141 Существует также некий offline-бизнес, который развивается традиционным образом (offline) и без Интернета. На каком-то этапе своего развития руководителей бизнеса начинает интересовать Интернет. Они понимают, что в Интернете могут быть их потенциальные клиенты, и у них возникает необходимость контакта с этими потребителями. Принимается решение освоить Интернет-рынок как новую систему коммуникация (маркетинговых и товарно-финансовых) для уже существующего бизнеса. Г Данный процесс происходит по следующим этапам: 1. Сначала разрабатывается инновационная стратегия присутствия в Интернете. Это самый ответственный этап, за рубежом это V давно уже поняли и уделяют первому этапу пристальное внимание привлекают для разработки стратегии консультантов, обращаются к фирмам-ресечерам за результатами маркетинговых исследований различных сегментов Интернет-рынка. 2. Далее разрабатывается, создается и внедряется в основной к бизнес некая Интернет-часть бизнеса, с помощью которого часть бизнес-процессов переносится (полностью или частично) в Интернет. Эта Интернет-часть бизнеса начинает "продвигаться" максимально близко к потребителю различными средствами традиционного и Интернетмаркетинга. При этом инновационную стратегию маркетинга Интернетбизнеса компании необходимо сформулировать еще на этапе разработки общей стратегии создания Интернет-бизнеса. Отсутствие разработанной заранее стратегии продвижения является серьезной ошибкой начальногоЛ * этапа создания корпоративного Интернет-проекта. Таким образом, общий девиз Интернет-стратегий корпоративных проектов можно сформулировать как "От бизнеса к потребителю". Если у компании уже есть свой offline-бизнес, то с помощью корпоративных Интернет-систем она создает новые каналы для |
рамках проектов этой группы компании ставят своею целью усилить и/или расширить традиционный offline-бизнес, придав ему или динамику электронного ведения бизнеса, или какие-то особенности и преимущества электронной коммерции. Главные особенности проектов, относящихся ко второй группе, это, во-первых, их некорпоративный характер, когда в основу проекта ставится не какой-то уже существующий offline-бизнес, а порождается что-то совсем новое; во-вторых, они интернетовские, то есть существуют именно в Интернете и благодаря Интернету (поэтому в дальнейшем будем обозначать их как Интернет-проекты). Хотя проекты такого рода часто создаются с минимальными затратами буквально "с нуля" несколькими энтузиастами, но только на энтузиазме проекты такого рода развиваться не могут, так как им необходимы большие рекламные бюджеты. Поэтому основные игроки этой группы start-up-компании, специально созданные для реализации той или иной Интернет-идеи. Предложенное разделение на две основные группы проектов Интернетбизнеса касается в первую очередь инновационной стратегии создания и развития этих проектов, а также бизнес-моделей и форм построения соответствующих Интернет-систем. Если рассматривать общую стратегию развития для корпоративных проектов, то становится очевидно, что среди Интернет-пользователей есть некое число людей, которые используют Интернет, чтобы найти информацию, оперативно получить новость, получить ответ на заданный вопрос и т. д. Они же являются и обычными (offline) потребителями услуг, а также покупателями товаров различных производителей. То есть потенциально любой Интернет-пользователь является и потребителем, но при этом Интернет создает особые условия для самого акта потребления товаров и услуг. Существует также некий offline-бизнес, который развивается традиционным образом (offline) и без Интернета. На каком-то этапе своего развития руководителей бизнеса начинает интересовать Интернет. Они понимают, что 122 в Интернете могут быть их потенциальные клиенты, и у них возникает необходимость контакта с этими потребителями. Принимается решение освоить Интернет-рынок как новую систему коммуникаций (маркетинговых и товарно-финансовых) для уже существующего бизнеса. Данный процесс происходит по следующим этапам. Сначала разрабатывается инновационная стратегия присутствия в Интернете. Это самый ответственный этап, за рубежом это давно уже поняли и уделяют первому этапу пристальное внимание привлекают для разработки стратегии консультантов, обращаются к фирмам-ресечерам за результатами маркетинговых исследований различных сегментов Интернет-рынка. Далее разрабатывается, создается и внедряется в основной бизнес некая Интернет-часть бизнеса, с помощью которого часть бизнес-процессов переносится (полностью или частично) в Интернет. Эта Интернет-часть бизнеса начинает "продвигаться" максимально близко к потребителю различными средствами традиционного и Интернетмаркетинга. При этом инновационную стратегию маркетинга Интернетбизнеса компании необходимо сформулировать еще на этапе разработки общей стратегии создания Интернет-бизнеса. Отсутствие разработанной заранее стратегии продвижения является серьезной ошибкой начального этапа создания корпоративного Интернет-проекта. Таким образом, общий девиз Интернет-стратегий корпоративных проектов можно сформулировать как "От бизнеса к потребителю". Если у компании уже есть свой offline-бизнес, то с помощью корпоративных Интернет-систем она создает новые каналы для взаимодействия с внешним миром. Это могут быть как системы продаж или снабжения (системы электронной коммерции), так и системы, переводящие внутренние и внешние процедуры управления компании в новые, более эффективные формы электронного ведения бизнеса. Необходимо отметить, что .тля каждого бизнеса необходимо разработать свою собственную инновационную стратегию перехода из offline-прошлого в online-будущее, именно поэтому этап вы123 |