|
19 4. Равноправный характер участвующих в системе электронной коммерции фирм (нет иерархии типа дистрибьютор-дилер, производительпоставщик). Модель Business-To-Consumer (В2С) характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров или услуг. Отличие данной модели коммерции от традиционной торговли по каталогам с доставкой состоит в том, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой. Реализация этой модели открывает новые возможности для потенциальных покупателей. Одной из таких возможностей является модификация по заказу пользователя (customizing). Это такая предоставляемая покупателю возможность, суть которой состоит в самостоятельном проектировании будущего предмета покупки. В частности, на территории онлайнового магазина NIKEiD покупатели в состоянии сами спроектировать устраивающий их вариант обуви: выбрать подошву из определенного материала, цвет отделки, поместить любую надпись длиной до 8 символов. При этом созданный покупателем вариант можно сразу увидеть на экране компьютера. Модель организации функционирования системы электронной коммерции Business-To-Consumer (В2С) приведена на рис. 1.2. БизнесШлюз в Процесс 1 Интернет Интернет (EDI) Шлюз в Интернет Потребитель Рис. 1.2. Модель организации электронной коммерции бизнеспотребитель Согласно рис. 1.2. в первой фирме (компании) сохраняется стыковочный шлюз с системой управления, а во второй фирме внутренняя система управления не связана с Интернетом. Следовательно, в этом случае отсутствует автоматический обмен данными с первой фирмой. |
В моделях типа бизнес-бизнес (рис. 1.3) реализуется схема полностью автоматизированного взаимодействия бизнес-процессов двух фирм (компаний), которые используют Сеть для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты. С помощью шлюзов обеспечивается автоматическая связь бизнес-процессов с системой Интернет (внешней средой). Модели типа бизнес-бизнес имеют следующими отличительными признаками: 1. Наличие шлюза, обеспечивающего автоматический выход в Интернет из бизнес-системы. 2. Прямая интеграция ввода/вывода данных в бизнес-процесс и из бизнес-процесса фирмы (компании). 3. Использование единого стандарта передаваемых сообщений — EDI (Electronic Data Inter exchange). 4. Равноправный характер участвующих в системе электронной коммерции фирм (нет иерархии типа дистрибьютор-дилер, Модель производитель-поставщик). Business-To-Consumer (В2С) характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров или услуг. Отличие данной модели коммерции от традиционной торговли по каталогам с доставкой состоит в том, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой. Реализация этой модели открывает новые возможности для потенциальных покупателей. Одной из таких возможностей является модификация по заказу пользователя (customizing). Это такая предоставляемая покупателю возможность, суть которой состоит в самостоятельном проектировании будущего предмета покупки. В частности, на территории онлайнового магазина NIKEiD [http://vAvw.nike.com] покупатели в состоянии сами 42 спроектировать устраивающий их вариант обуви: выбрать подошву из определенного материала, цвет отделки, поместить любую надпись длиной до * 8 символов. При этом созданный покупателем вариант можно сразу увидеть на экране компьютера [49]. Модель организации функционирования системы электронной коммерции Визтезз-То-Сопзитег (В2С) приведена на рис. 1.4. БизнесеШлюз ./ Интернет \^ __ Шлюз Процесс 1 в Интернет \ C E D I ) / в Интернет Потребитель Рис. 1.4. Модель организации электронной коммерции бизнес-потребитель Согласно рис. 1.4. в первой фирме (компании) сохраняется стыковочный шлюз с системой управления, а во второй фирме внутренняя система управления не связана с Интернетом. Следовательно, в этом случае отсутствует автоматический обмен данными с первой фирмой. Между тем ь вторая фирма может взаимодействовать с первой через своих менеджеров («вручную»). Менеджеры могут общаться с первой фирмой с помощью некоторого интерфейса (например, браузера). Менеджеры могут получать (например, по электронной почте или через браузер) необходимую информацию от первой фирмы, а затем вносить данные в свою систему управления, осуществлять свой бизнес-процесс. Менеджеры второй фирмы выступают в качестве потребителей первой фирмы. Особенностями второй модели организации электронной коммерции — бизнес-потребитель — являются следующие. 1.Продавец (фирма 1) ведет торговлю не с помощью автоматической торговой системы, интегрированной с Интернет интерфейсом, а «вручную», через своих менеджеров. 2.Отсутствует полная интеграция между бизнес-процессом торговой фирмы и внешним интерфейсом Интернет-магазина. Через Интернет можно успешно продавать любые товары или оказывать определенные виды услуг. Установлено, что рынок бизнес-бизнес не зависит С |