|
Глава 2. Обеспечение реализации эффективных бизнес-процессов в системе их производственной инфраструктуры нефтедобывающих компаний 2Л,.Сущность применения реинжиниринга бизнес-процессов Механизм управления бизнес-процессами, направленный на радикальное улучшение деятельности предприятияявляется на сегодняшний, день одним из инструментов нового типа; Управление бизнес-процессами промышленного предприятия означает не только обеспечение-их бесперебойного протекания; но и • их совершенствование. Управлять бизнес-процессамшможно по двум направлениям: • Через качество4‘продукций .или информации, «протекающих» внутри бизнес-процессов; при этом-управление будет нацелено на качественное обслуживание потребителей: . • Через структуру бизнес-процессов; т.е: путемварьированияспособов взаимоувязки и согласования^функций преобразования входных ресурсов, ввыходные: изменение порядка выполнения; добавление новых' или уничтожение бизнес-функций. Второй тип управления бизнес-процессами: соответствует методологии реинжиниринга бизнес-процессов . 00 ' Вработе" И;И. Мазур, В.Д; Шапиро реинжиниринг бизнес-процессоврассматривается, как современный метод реструктуризации предприятий 4й компаний. (рис;5). Под реструктуризацией предприятия ими* понимается; совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися:условиями рынка и выработанной стратегией' •. ее развития. Реструктуризация, включает: совершенствование структурыи функций управления, преодолевание отставания в технико-технологических аспектах деятельности, совершенствование финансово-экономическойполитики и достижение на этой основе повышения 28Ахриев С.А. Реинжиниринг бизнес-процессов нефтяных компаний. М.: Финансовая академия, 2005. с. 190 29Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компании. Справочное пособие для специалистов и предпринимателей. М.: Высшая школа, 2000. с. 587 41 |
РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ 41 БИБЛИОТЕКА онных и технологических решений, износа оборудования, роста «застойных» тенденций. 6. Организация. Любой реальный бизнес-процесс состоит из других компонентов (элементов, подпроцессов и инфраструктур), характеризующихся высокой степенью структурированности, организации. Анализ вышеперечисленных характеристик бизнес-процессов показал, что следует расширить список, добавив: 7. Человеческий фактор. Бизнес-процессы выполняют связующую роль как внутри предприятия, так и за его пределами. Успешная реализация во многом зависит от привлеченного к его выполнению исполнителя. Поэтому, по нашему мнению, следует учитывать вклад человеческого фактора в реализацию бизнес-процессов. Управлять бизнес-процессами можно по двум направлениям: • Через качество продукции или информации «протекающих» внутри бизнес-процессов, при этом управление будет нацелено на качественное обслуживание потребителей. • Через структуру бизнес-процессов, т.е. путем варьирования способов взаимоувязки и согласования функций преобразования входных ресурсов в выходные: изменение порядка выполнения, добавление новых или уничтожение бизнес-функций. Второй тип управления бизнес-процессами соответствует методологии реинжиниринга бизнес-процессов. Концепция реинжиниринга бизнес-процессов, впервые сформулированная американскими специалистами по менеджменту М. Хаммером (М. Hammer) и Дж. Чампи (J. Champy) в 1990 г., определила «реинжиниринг есть фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность» [115]. |