений, организация выполнения текущих управленческих решений (подбор исполнителей, подготовка их к выполнению поставленных задач, контроль их деятельности); оценка текущих результатов. Повседневная жизнь наполнена множеством таких повторяющихся, цикличных действий. Управление процессом воспитания в специнтернате органически связано с информацией об обстановке, происходящих событиях, состоянии персонала, его действиях и достигаемых результатах. Управлять может только тот, кто владеет полной и достоверной информацией, обеспечивая непрерывное функционирование и текущую ситуативную гибкость. Поэтому руководители, работники управленческого аппарата, весь персонал обязаны постоянно пристально и правильно отслеживать, контролировать, изучать и оценивать события, обмениваясь информацией, чтобы своевременно принимать решения, отвечающие характеру изменений и предупреждающие нежелательные последствия. Как отмечает В.Я. Кикота [561], требовательность справедлива, целесообразна, обоснованна, понятна руководителям, когда она законна, четко и очевидно ориентирована на интересы людей. Необоснованность предтеча субъективизма, волюнтаризма и произвола руководителя. Демонстрация власти, срыв отрицательных эмоций на сотрудниках, преследование по личным или корыстным соображениям и другие негативные явления приносят вред не только персоналу специнтерната, но и отрицательно влияют на проживающих специнтерната. Исследования показывают, что персонал часто сетует на бессистемность, непоследовательность и противоречивость требований. Вспышки, чередующиеся со спадами, воспринимаются ими как проявления хорошего или плохого настроения директора, и все грани педагогического влияния от этого серьезно страдают. 104 |
зрения значимости и необходимости управленческого реагирования; изучение изменений обстановки, на которые необходимо реагировать; подготовка и принятие текущих (ситуативных) управленческих решений, организация выполнения принятых текущих управленческих решений (подбор исполнителей, подготовка их к выполнению текущих заданий, обеспечение текущих действий исполнителей, контроль за их действиями); оценка текущих результатов. Повседневная жизнь наполнена множеством таких действий с повторяющейся цикличностью. Первое звено управленческого цикла — отслеживание обстановки, ее изучение и решение возникающих по ходу событий проблем. Управление органически связано с информацией об обстановке, происходящих событиях, состоянии персонала, его действиях, достигаемых результатах и пр. Потоки информации, как сигналы по нервным путям организма, как кровь по кровеносным сосудам, циркулируют в «теле» организации, связывая ее части в единое целое, обеспечивая своевременность и адекватность реагирования на изменившуюся обстановку. Управлять может только тот, кто владеет полной и достоверной информацией, обеспечивая непрерывное функционирование и его текущую, ситуативную гибкость. В схватках побеждает тот, кто владеет более богатой, точной и своевременной информацией об обстановке, возможностях, намерениях, приготовлениях и действиях противоборствующих сторон. Поэтому руководители, работники управленческого аппарата, весь персонал обязаны постоянно, пристально и правильно отслеживать, контролировать, изучать и оценивать события, обмениваясь информацией, чтобы своевременно принимать решения, отвечающие характеру изменений и предупреждающие нежелательные последствия. Есть три педагогических аспекта этого (начального) звена текущего управления. плохого настроения на сотрудниках, преследование по каким-то личным или корыстным соображениям и другие негативные явления приносят только вред. Опросы показывают, что персонал часто сетует на бессистемность, непоследовательность и противоречивость в требовательности руководителей, создающих лишь неразбериху и нервозность в работе, нарушающих организационный порядок. Неровность требовательности, ее вспышки, чередующиеся со спадами, воспринимаются личным составом как проявления хорошего или плохого настроения начальника, и все грани педагогических влияний ее от этого серьезно страдают. Требовательность приносит успех и воспитывает, если применяется к месту, без уравниловки, индивидуализированно. Хорошие работники ожидают, что руководитель выявит нерадивых, выведет на чистую воду ловкачей, создающих лишь видимость работы, живущих за счет упорного труда других, и строго накажет их. Существует четыре способа предъявления требований: приказ, указание (распоряжение), совет (рекомендация) и просьба, которые отличаются по жесткости проявления властности, категоричности. Выбор одного из этих способов всегда должен быть индивидуализирован. С добросовестным, воспитанным сотрудником можно разговаривать и языком просьб («Иван Петрович, я знаю, что вы очень заняты, перегружены работой. Но, понимаете, никому, кроме вас, не могу дать это поручение; только с вашим опытом можно его выполнить. Я прошу, найдите время и выполните его к субботе»). Ну, а если кто-то не понимает другого языка, кроме языка приказов, то надо пользоваться им. Большая ошибка — строить властные отношения со всеми одним способом. Следует всегда индивидуально подбирать наименее жесткий способ выражения властности (с учетом воспитанности и опытности данного сотрудника) и вести стратегическую линию на увеличение числа сотрудников (используя иные направления и методы воспитания их), к которым можно предъявлять требования в виде указаний, а затем и советов, будучи уверенным, что они будут выполнены точно. |