|
современных предприятий в условиях жесткой конкурентной борьбы как на российском, так и на мировом рынках. Г. Харрингтон (H.J. Harington)33 оперирует понятием «редизайн бизнеспроцессов» и рассматривает концепцию непрерывного совершенствования (улучшения) бизнес-процессов BPI (business process improvement). Данная концепция подразумевает плавное (пошаговое) изменение бизнес-процессов. Главное отличие от реинжиниринга состоит в том, что М. Хаммер и Дж.Чампи, вводя термин «реинжиниринг», указывали на кардинальную перестройку бизнеспроцессов, в трактовке авторов, реинжиниринг бизнес-процессов подразумевает «создание предприятия заново». Основное из объявляемых достоинств реинжиниринга бизнес-процессов состоит в том, что начать нужно бизнес с «чистого листа», уничтожив старые, не приносящие доход бизнес-процессы34. Т. Давенпорт (Т. Davenport) использует термин «инновация процессов», определяя как «существенное снижение стоимости процесса или сокращение времени, или значительное улучшение качества, гибкости, уровня обслуживания или других параметров бизнеса»35. Оптимизация бизнес-процессов проводится для более эффективного поддержания целевых ориентиров производственно-коммерческой деятельности промышленного предприятия. В таблице 4 представлены сравнительные характеристики и различия между реинжинирингом и усовершенствованием бизнес-процессов. 33Harrington Н. J. Business process improvement: the breakthrough strategy for total quality, productivity & competitiveness, McGraw-Hill, 1991. 34Хаммер M, ЧампиДж Реинжинрингкорпорации Манифестреволюции в бизнесе Перс англ СПб Изд-во С Петербургскогоуниверситета, 1997-332 с. Davenport Т.Н. Some Principles of Knowledge Management -1996, Apr http: //www.netobiects.com. 44 |
Г. Харрингтон (H.J. Harington) [136] оперирует понятием «редизайн бизнес-процессов» и рассматривает концепцию непрерывного совершенствования (улучшения) бизнес-процессов BPI (business process improvement). Данная концепция подразумевает плавное (пошаговое) изменение бизнеспроцессов. Главное отличие от реинжиниринга состоит в том, что М. Хаммер и Дж.Чампи, вводя термин «реинжиниринг», указывали на кардинальную перестройку бизнес-процессов, в трактовке авторов, реинжиниринг бизнеспроцессов подразумевает «создание предприятия заново». Основное из объявляемых достоинств реинжиниринга бизнес-процессов состоит в том, что начать нужно бизнес с «чистого листа», уничтожив старые, не приносящие доход бизнес-процессы [115]. Т. Давенпорт (Т. Davenport) использует термин «инновация процессов», определяя как «существенное снижение стоимости процесса или сокращение времени, или значительное улучшение качества, гибкости, уровня обслуживания или других параметров бизнеса» [134]. Сравнительный анализ между реинжинирингом и инновацией бизнес-процессов, проведенный Т. Давенпортом, можно найти в [41,63,14]. В работе [95] проведена систематизация понятия реинжиниринга бизнес-процессов (табл. 1.2.2) |