|
Поскольку средняя эластичность исследуемой услуги при уменьшении объема реализации равна 1,2, то АП= 960000 руб. Эффективность управления одной из составляющих интеллектуального потенциала предприятий сферы услуг имиджем (ЭЙМ) —определяется по формуле: эш ^ * т (3.3.4) АЗ где АЗ дополнительные затраты на формирование, поддержание и повышение имиджа услугодателя. Для рассматриваемой ситуации при АЗ = 360000 руб. эффективность управления интеллектуальным потенциалом составляет: 960000, к" 360000 Предлагаемый метод позволяет оценить эффективность управления имиджем предприятий сферы услуг на конкретном сегменте рынка. При этом под эффективностью мы понимаем отношение увеличения поставщика услуг при увеличении или уменьшении объема реализации (цена на услугу определенного имиджа при этом меняется в соответствии с кривой спроса). Таким образом, если е* > — -у— в случае увеличения объема pkQk реализации (услуга, имеющая определенный имидж, ценна), 0 <8к< — \ — в I_ пер pkQk случае уменьшения объема реализации (услуга, имеющая определенный имидж, уникальна), то прибыль от любых изменений реализации услуги, имеющей определенный имидж, увеличивается. Если услуга на конкретном сегменте рынка удовлетворяет указанным выше условиям, то можно проводить любые мероприятия по изменению объема в указанных выше пределах. Иными словами, услуга обладает устойчивым положением на рынке, если имеет величину имиджевого капитала, дающую ей возможность успешно конкурировать на рынке. 128 |
87 Изменение величины прибыли подсчитаем по формуле: ДП ■ V +0,69. Средняя ценовая эластичность услуг финансового посредничества при увеличении объема их реализации была равна 3,91, что говорит о ее ценности. Приращение прибыли при этом составило 100000 рублей. Если бы конкурент уменьшил цену на 5%, то объем реализации услуг финансового посредничества уменьшился бы на 7,25% и изменение величины прибыли составило -0,69 Поскольку средняя эластичность исследуемой профессиональной услуги при уменьшении объема реализации равна 1,2, то АП = 960000 руб. Предлагаемый метод позволяет оценить устойчивость положения * конкретной услуги на конкретном сегменте рынка. При этом под устойчивостью мы понимаем увеличение прибыли поставщика профессиональных услуг при увеличении или уменьшении объема реализации (цена на услугу определенного имиджа при этом меняется в соответствии с кривой спроса). Таким образом, если а* > — — в случае увеличения объема \ — ^ псР № реализации (услуга, имеющая определенный имидж ценна), 0 <£& 1 1 в пер случае уменьшения объема реализации (услуга, имеющая определенный имидж уникальна), то прибыль от любых изменений реализации услуги, имеющей определенный имидж, увеличивается. Если услуга на конкретном сегменте рынка удовлетворяет указанным выше условиям, то можно проводить любые мероприятия по изменению объема в указанных выше пределах. Иными словами, услуга обладает устойчивым положением на рынке, если имеет величину имиджевого капитала, дающую ей возможность успешно конкурировать на рынке |