|
формирующей необходимые условия для осуществления глубоких разработок творческих и интеллектуальных задач на качественно новом уровне (приложение 2). Ситуацию, в которой происходит принятие управленческих решений слабоструктурированных проблем, характеризуют критерии оценки их уровня качества, представленные в таблице 2.1.6. Таблица 2.1.5. Состав управленческих решений, принимаемых хозяйствующими 70 субъектами в сфере деловых услуг Самарской области Виды разрабатываемых решений Управленческие решения, разрабатываемые самостоятельно хозяйствующими субъектами Управленческие решения, разрабатываемые поставщиками услуг для хозяйствующих субъектов 1. Позиционирование хозяйствующего субъекта, продуктов (услуг) ± + 2. Разработка стратегических альтернатив + + 3. Оценка рыночной стоимости хозяйствующих субъектов при формировании объединений различных форм 4. Управление отношениями между хозяйствующими субъектами и СМИ + + 5. Исследование рыночной конъюнктуры + 6. Оптимизация налогообложения хозяйствующих субъектов в рамках действующего законодательства 7. Проведение маркетинговых исследований ± + 8. Разработка инвестиционных проектов + 9. Информационно техническое обеспечение + 10. Разработка дизайна и торговых марок + 11. Поиск квалифицированных кадров ± + 12. Консультации по формированию качества отношений с потребителями + «+» самостоятельная разработка управленческих решений хозяйствующими субъектами «+/-» частичная (эпизодическая) разработка управленческих решений хозяйствующими субъектами «-» отсутствие разработки управленческих решений хозяйствующими субъектами Характеризуя такой критерии оценки уровня качества разрабатываемых решений творческого характера как «уровень однообразия |
62 потребителей профессиональных услуг прослеживается в структуре принимаемых ими решений (таблица 2.1.5). Таблица 2.1.5 Состав управленческих решений, принимаемых хозяйствующими * субъектами регионального сегмента отрасли профессиональных услуг Самарского региона Виды разрабатываемых решений * Управленческие решения, разрабатываемые самостоятельно хозяйствующими субъектами Управленческие решения, разрабатываемые поставщиками профессиональных услуг для хозяйствующих субъектов 1. Позиционирование хозяйствующего субъекта, продуктов(услуг) ± + 2. Разработка стратегических альтернатив + * + 3. Оценка рыночной стоимости хозяйствующих субъектов при формировании объединений различных форм + 4. Управление отношениями между хозяйствующими субъектами и СМИ 445. Исследование рыночной конъюнктуры 46. Оптимизация налогообложения хозяйствующих субъектов в рамках действующего законодательства ± + 7. Проведение маркетинговых исследований ± + 8. Разработка инвестиционных проектов 4: 49. Информационно техническое обеспечение 410. Разработка дизайна и торговых марок 411. Поиск квалифицированных кадров ± + 12. Консультации по формированию качества отношений с потребителями “ 1 4«+» самостоятельная разработка управленческих решений хозяйствующими субъектами «+/-» частичная (эпизодическая) разработка управленческих решений хозяйствующими субъектами «-» отсутствие разработки управленческих решений хозяйствующими субъектами I Анализируя данные таблицы 2.1.5 можно сделать вывод, о том, что из представленного перечня видов принимаемых хозяйствующими субъектами ! управленческих решений креативного характера только 16,67% I разрабатываются данными субъектами самостоятельно в полном объеме; X 63 50% эпизодически с выполнением отдельных элементов, имеющим сравнительно низкую эффективность; 33,33% только при помощи поставщиков профессиональных услуг, специализирующихся на тех или иных профильных вопросах. Основные причины предпочтительного участия в креативных разработках перспектив развития хозяйствующих субъектов поставщиков профессиональных услуг проявляются в специфике деятельности последних, формирующей необходимые условия для осуществления глубоких разработок творческих и интеллектуальных задач на качественно новом уровне. Ситуацию, в которой происходит принятие управленческих решений слабоструктурированных проблем, характеризуют критерии оценки их уровня качества, представленные в таблице 2.1.6. Характеризуя такой критерий оценки уровня качества разрабатываемых решений творческого характера как «уровень однообразия решаемых задач» отличаем, что благодаря специализации и более глубокому знанию клиентской базы поставщики профессиональных услуг получают возможность поддерживать и более высокий уровень мотивации специалистов исполнителей процесса оказания обозначенных услуг Профессиональное превосходство сторонних услугодателей обеспечивает им сильную конкурентную позицию, опирающуюся как на ценовые, так и на неценовые методы ее формирования. Это, в свою очередь, поддерживает процесс миграции специалистов, в результате чего хозяйствующие субъекты оказываются в полной интеллектуальной зависимости от поставщиков профессиональных услуг. Акцентируя внимание на социальном статусе специалистов, непосредственно участвующих в решении креативных задач, следует подчеркнуть большую привлекательность для них статуса независимого эксперта, чем наемного работника какого —либо хозяйствующего субъекта. * 4 |