|
109 Рассмотрим группу экономических показателей оценки эффективности систем электронной коммерции. Эти показатели можно разделить на две основные группы (рис.2.5): • показатели оценки эффективности формирования СЭК; • показатели оценки эффективности функционирования СЭК П о к а за т е л и оц ен к и эк о н о м и ч е с к о й эф ф ек ти вн ости си стем э л е к т р о н н о й к о м м ер ц и и к о м м ер ч еск и х п р ед п р и я ти й П о к а з а т е л и оц ен к и эф ф ек ти в н ости Лшпмипонпнип П о к а за т е л и оц ен к и эф ф ек ти вн ости ф ун к ц и он и р ов а н и я С т а р т о в ы е и н вести ц и и Затраты на первоначальный анализ и планиоование Стоимость необходимого оборудования Стоимость программного обеспечения Вложения в линии связи и сопутствующее оборудование * Стоимость спомогательного оборудования Затраты на подготовку и переподготовку кадоов Э к с п л у а т а ц и о н н ы е р асход ы Затраты связанные с технической эксплуатацией Заработная плата обслуживающего персонала Расходы на вспомогательные материалы Арендная плата за каналы связи Плата провайдерам Интернет-услуг Амортизационны е отчисления Издержки, обусловленные недостоверность ю обработки мнгЬппмяпии П о к а за т е л и оц ен к и и н в ести ц и о н н ы х ТТППРЛГГПП Чистый дисконтированный ДОХОД Дисконтированный срок окупаемости Внутренняя норма доходности Индекс рентабельности Модифицированная внутренняя норма доходности Т е к у щ и е Общее количество посетителей Интернет сайта Общее количество повторных посетителей сайта Удельный вес посетителей сайта, сделавших покупки от их общего числа Объем сделанных покупок в денежном выражении на одного покупателя Минимальный и максимальный объем покупок, приходящийся в среднем на одного покупателя Динамика роста или падения продаж О б о б щ а ю щ и е Г одовой экономический эффект Расчетный коэффициент экономической эффективности 1Г Я П И Т Я П К Ы М У ЯЯ ТТ1Я Т Годовой прирост прибыли Годовая стоимость оценки результатов СЭК Инвестиционные показатели Рис. 2.5 Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции коммерческих предприятий |
129 существующих методик и подходов для оценки эффективности систем электронной коммерции, а также их адаптация для нужд малых организаций является актуальной как теоретической, так и практической задачей. Проблема оценки эффективности достаточно широка и может включать в себя технические, экономические, организационные и другие аспекты. Поэтому для оценки эффективности формирования и функционирования системы электронной коммерции малой организации необходимо выделить соответствующие показатели (критерии) с тем, чтобы по каждому из них можно было бы в дальнейшем проводить оценку и в соответствии с ней принимать необходимые меры по корректировке, развитию и совершенствованию реализуемого проекта. В оценке эффективности систем электронной коммерции можно выделить следующие показатели: экономические показатели служат для оценки экономической эффективности системы электронной коммерции; организационные показатели определяют степень интеграции новой информационной системы с существующей системой, а также позволяют оценить качество проекта формирования СЭК; маркетинговые показатели характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения СЭК и эффективность использования инструментов интернетмаркетинга [153]. Все перечисленные группы показателей связаны друг с другом, поэтому для получения общей оценки эффективности системы электронной коммерции необходимо применение комплексного подхода. Рассмотрим группу экономических показателей оценки эффективности систем электронной коммерции. Эти показатели можно разделить на две основные группы (рис.25): показатели оценки эффективности формирования СЭК; показатели оценки эффективности функционирования СЭК. 130 Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции малых предпринимательских организаций на основе интернет-технологий Затраты на первоначальный анализ и планирование Затраты, связанные с технической эксплуатацией Чистый дисконтированный доход 1 Стоимость необходимого ; оборудования Заработная плата обслуживающего персонала Дисконтированный срок окупаемости Внутренняя норма доходности Индекс рентабельности Стоимость программного обеспечения Расходы на вспомогательные материалы Вложения в организацию линий связи и сопутствующее оборудование; Арендная плата за каналы связи Модифицированная внутренняя норма доходности Стоимость } вспомогательного ! оборудования Затраты ад подготовку и переподготовку кадров Плата провайдерам различных Интернотуслуг Аортиэационные отчисления Издержки, обусловленные недостоверностью обработки информации; Издержки, вызываемые отказами в работе технической части системы ббщее количество посетителей интернет________ сайта________ Общее количество повторных посетителей интернет-сайта Удельный вес посетителей интернетсайта, сделавших покупки, от их общего числа Удельный вес повторных посетителей иитернет-сайта, сделавших покупки, от их общего числа Объем сделанных покупок в денежном выражении на одного покупателя Минимальный и максимальный объем покупок, приходящийся в среднем на одного покупателя Динамика роста или падения продаж Годовой экономический эффект Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных затрат Годовой прирост прибыли Годовая стоимостная оценка результатов СЭК Инвестиционные показатели Рис. 25. Показатели оценки экономической эффективности систем электронной коммерции в малых предпринимательских организациях. Основными показателями оценки экономической эффективности формирования СЭК являются: стартовые инвестиции, израсходованные на формирование системы электронной коммерции; эксплуатационные расходы, связанные с обеспечением |