|
-53средой (в нашем случае соотношение сферы услуг с внешней средой, воздействующей на неё многофакторно, см. рис. 4 п.1.1). Стратегию можно рассматривать и как перспективу. Другими словами, это виды на будущее, обращенные внутрь самой сферы услуг. Следует заметить, что понимание стратегии лишь в качестве разработанного плана еще недостаточно стратегии должны быть не только заранее продуманными, но и реализованными. Достаточно и других благотворных подходов для решения разных стратегических проблем. Например, приемы глобальной экспансии японских производителей состоят в следующем: 1. Быть «номером один» в бизнесе как суть стратегических намерений. 2. Создание новых конкурентных преимуществ. 3. Сохранение накопленных преимуществ. 4. Выявление слабых звеньев. 5. Изменение условий деятельности. 6. Конкуренция через сотрудничество. Отсюда следует, что японцы не стремились к «счастью на чужом несчастье». Подходы 1 и 2 мобилизуют участников стратегического процесса к творчеству к инновационной деятельности и созданию заслуженной благоприятной репутации. Подходы 4-6 ставят задачи обеспечения условиями для выполнения долгосрочного плана как в традиционном, так и в стратегическом его аспектах. Нетрудно заметить, что для японцев стратегия прежде всего, перспектива, а затем позиция приспособления новейших достижений науки и техники к условиям внешней среды. Во имя всего этого и разрабатываются, наверняка, планы и схемы их реализации. Работа Г. Минцберга и др. оригинальна тем, что отношение разных авторов к одному и тому же вопросу, в частности к понятию стратегии, отличаются друг от друга, а иногда и противоречат друг другу, создавая почву для деловых дискуссий. Так, в отличие от Минцберга, К. Эндрюс |
последовательность в поведении. Такое определение включает в себя результативное поведение. Этим как бы подчеркивается, что понимание стратегии лишь в качестве разработанного плана еще недостаточно стратегии должны быть не только заранее продуманными, но и реализованными. 4. Стратегия как позиция это.соотношение организации с внешней средой. Согласно такому пониманию стратегия становится опосредствующей силой между организацией и внешней средой. Например, определить "нишу" как позицию, чтобы избежать конкуренции; или определить способы использования ресурсов, которые с наибольшей вероятностью ведут к опережению конкурента; или создание ситуаций различных видов экономической ренты и нахождение путей их сохранения. Таким образом, стратегия это любая жизнеспособная позиция, вне зависимости от того, является она конкурентной или нет. 5. Стратегия как перспектива это виды на будущее, обращенные внутрь организации. Она определяется укоренившимися способами восприятия мира. Например, стиль высокой инженерной культуры или девиз "качество, сервис, чистота и уважение" как способы достижения успеха. Стратегия как перспектива по отношению к организации есть примерно то же, что индивидуальные особенности для человека; говорят о "характере" организации, заложенном в саму ее основу индивидуальной или интегрированной "приверженности" к определенному образу действий и реакциям. В работе [111] приводится в качестве удачного немецкий термин Weltanschauunq, дословно означающий "мировоззрение" некое коллективное понимание устройства мира. Стратегия как перспектива это изобретения, фантазии, продукт чьего-то воображения вне зависимости от того, разрабатывается она намеренно для регулирования поведения в будущем или же извлекается из прошлого опыта. Еще один важный момент в понимании стратегии как перспективы это перспектива, разделяемая членами организации в их намерениях и(или) действиях. Если говорить о стратегии 14 15именно в этом контексте, то она оказывается в сфере коллективного разума, когда индивиды объединены общностью мышления и(или) поведения. Действительно, хотя в каком-то смысле дефиниция каждого из перечисленных определений стратегии, имеет самостоятельное смысловое содержание, тем не менее каждая из них немыслима без остальных. За паттерном (схемой), как правило, стоит план план рождает паттерн. Может быть и наоборот, паттерн возникает спонтанно и, исходя из его содержания, разрабатывают план ради совершенствования самого паттерна. Считают [111], что план'и паттерн могут существовать независимо друг от друга. Возможно, но такая "самостоятельность", наверняка, сказывается на их качестве. Кроме того, содержание плана и паттерна не могут не зависеть от позиций участников стратегического процесса по разным аспектам управления. Достаточно и других благотворных подходов для решения разных стратегических проблем. Например, приемы глобальной экспансии японских производителей состоят в следующем [87, 108, 113]: 1.Быть "номером один" в бизнесе как суть стратегических намерений. 2.Создание новых конкурентных преимуществ. 3.Сохранение накопленных преимуществ. 4.Выявление слабых звеньев. 5.Изменение условий деятельности. 6. Конкуренция через сотрудничество. Отсюда следует, что японцы не стремились к " счастью на чужом несчастье". Подходы 1 и 2 мобилизуют участников стратегического процесса к творчеству к инновационной деятельности и созданию заслуженной благоприятной репутации. Подходы 4-6 ставят задачи обеспечения условиями для выполнения долгосрочного плана как в традиционном, так и в стратегическом его аспектах. Нетрудно заметить, что для японцев стратегия, прежде всего, перспектива, а затем позиция приспособления новейших достижений науки и 16техники к условиям внешней среды. Во имя всего этого и разрабатываются, наверняка, планы и схемы их реализации. Работа Г. Минцберга и др. оригинальна тем, что отношение разных авторов к одному и тому же вопросу, в частности к понятию стратегии, отличаются друг от друга, а иногда и противоречат друг другу, создавая почву для деловых дискуссий. Так, в отличие от Минцберга, К. Эндрюс считает, что стратегия это организационный процесс формирования и осуществления стратегических намерений организации, неотделимый от её структуры, поведения и культуры, а не только результат мышления в кабинетах научной организации или консалтинговой фирмы. Л.Д.Гительман (Преобразующий менеджмент. —М.: Дело, 1999. —495 с.), делает акцент на роль менеджмента, на его способности организовать процесс от разработки стратегической концепции до ее использования в конкретных программах, планах, проектах, сбалансированных по ресурсам. Главное отличие стратегического плана от традиционного, автор работы видит в глубине изменений, охватывающих не только объект развития, но и всю систему управления. Он считает, что план следует формировать по данным идентификации реальных факторов, конструирующих конкретную хозяйственную обстановку, конкретные возможности, сильные и слабые стороны деятельности и, лишь исходя из этого, определять курс предстоящей деятельности. Л.Д.Гительман в корне отрицает прием экстраполяции. Таким образом, он признает положение теории сложных систем о необратимости процессов. Если представления разных авторов рассмотреть сквозь призмы ответственности за эффективность стратегического процесса, то создается противоречивое отношение к понятию стратегии. С одной стороны, стратегии это новые концепции, представляют собой абстракции и их цель отнюдь не указывать кому-то конкретных действий, а развивать умение правильно и самостоятельно разобраться в любой ситуации на пути достижения перспективных целей. С другой стороны, подчеркивается (Л. Гительман, |