|
50 создания сайта и возможностей оценки эффективности его функционирования. 4. Обращают на себя особое внимание вопросы, связанные с безопасностью финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной информации. 5. Явный недостаток профессиональных специалистов по интернетмаркетингу и рекламе приводит к низкому качеству оказываемых ими услуг. Эта проблема связана в первую очередь с тем, что пока в российском Интернет очень мало "живых" денег и процветают бартер и бесплатное пользование услугами. Но постепенно ситуация меняется. Очевидно, что будущее сектора В2С в России, как и во всем мире, во многом зависит не только от того, как быстро будет расти аудитория, но и от того, как быстро здесь удастся решить проблему с проведением платежей в режиме реального времени или хотя бы приучить пользователей регулярно совершать покупки через Сеть [49,50, ]. Большинство аналитиков сходится во мнении, что сейчас в России едва наберется четыреста тысяч человек, приобретавших товары или услуги, не отрываясь от монитора компьютера. Согласно Monitoring.ru, лишь 14% аудитории российского Интернет имеют опыт совершения таких покупок. В рамках диссертационного исследования был произведен интернетопрос предпринимателей для выявления и изучения проблем формирования систем электронной коммерции в малом предпринимательстве. В опросе приняло участие 250 российских малых организаций. Результаты проведенного опроса еще раз подтверждают данные, встречающиеся в научных источниках и аналитических статьях. По оценкам большинства представителей малого бизнеса (78,5%), в настоящее время они работают в условиях усиления конкурентной борьбы. 54% респондентов испытывают на своем рынке сильную конкуренцию, |
3. Хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов затрудняют привлечение и удержание потенциальных клиентов. По данным исследований, пользователь должен в течение первых восьми секунд увидеть на сайте что-то для себя полезное, в противном случае он просто уйдет дальше. В этой связи остро встаёт вопрос профессионального создания сайта и возможностей оценки эффективности его функционирования. 4. Обращают на себя особое внимание вопросы, связанные с безопасностью финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной информации. 5. Явный недостаток профессиональных специалистов по интернетмаркетингу и рекламе приводит к низкому качеству оказываемых ими услуг. Эта проблема связана в первую очередь с тем, что пока в российском Интернет очень мало “живых” денег и процветают бартер и бесплатное пользование услугами. Но постепенно ситуация меняется. Очевидно, что будущее сектора В2С в России, как и во всем мире, во многом зависит не только от того, как быстро будет расти аудитория, но и от того, как быстро здесь удастся решить проблему с проведением платежей в режиме реального времени или хотя бы приучить пользователей регулярно совершать покупки через Сеть [78,81,114]. Большинство аналитиков сходится во мнении, что сейчас в России едва наберется четыреста тысяч человек, приобретавших товары или услуги, не отрываясь от монитора компьютера. Согласно Monitoring.ru, лишь 14% аудитории российского Интернет имеют опыт совершения таких покупок. Необходимо отметить, что в России пока невелико число не только онлайновых покупателей, но и онлайновых продавцов. Аналитики Boston Consulting Group выделяют несколько барьеров на пути повсеместного внедрения системы электронных платежей через Интернет в секторе В2С. Во\. первых, это ограниченное использование кредитных карт наиболее дешевого, привычного и практикуемого на Западе метода расчетов за покупки в сети. 34 |