|
91 которая часто состоит из временных участников. Менеджер проекта отвечает за всю работу. Он должен уметь добиваться разумного баланса между временем, затратами и требованиями к проекту. При этом в отличие от узких технических специалистов, менеджеры проектов зачастую обладают лишь общими знаниями в области электронной коммерции и интернет-технологий. В силу этого они вынуждены руководить выполнением проекта посредством стимулирования нужных людей и в время решении. Подводя итог вышесказанному, можно определить следующие ключевые моменты процесса формирования системы электронной коммерции на: для разработки комплексного подхода формирования СЭК в организациях МП проведена адаптация подхода управления проектами к особенностям построения СЭК в организациях МП; формируемая система электронной коммерции является инновационным проектом и направлена на повышение эффективности работы конкретной малой организации; основными характеристиками проекта формирования системы электронной коммерции являются: установленная цель, определенная продолжительность выполнения, участие разнообразных специалистов, инновационных характер, а также особые требования по времени, затратам и качеству выполнения работы; при формировании системы электронной коммерции необходимо учитывать особенности жизненного цикла проекта. Жизненный цикл проекта формирования СЭК имеет определенные начальную и конечную точки, привязанные к временной шкале. Проект в своем естественном развитии проходит ряд отдельных фаз. Результатом каждой фазы является создание нового промежуточного результата, при этом результат одной |
86 участников. Менеджер проекта отвечает за всю работу. Он должен уметь добиваться разумного баланса между временем, затратами и требованиями к проекту. При этом в отличие от узких технических специалистов, менеджеры проектов зачастую обладают лишь общими знаниями в области электронной коммерции и интернет-технологий. В силу этого они вынуждены руководить выполнением проекта посредством стимулирования нужных людей и в нужное время к решению необходимых задач и принятию необходимых решений. Таким образом, к наиболее важным особенностям работы менеджера проекта формирования СЭК в организации МП относятся следующие: проектами необходимо управлять на протяжении всего жизненного цикла, обеспечивая максимально возможную преемственность ответственности, а также непрерывность комплексного планирования и контроля от начала проекта до его завершения; в процессе управления проектами одинаковое внимание должно быть уделено как системе электронной коммерции конечному результату работы, так и процессу формирования этой системы, то есть собственно проекту; решения, принятые на ранних фазах проекта, имеют большее влияние на окончательное время завершения и общую стоимость проекта, чем решения, принятые на поздних фазах. На основе перечисленных особенностей можно сформулировать основные требования к менеджерам проектов СЭК: умение нанимать. Немногие решения важны так же, как решения о найме. Необходимость правильно подыскать работу для каждого человека является очевидной, но это трудноразрешимая задача; умение взаимодействовать с заказчиком. Умение избегать враждебности во взаимоотношениях между заинтересованными сторонами является предпосылкой успеха; умение принимать решения. Определение нечеткое. В бесконечно большом числе книг по менеджменту не было дано четкого определения. 87 Однако необходимо помнить принцип: правильное решение, принятое не вовремя, никому не нужно. умение создавать команду. Работа в команде требует от менеджера умения устанавливать доверительные отношения, объединять различные мнения в рамках единого направления командной работы; умение убеждать. Менеджер проекта должен убедить все заинтересованные стороны (включая самого себя) в правильности принятых решений и расставленных приоритетов, доказать, что достижения соответствуют поставленным целям. На практике убеждение требует продолжительных переговоров и не всегда легких и простых компромиссов. [149] Подводя итог вышесказанному, можно определить следующие ключевые моменты процесса формирования системы электронной коммерции на основе интернет-технологий в организации малого предпринимательства: для разработки комплексного подхода формирования СЭК в организациях МП проведена адаптация подхода управления проектами к особенностям построения СЭК в организациях МП; формируемая система электронной коммерции является инновационным проектом и направлена на повышение эффективности работы конкретной малой организации; основными характеристиками проекта формирования системы электронной коммерции являются: установленная цель, определенная продолжительность выполнения, участие разнообразных специалистов, инновационных характер, а также особые требования по времени, затратам и качеству выполнения работы; при формировании системы электронной коммерции необходимо упитывать особенности жизненного цикла проекта. Жизненный цикл проекта формирования СЭК имеет определенные начальную и конечную точки, привязанные к временной шкале. Проект в своем естественном развитии проходит ряд отдельных фаз. Результатом каждой фазы является создание 105 интернет-сайт, так как именно через сайт происходит взаимодействие с клиентами и партнерами. Процесс реализации этого элемента требует особого внимания, в связи с тем, разработана концептуальная схема, в которой определенны основные этапы формирования интернет-сайта: предварительный этап, проектирование, техническое задание, дизайн, система управления сайтом, верстка сайта, тестирование, оптимизация сайта под поиск, реклама и развитие. 2. Определено, что основными характеристиками проекта формирования системы электронной коммерции являются: установленная цель, определенная продолжительность выполнения, участие разнообразных специалистов, инновационных характер, а также особые требования по времени, затратам и качеству выполнения работы. 3. Выявлено, что при формировании системы электронной коммерции необходимо учитывать особенности жизненного цикла проекта. Жизненный цикл проекта формирования СЭК имеет определенные начальную и конечную точки, привязанные к временной шкале. Проект в своем естественном развитии проходит ряд отдельных фаз. Результатом каждой фазы является создание нового промежуточного результата, при этом результат одной фазы служит основным исходным материалом для следующей. В проекте формирования СЭК возможно частичное совмещение или одновременное выполнение фаз проекта. 4. Определено, что условиях формирования системы электронной коммерции предполагаемый результат неразрывно связан со временем и стоимостью его получения. Неопределенность каждой из этих величин уменьшается по мере завершения каждой последующей фазы жизненного цикла проекта формирования СЭК. Стоимость компенсации упущенного времени обычно стремительно возрастает с каждой последующей фазой проекта. Эта характеристика подчеркивает необходимость единого контроля за исполнением проекта на всех его фазах и особого внимания, |