|
105 оказаться ошибочным, поскольку полный успех коммерческой деятельности фирмы не гарантирован, и уж тем более не приходится рассчитывать на прогнозируемую прибыль в случае, если фирма не удовлетворяет следующим необходимым для успешной торговли в Интернет условиям: • она обладает продолжительной и успешной практикой применения компьютеров и развитых коммуникаций (имеется соответствующий штат сотрудников и налаженное программное обеспечение); • ориентирована на интересы типичного посетителя Сети; • ведет работу с конкретными товарами и услугами, а не расплывчатые посреднические операции; • имеется ответственность за предоставляемую информацию. В большинстве случаев экономический эффект и минимизация расходов от внедрения электронной коммерции на предприятии произойдет лишь в том случае, если электронно-коммерческая система сбыта будет тесно связана с системой снабжения и планирования. В этом случае не обойтись без помощи профессиональных консультантов. Консультанты обладают тем преимуществом, что находятся в центре быстро развивающихся электронных рынков. У них накоплен необходимый объем данных на основании которых можно определить целесообразность внедрения электронной коммерции на предприятии и набор средств и методов реализации этой задачи. Но консультационные услуги сторонних организаций не должны вынудить руководство компании принять популистское решение, не соответствующее возможностям и перспективным планам развития конкретного предприятия. Последнее слово должно оставаться за высшим менеджментом предприятия. |
109 и в связи с этим дополнительные затраты на реализацию новых задач (по сути решение пройденной задачи повторно); возможна текучка квалифицированного сопровождающего персонала; отсутствие интереса и откликов публики. (На самом деле мы не может заранее с абсолютной точностью рассчитать количество посетителей нашего сайта и, соответственно, количество потенциальных клиентов нашего магазина.); отсутствие четких методик оценки эффективности работы сайта. Таким образом, взвесив все негативные и положительные стороны электронной коммерции любой предприниматель может оценить целесообразность создания коммерческого сайта. Но такое решение может оказаться ошибочным, поскольку полный успех коммерческой деятельности фирмы не гарантирован, и уж тем более не приходится рассчитывать на прогнозируемую прибыль в случае, если фирма не удовлетворяет следующим необходимым для успешной торговли в Интернет условиям: она обладает продолжительной и успешной практикой применения компьютеров и развитых коммуникаций (имеется соответствующий штат сотрудников и налаженное программное обеспечение); ориентирована на интересы типичного посетителя Сети; ведет работу с конкретными товарами и услугами, а не расплывчатые посреднические операции; имеется ответственность за предоставляемую информацию. В большинстве случаев экономический эффект и минимизация расходов от внедрения электронной коммерции на предприятии произойдет лишь в том случае, если электронно-коммерческая система сбыта будет тесно связана с системой снабжения и планирования. В этом по случае не обойтись без помощи профессиональных консультантов. Консультанты обладают тем преимуществом, что находятся в центре быстро развивающихся электронных рынков. У них накоплен необходимый объем данных на основании которых можно определить целесообразность внедрения электронной коммерции на предприятии и набор средств и методов реализации этой задачи. Но консультационные услуги сторонних организаций не должны вынудить руководство компании принять популистское решение, не соответствующее возможностям и перспективным планам развития конкретного предприятия. Последнее слово должно оставаться за высшим менеджментом предприятия. В качестве примера построения информационного портала можно привести портал торговой сети “Пятерочка” (фирма создана в 1998 году). “Пятерочка” это 219 универсамов эконом класса (86 магазинов в СанктПетербурге, 86 в Москве, , 15 в Челябинске, 13 в Воронеже, 10 в Уфе, 8 в Перми, 1 в Ульяновске). «Пятерочка» это 450 000 покупателей ежедневно и 250 млн. покупателей в год. Валовые продажи компании растут уверенными темпами (рисЛ2). Но не смотря на это, торговая сеть не спешит включаться в гонку электронной коммерции и остановилась пока на версии информационного портала. На сайте компании представлена общая информация о фирме, страница с последними новостями о деятельности компании, список адресов магазинов в Москве и Санкт-Петербурге, специальный раздел для персонала магазинов со списком вакансий и мнением сотрудников «Пятерочки» о своей торговой сети, страница для рекламодателей с предложением проводить рекламные акции в магазинах сети «Пятерочка». В разделе «Конкурсы» представлены победители конкурсов, проводившихся магазинами. С момента создания торговой сети, в ее магазинах побывало большое количество знаменитостей и |