93 Ниже предлагается перечень этапов, которые необходимо пройти, чтобы процесс постановки задачи, разработки и внедрения решения о вхождения предприятия в сферу электронной коммерции прошел наиболее эффективно и результативно. 1 Э Т А П . Д иагностика текущ его состояния предприятия 2 Э Т А П . Ф орм улирование стратегии проекта, письм енное представление целей и задач 3 Э Т А П . 1. В ы бор бизнес-м одели поведения обн овлен н ого предприятия 2. В ы бор технических средств реш ения поставленной задачи (програм м ное обеспечение, системы оплаты, безопасность, кадры, поддерж ка и т.п .) 4 Э Т А П . П и лотн ое проектирование 5 Э Т А П . П оэтапное внедрение бизнес-м одели Рис. 2.4 Схема последовательности действий при принятии решения о внедрении бизнес-модели электронной коммерции На первом этапе необходимо четко определить будущее состояние компании. В письменной форме описать в каком состоянии мы хотим видеть предприятие по окончании внедрении нововведений. Ответьте на вопрос "Где мы хотим быть?". В соответствии со своим видением миссии обновленной компании определите какой, бизнес-модели будет соответствовать ваша компания. Разработайте модели согласованных бизнес-процессов, наличие которых необходимо и достаточно для деятельности компании в соответствии с декларируемой миссией. |
97 в табл. 2. Таблица 2 Схема последовательности действий при принятии решения о внедрении бизнес-модели электронной коммерции Нулевой этап Диагностика текущего состояния предприятия Первый этап Формулирование стратегии проекта, письменное представление целей и задач Второй этап 1. Выбор бизнес-модели поведения обновленного предприятия 2. Выбор технических средств решения поставленной задачи (программное обеспечение, системы оплаты, безопасность, кадры, поддержка и т.п.) Третий этап Пилотное проектирование Четвертый этап Поэтапное внедрение бизнес-модели • Отсутствие предварительного анализа предлагаемой стратегии поведения предприятия в Интернет приводит к неизбежной потере времени и денег и глубоким разочарованиям в эффективности электронного бизнеса и электронной коммерции. Другими словами, коммерческие проекты в Интернет «живут и умирают по тем же законам, по которым работает и весь остальной бизнес»1. Ниже предлагается перечень этапов, которые необходимо пройти, чтобы процесс постановки задачи, разработки и внедрения решения о вхождения предприятия в сферу электронной коммерции прошел наиболее эффективно и результативно. На первом этапе необходимо четко определить будущее состояние компании. В письменной форме описать в каком состоянии мы хотим видеть предприятие по окончании внедрении нововведений. Ответьте на 1Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №2. С. 64. 98 • вопрос “Где мы хотим быть?”. В соответствии со своим видением миссии обновленной компании определите какой бизнес-модели будет соответствовать ваша компания. Разработайте модели согласованных бизнес-процессов, наличие которых необходимо и достаточно для деятельности компании в соответствии с декларируемой миссией. Определите силами какой команды специалистов будет достигаться поставленная вами цель. Позаботьтесь об иерархии власти и линии подотчетности, распределении ответственности; спецификации работы; о должностных инструкциях; об информационных системах, системах коммуникации и координации, системах совещаний. На каждом этапе реализации плана должна работать система управления и оценки качества и эффективности проводимых работ. Разработайте систему ценностей и убеждения сотрудников компании в необходимости и неотвратимости внедрения новых технологий ведения бизнеса. Прежде чем двигаться вперед стоит оценить свои возможности. Проведите диагностику текущего состояния предприятия. Ответьте на вопрос «Где мы находимся сейчас?». Готово ли предприятие к нововведениям, где находятся «узкие места» производства, управления, кадрового или иного обеспечения процесса перехода к новому состоянию компании. Решив двигаться вперед, контролируйте каждый этап преобразований. Имея модель, представленную в виде описания процессов, структуры, систем и регламентов, которую следует реализовать в результате внедрения системы электронной коммерции, можно расставить приоритеты последовательности действий и определить какие из модулей необходимо внедрять в первую очередь: склад, снабжение, производство или финансы, или что-то иное. И никогда не стоит торопиться. Каждый шаг должен быть взвешен и обдуман. |