|
49 Некоторые проблемы, характерные для электронного бизнеса в целом и являющиеся частью его специфики, были рассмотрены в первой части настоящего исследования. Тем не менее, задача выявления особенностей развития электронной торговли на российской почве во всех его сегодняшних несоответствиях классическим бизнес-моделям Запада, а также оценка перспектив российского интернет-бизнеса, которые связаны с решением и устранением назревших проблем, является необходимым условием выживания и развития виртуальной торговли в зоне Рунет[46,47,48]. Говоря об интернет-коммерции в России, можно выявить основные причины, являющиеся на сегодняшний день важными препятствиями на пути развития электронной торговли: 1. Одна из главных причин заключается в очень небольшом количестве пользователей Интернет в России, причем большинство пользователей не склонны заниматься покупками в Сети. 2. Средний пользователь Интернет очень сильно отличается от среднестатистического жителя России, в первую очередь по уровню материального благосостояния, технической подготовке и уровню образования. Этот фактор, с одной стороны, делает использование интернет-коммерции идеальным инструментом для продвижения компьютерной техники, программного обеспечения и сложной электроники. С другой стороны, этот же фактор делает менее эффективным использование Интернет для продвижения товаров массового спроса. 3. Хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов затрудняют привлечение и удержание потенциальных клиентов. По данным исследований, пользователь должен в течение первых восьми секунд увидеть на сайте что-то для себя полезное, в противном случае он просто уйдет дальше. В этой связи остро встаёт вопрос профессионального |
1.2 Проблемы и перспективы развития электронной торговли в России Проблем и вопросов в российском секторе электронного бизнеса на сегодняшний день намного больше, чем ответов и готовых схем и решений, работающих на практике. Иначе говоря, электронная торговля в России (как и многие другие экономические, правовые, политические и иные реалии) описывается и выявляется через свою проблематичность, тогда как на Западе, в частности в США, описание идет в контексте опыта и достижений. Некоторые проблемы, характерные для электронного бизнеса в целом и являющиеся частью его специфики, были рассмотрены в первой части настоящего исследования. Тем не менее, задача выявления особенностей развития электронной торговли на российской почве во всех его сегодняшних несоответствиях классическим бизнес-моделям Запада, а также оценка перспектив российского интернет-бизнеса, которые связаны с решением и устранением назревших проблем, является необходимым условием выживания и развития виртуальной торговли в зоне Рунет[5,13,40]. Говоря об интернет-коммерции в России, можно выявить основные причины, являющиеся на сегодняшний день важными препятствиями на пути развития электронной торговли: 1. Одна из главных причин заключается в очень небольшом количестве пользователей Интернет в России, причем большинство пользователей не склонны заниматься покупками в Сети. 2. Средний пользователь Интернет очень сильно отличается от среднестатистического жителя России, в первую очередь по уровню материального благосостояния, технической подготовке и уровню образования. Этот фактор, с одной стороны, делает использование интернет-коммерции идеальным инструментом для продвижения компьютерной техники, программного обеспечения и сложной электроники. С другой стороны, этот же фактор делает менее эффективным использование Интернет для продвижения товаров массового спроса. 33 3. Хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов затрудняют привлечение и удержание потенциальных клиентов. По данным исследований, пользователь должен в течение первых восьми секунд увидеть на сайте что-то для себя полезное, в противном случае он просто уйдет дальше. В этой связи остро встаёт вопрос профессионального создания сайта и возможностей оценки эффективности его функционирования. 4. Обращают на себя особое внимание вопросы, связанные с безопасностью финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной информации. 5. Явный недостаток профессиональных специалистов по интернетмаркетингу и рекламе приводит к низкому качеству оказываемых ими услуг. Эта проблема связана в первую очередь с тем, что пока в российском Интернет очень мало “живых” денег и процветают бартер и бесплатное пользование услугами. Но постепенно ситуация меняется. Очевидно, что будущее сектора В2С в России, как и во всем мире, во многом зависит не только от того, как быстро будет расти аудитория, но и от того, как быстро здесь удастся решить проблему с проведением платежей в режиме реального времени или хотя бы приучить пользователей регулярно совершать покупки через Сеть [78,81,114]. Большинство аналитиков сходится во мнении, что сейчас в России едва наберется четыреста тысяч человек, приобретавших товары или услуги, не отрываясь от монитора компьютера. Согласно Monitoring.ru, лишь 14% аудитории российского Интернет имеют опыт совершения таких покупок. Необходимо отметить, что в России пока невелико число не только онлайновых покупателей, но и онлайновых продавцов. Аналитики Boston Consulting Group выделяют несколько барьеров на пути повсеместного внедрения системы электронных платежей через Интернет в секторе В2С. Во\. первых, это ограниченное использование кредитных карт наиболее дешевого, привычного и практикуемого на Западе метода расчетов за покупки в сети. 34 |