|
42 Служба маркетинга. Основными отделами, на которые возложено решение главных задач маркетинга, являются отделы: продаж, ценообразования, рекламы и дизайна собственных луеЬ-страниц. Маркетинговую деятельность в сети Интернет можно разделить на два о основных вида в зависимости от степени участия в реализации самой г43т среды [ ]. 1. Осуществление деятельности в качестве обычного пользователя Интернетом. Этот способ характеризуется определенными ограничениями, которые позволяют лишь частично использовать коммуникационные возможности этой среды 2. Принятие наиболее активного и непосредственного участия в реализации возможностей сети Интернет. В минимально возможном варианте это может быть \уеЬ-страница или собственный луеЬ-сервер, а в максимальном возможности не ограничены. Наиболее распространенный вариант это реализация представительства фирмы в Интернете или создание интерактивного магазина. Интернет может быть эффективно использован для проведения различного рода маркетинговых исследований электронного рынка. Он дает возможность проводить как первичные маркетинговые исследования, основанные непосредственно на первичных данных, получаемых в рамках проводимых фирмой маркетинговых исследований в Сети, так и вторичные маркетинговые исследования, базирующиеся на данных, опубликованных в Интернете. Сеть Интернет может использоваться для исследования товарных рынков, для изучения их структуры или для изучения состава реальных и потенциальных групп покупателей [44]. Особенностью рекламы в Интернете является то, что ее главным элементом является web-cepвep фирмы. На его основе строится весь комплекс рекламных мероприятий. Важная основополагающая задача владельца ууеЬ-сервера заключается в том, чтобы провести его |
32 1.Платежные системы с использованием кредитных карт: СуЬегРЫ (Киберплат), А8818Т(АССИСТ), WebPlus, и другие. 2.Системы электронных наличных: РауСавЬ, Х^ебМопеу. 3.Системы Интернет-банкинга — «Домашний банк» Автобанка. Система доставки товаров и услуг. Заказанный покупателем товар необходимо доставить ему в возможно более короткие сроки. В противном случае деятельность, связанная с электронной коммерцией, вполне может оказаться неэффективной. Доставка товаров и услуг, приобретенных в электронных магазинах, может осуществляться двумя основными способами. Во-первых, с использованием традиционных транспортных и почтовых средств. Во-вторых, путем непосредственного использования электронных каналов связи. В этом случае имеется в виду поставка необходимой цифровой и иной информации (например, программных продуктов, электронных изданий журналов, газет, музыкальных произведений и т.п.). Служба маркетинга. Основными отделами, на которые возложено решение главных задач маркетинга, являются отделы: продаж, ценообразования, рекламы и дизайна собственных \¥еЬ-страниц. Маркетинговую деятельность в сети Интернет можно разделить на два основных вида в зависимости от степени участия в реализации самой среды [19]. 1. Осуществление деятельности в качестве обычного пользователя Интернетом. Этот способ характеризуется определенными ограничениями, которые позволяют лишь частично использовать коммуникационные возможности этой среды. 2. Принятие наиболее активного и непосредственного участия в реализации возможностей сети Интернет. В минимально возможном варианте это может быть \уеЬ-страница или собственный \уеЬ-сервер, а в максимальном — возможности не ограничены. Наиболее распространенный вариант это реализация представительства фирмы в Интернете или создание 33 интерактивного магазина. Интернет может быть эффективно использован для проведения различного рода маркетинговых исследований электронного рынка. Он дает возможность проводить как первичные маркетинговые исследования, основанные непосредственно на первичных данных, получаемых в рамках проводимых фирмой маркетинговых исследований в Сети, так и вторичные маркетинговые исследования, базирующиеся на данных, опубликованных в Интернете. Сеть Интернет может использоваться для исследования товарных рынков, для изучения их структуры или для изучения состава реальных и потенциальных групп покупателей [19]. Особенностью рекламы в Интернете является то, что ее главным элементом является web-сервер фирмы. На его основе строится весь комплекс рекламных мероприятий. Важная основополагающая задача владельца web-сервера заключается в том, чтобы провести его рекламирование. Наиболее широко тиражируемым элементом рекламы в Интернете являются баннеры. Баннерная реклама является одним из наиболее популярных и эффективных способов привлечения посетителей на web-страницу или web-сервер. Она является также мощным инструментом проведения имиджевой рекламы. Баннер представляет собой прямоугольное изображение в формате GIF или JPG. Вместе с тем встречаются баннеры, созданные с помощью Java, ShockWave и других технологий. Баннер обычно помещается на web-странице издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Основными методами рекламирования деятельности фирмы в среде Интернет являются [19]: • обеспечение хорошо выполненного, а значит, и привлекательного дизайна web-страницы; • регистрация сервера на поисковых машинах; • размещение бесплатных ссылок на сервер в web-каталогах; • помещение ссылок в «желтых страницах»; |