|
86 проекта и координацию усилий его участников, а также делает более важной роль менеджера проекта. По завершении каждой фазы наступают моменты принятия ключевых решений; проводится анализ состояния всего проекта, на основании чего принимается решение о переходе к следующей фазе, закрытии проекта или повторном выполнении работ предыдущей фазьг Предполагаемый результат неразрывно связан со временем и стоимостью его получения. Неопределенность каждой из этих величин уменьшается по мере завершения каждой последующей фазы жизненного цикла проекта формирования СЭК. Процесс управления проектом формирования системы электронной коммерции должен обеспечивать гибкий выбор необходимого уровня планирования и контроля. Это касается как большого сложного проекта интегрированной системы электронной коммерции, так и малого проекта системы базового уровня. Объем проекта формирования СЭК может быть определен поI нескольким показателям. Количество финансовых ресурсов и других ограниченных ресурсов (специалистов, программного обеспечения), содержание работ, география это наиболее материальные и очевидные показатели. Проекты большего размера обычно характеризуются большим риском по всем этим параметрам. Показателем сложности проекта формирования системы электронной коммерции, является многообразие его целей и содержания, а также количество участвующих в нем сотрудников малой организации и специалистов внешних организаций. Проект, требующий специальных навыков и других ресурсов, которые могут быть найдены в пределах одной организации, обычно считается менее сложным с управленческой точки зрения, чем проект совместного предприятия, выполняемый двумя отдельными компаниями. Сложность растет экспоненциально с |
77 Каждая фаза проекта формирования СЭК имеет определенные точки начала и завершения, а результатом каждой фазы является создание нового промежуточного результата, при этом результат одной фазы служит основным исходным материалом для следующей. На рисунке показан весь процесс в целом. Чтобы можно было перейти от одной фазы к другой, обычно требуется формальное разрешение, а между фазой определения и фазой проектирования утверждается основной объем финансирования. В проекте формирования СЭК возможно частичное совмещение или одновременное выполнение фаз проекта. Это усложняет планирование проекта и координацию усилий его участников, а также делает более важной роль менеджера проекта. Но завершении каждой фазы наступают моменты принятия ключевых решений; проводится анализ состояния всего проекта, на основании чего принимается решение о переходе к следующей фазе, закрытии проекта или повторном выполнении работ предыдущей фазы. Предполагаемый результат неразрывно связан со временем и стоимостью его получения. Неопределенность каждой из этих величин уменьшается по мере завершения каждой последующей фазы жизненного цикла проекта формирования СЭК. Эта зависимость наглядно представлена на рис. 17. Для первой фазы проекта неопределенность проиллюстрирована самым большим кругом. Область неопределенности уменьшается с каждой последующей фазой, что проиллюстрировано кругами все меньшей площади, и сводится к нулю в момент фактического завершения проекта. Данная общая характеристика проектов формирования СЭК требует внедрения методов и систем планирования и управления проектом, позволяющих как можно раньше и точнее прогнозировать время его завершения и стоимость. При отсутствии эффективных методов проектного учета может оказаться невозможным вычисление точной стоимости конечного результата даже спустя долгое время после фактического завершения проекта. 79 формирования интегрированной системы электронной коммерции может быть отклонен в связи с высокой стоимостью эксплуатации, и малая организация будет вынуждена формировать более простую систему. Причины успеха или неудачи проекта часто заложены на ранних его фазах, в то время как результат становится очевиден, когда проект приближается к завершению. Как правило, именно по завершении фазы определения принимается решение о выделении финансовый средств, и появляются основания полагать, что проект формирования СЭК пройдет через оставшиеся фазы. Именно в этот момент чаще всего назначается менеджер проекта. Стоимость компенсации упущенного времени обычно стремительно возрастает с каждой последующей фазой проекта. Эта характеристика подчеркивает необходимость единого контроля за исполнением проекта на всех его фазах и особого внимания, уделяемого инициации и ранним фазам проекта для предотвращения задержек и сокращения срока исполнения работ. Процесс управления проектом формирования системы электронной коммерции должен обеспечивать гибкий выбор необходимого уровня планирования и контроля. Это касается как большого сложного проекта интегрированной системы электронной коммерции, так и малого проекта системы базового уровня. Объем проекта формирования СЭК может быть определен по нескольким показателям. Количество финансовых ресурсов и других ограниченных ресурсов (специалистов, программного обеспечения), содержание работ, география это наиболее материальные и очевидные показатели. Проекты большего размера обычно характеризуются большим риском по всем этим параметрам. Показателем сложности проекта формирования системы электронной коммерции, является многообразие его целей и содержания, а также количество участвующих в нем сотрудников малой организации и специалистов внешних организаций. Проект, требующий специальных навыков и других ресурсов, которые могут быть найдены в пределах одной организации, обычно считается 80 менее сложным с управленческой точки зрения, чем проект совместного предприятия, выполняемый двумя отдельными компаниями. Сложность растет экспоненциально с увеличением количества участвующих организаций. Пересечение работ по проекту с повседневной деятельностью организации малого предпринимательства также является источником сложностей. Во многих проектах формирования СЭК руководитель малой организации должен выполнять значительный объем работ, принимать важные решения и своевременно предоставлять ключевые результаты, если он хочет, чтобы проект выполнялся в соответствии с расписанием. Задержки со стороны руководства малой организации частая причина отставания проектов от графика и увеличения их стоимости. Согласно определению PMI: подход Project Management представляет собой приложение знаний, навыков, инструментов и методов к операциям проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту. Подход Project Management предполагает управление проектами с помощью применения и интеграции процессов: инициации, планирования, исполнения, мониторинга и управления, завершения [161]. По мнению ведущих специалистов, подход Project Management более не используется только в каких-либо исключительных случаях, а, наоборот, все чаще и быстрее становится стандартным способом ведения бизнеса. Все большая доля работ в организациях, включая малые, выполняется как проекты [33]. В сфере электронной коммерции применение подхода Project Management оправданно рядом объективных причин: 1.Глобальная конкуренция. Стремительное развитие рынка привело не только к коренным изменениям в технологии, но и обусловило чрезвычайные требования к повышению качества и снижению цен. Современные рынки требуют не только более дешевых товаров и услуг, но и товаров и услуг лучшего качества. Все больше малых организаций стараются повышать качество своих услуг и товаров. Управление качеством, необходимость снижать |