|
61 установление целей, поддержка процесса планирования, учет, управление информационными потоками, мониторинг, контроль, анализ и выработку рекомендаций для принятия управленческих решений (см. рис. 5). Вследствие своей интегрированности контроллинг обеспечивает синтетический, целостный взгляд на деятельность организации в прошлом, настоящем и будущем, комплексный подход к выявлению и решению встающих перед организацией проблем [89]. Рис. 5 Функции и разделы контроллинга Установление целей трудоемкий, ответственный и конкретный процесс, который заключается в определении качественных и количественных целей организации и выборе критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей. Цели контроллинга как направления деятельности непосредственно вытекают из целей организации и могут выражаться в экономических терминах, например в достижении определенного уровня прибыли, рентабельности или производительности организации при заданном уровне ликвидности [82]. Состав задаваемых целей, критерии, а также их количественные характеристики определяются сложившейся ситуацией и зависят от специфики отрасли, особенностей внешней среды, миссии организации. Миссия организации понятие, раскрывающее смысл существования и определяющее, в общем, цель и сферу ее деятельности. Она выполняет важную |
экономике организации угрожает опасность, требующая принятия мер. Эта система была позаимствована у природы: она служит поддержанию необходимого равновесия (например, температуры, влажности, энергии — в природе; прибыли, дохода, производительности и т.д. — в экономике). Равновесие достигается тем, что через определенные промежутки времени заданные величины сравнивают с фактическим состоянием и определяют, не нужно ли вмешательство (принятие мер) для достижения необходимого или желаемого состояния, и в случае необходимости осуществляют его. Многие специалисты склоняются к тому, что современный бизнес не может обойтись без системы контроллинга. Он, подобно современному навигационному оборудованию корабля, позволяет организации лучше ориентироваться в бурном море рыночных отношений, по сравнению с прежними системами планирования и учета, которые в лучшем случае выполняют роль обычного компаса [71]. Основной задачей контроллинга является настройка системы управления организацией на достижение поставленных целей. Поэтому контроллинг является сложной конструкцией, объединяющей в себе столь разные элементы, как установление целей, поддержка процесса планирования, учет, управление информационными потоками, мониторинг, контроль, анализ и выработку рекомендаций для принятия управленческих решений (см. рис. 3). Вследствие своей интегрированности контроллинг обеспечивает синтетический, целостный взгляд на деятельность организации в прошлом, настоящем и будущее, комплексный подход к выявлению и решению встающих перед организацией проблем [58]. Установление целей трудоемкий, ответственный и конкретный процесс, который заключается в определении качественных и количественных целей организации и выборе критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей. 25 Цели контроллинга как направления деятельности непосредственно вытекают из целей организации и могут выражаться в экономических терминах, например в достижении определенного уровня прибыли, рентабельности или производительности организации при заданном уровне ликвидности [51]. Состав задаваемых целей, критерии, а также их количественные характеристики определяются сложившейся ситуацией и зависят от специфики отрасли, особенностей внешней среды, миссии организации. Миссия организации понятие, раскрывающее смысл существования и определяющее, в общем, ее сферу деятельности. Она выполняет важную коммуникационную роль как во вне, так и внутри организации. Для внешних объектов (акционеров, потребителей, поставщиков и др.) это информация о том, что представляет собой фирма, к чему она стремится, чем руководствуется в своей деятельности и т.п. Для работников организации это представление об 26 |