|
142 взаимодействия с внешним миром. Это могут быть как системы продаж или снабжения (системы электронной коммерции), так и системы, переводящие внутренние и внешние процедуры управления компании в новые, более эффективные формы электронного ведения бизнеса. Необходимо отметить, что для каждого бизнеса необходимо разработать свою собственную инновационную стратегию перехода из оШтепрошлого в опНпе-будущее, именно поэтому этап выработки стратегии перехода является первыми в определенном смысле самым главным этапом создания корпоративных проектов Интернет-бизнеса. Интернет-проекты имеют совсем другую стратегию создания и развития. Своего собственного бизнеса, соответствующего профилю Интернет-магазина или специфики контента, у вновь созданных Интернетпроектов нет, и это является главной причиной, почему их не покупают: Ш покупателю нужна не просто "внешняя сторона медали" красивый \vebдизайн и хорошо организованный сайт, а команда профессионалов, хорошо знающая все особенности виртуальной торговли. Интернет-магазин в руках профессионалов представляет собой прочный механизм с хорошо отлаженной внутренней бизнес-схемой. Для контент-проекта также важно, чтобы был четко отлажен механизм создания контента и размещения его на сайте, т. е. опять же важно наличие выстроенного бизнеса внутри проекта. Таким образом, его пытаются продать не как отлаженный бизнес, а как нечто, привлекающее потребителей. Бизнес делают профессионалы, но в "команде" Интернет-проекта обычно нет специалистов, владеющих спецификой бизнес-процесса. Более того, чаще всего оказывается, что в Интернет-проекте нет ни профессионального менеджмента, ни маркетинга. Обычно он управляется стихийно и наполнен программистами и ГГ-менеджерами; иногда в нем |
в Интернете могут быть их потенциальные клиенты, и у них возникает необходимость контакта с этими потребителями. Принимается решение освоить Интернет-рынок как новую систему коммуникаций (маркетинговых и товарно-финансовых) для уже существующего бизнеса. Данный процесс происходит по следующим этапам. Сначала разрабатывается инновационная стратегия присутствия в Интернете. Это самый ответственный этап, за рубежом это давно уже поняли и уделяют первому этапу пристальное внимание привлекают для разработки стратегии консультантов, обращаются к фирмам-ресечерам за результатами маркетинговых исследований различных сегментов Интернет-рынка. Далее разрабатывается, создается и внедряется в основной бизнес некая Интернет-часть бизнеса, с помощью которого часть бизнес-процессов переносится (полностью или частично) в Интернет. Эта Интернет-часть бизнеса начинает "продвигаться" максимально близко к потребителю различными средствами традиционного и Интернетмаркетинга. При этом инновационную стратегию маркетинга Интернетбизнеса компании необходимо сформулировать еще на этапе разработки общей стратегии создания Интернет-бизнеса. Отсутствие разработанной заранее стратегии продвижения является серьезной ошибкой начального этапа создания корпоративного Интернет-проекта. Таким образом, общий девиз Интернет-стратегий корпоративных проектов можно сформулировать как "От бизнеса к потребителю". Если у компании уже есть свой offline-бизнес, то с помощью корпоративных Интернет-систем она создает новые каналы для взаимодействия с внешним миром. Это могут быть как системы продаж или снабжения (системы электронной коммерции), так и системы, переводящие внутренние и внешние процедуры управления компании в новые, более эффективные формы электронного ведения бизнеса. Необходимо отметить, что .тля каждого бизнеса необходимо разработать свою собственную инновационную стратегию перехода из offline-прошлого в online-будущее, именно поэтому этап вы123 нейшего развития и перепродажи. Таким образом, основная масса Интернетпроектов реализует двухэтапную схему стратегии своего развития: Вначале создается идея, привлекательная для пользователей Интернета. Затем, идея может быть продана заинтересованным в развитии Интернетбизнеса партнёрам. Как за рубежом, так и в России подавляющее большинство Интернетпроектов сначала придерживаются именно этой стратегии. В процессе создания и продвижения ресурса вопрос получения прибыли не ставится его создателями, ставятся вопросы увеличения числа посетителей, пользователей электронной почты, зарегистрированных подписчиков новостей и сервисов и т. д. Продажа является конечной целью этого этапа Интернет-проекта, и практически никто из создателей не планирует развитие проекта далее факта его продажи. Причем это касается не только контентных проектов, но и торговых. Именно так был создан Amazon.com и его российский аналог Озон. Большинство Интернет-магазинов в России, в том числе и входящие в различные рейтинги, созданы по такой же схеме. Тем не менее, покупки таких проектов редки как в России, так и за рубежом, и можно назвать несколько причин для этого. Своего собственного бизнеса, соответствующего профилю Интернетмагазина или специфики контента, у вновь созданных Интернет-проектов нет, и это является главной причиной, почему их не покупают: покупателю нужна не просто "внешняя сторона медали" красивый web-дизайн и хорошо организованный сайт, а команда профессионалов, хорошо знающая все особенности виртуальной торговли. Интернет-магазин в руках профессионалов представляет собой прочный механизм с хорошо отлаженной внутренней бизнес-схемой. Для контент-проекта также важно, чтобы был четко отлажен механизм создания контента и размещения его на сайте, т. е. опять же важно наличие выстроенного 125 бизнеса внутри проекта. Таким образом, его пытаются продать не как отлаженный бизнес, а как нечто, привлекающее потребителей. Бизнес делают профессионалы, но в "команде" Интернет-проекта обычно нет специалистов, владеющих спецификой бизнес-процесса. Более того, чаще всего оказывается, что в Интернет-проекте нет ни профессионального менеджмента, ни маркетинга. Обычно он управляется стихийно и наполнен программистами и ГГ-менеджерами; иногда в нем есть специалист по Интернет-рекламе (причем обычно это технический специалист, освоивший азы техники баннерной рекламы). Такой штатный состав Интернет-проекта никак не может удовлетворить покупателя-инвестора, который желает за свои деньги получить хорошо управляемую команду профессиональных менеджеров по продажам товаров/услуг, по логистике, по маркетингу/рекламе и т. д. Если бы Интернет-проект представлял собой традиционный бизнес, его можно было бы рассматривать в рамках традиционных методик оценки бизнеса для инвестиций. Но, к сожалению, это не так, и создатели Интернетпроектов пытаются продать свои творения, исходя из других, сутубо "интернетовских" принципов оценки, в первую очередь в зависимости от числа посетителей и подписчиков ресурса. При этом такие цифры, декларируемые создателями Интернет-проектов, очень часто сильно и специально завышены. Таким образом, создатели проекта пытаются продать его по завышенной цене, что само по себе является делом обычным, т. к. каждый продавец пытается продать товар как можно дороже. Но при этом аргументы, объясняющие стоимость проекта, в данном случае носят явно непрофессиональный характер, и их трудно проверить традиционными методами бизнес-аудита. Проект без внутреннего отлаженного бизнеса может быть неконкурентоспособен. В России, где стоимость создания проектов пока невелика, инвестор-покупатель всегда стоит перед дилеммой купить то, что уже есть, или создать Интернет-проект заново. Поэтому очень часто, когда за продаваемым проектом не видно реального бизнеса, а также когда конкурирующие проек126 |