|
175 контрольная среда включает: внутреннюю организацию компании; требования и процедуры управления; корпоративную культуру; внешнюю среду компании. С общесистемной точки зрения процесс контроля это приведение набора переменных параметров к заранее определенным целям и задачам. В рамках организации управленческий контроль распадается на несколько составляющих: стратегический и организационный контроль. Стратегический контроль направлен на контроль за ходом выполнения принятых стратегий. Работа над целостной системой управленческого контроля в организации требует предварительной оценки следующих моментов: внутренней и внешней среды компании; степень предрасположенности компании или ее подразделений выйти из под контроля; набор механизмов, пригодных для наблюдения, оценки и корректировки наблюдаемых параметров. Комплекс действий по оценке этих параметров относят к функциям системы стратегического контроля. В периоды, когда условия среды подвергаются изменению, повышается роль именно стратегического контроля как дополнения к формулировке стратегии, к ее осуществлению. Организационный контроль направлен на обеспечение гарантии того, что персоналом реализуются задачи, поставленные менеджментом. Роль менеджеров в общем процессе контроля подчеркивается термином управленческий контроль. По признаку предмета контроля автором выделяется пять основных областей организационного контроля; контроль справедливости принятых допущений; контроль достижения конечных целей по приоритетным направлениям работы; контроль исполнения этапов выполнения плана; контроль ресурсов; |
Итак, главной особенностью регулирования, которое человек осуществляет за собственной деятельностью, является отсутствие абсолютной предсказуемости реакции системы контроля на отклонение параметров описывающих ситуацию. В целом, системы контроля в организации по характеру функционирования относятся к системам контроля по типу “Контроль человеческого поведения”. Система контроля и учета по центрам ответственности это, несомненно, третий тип системы контроля. Из вышесказанного вытекает важнейшее свойство системы контроля по центрам ответственности руководство фирмы не может заранее сказать, сохранят ли эффективность конкретные механизмы управленческого контроля при очередном резком изменении условий внешней среды. Говоря о среде, в которой осуществляется контроль, некоторые авторы даже выделяют понятие “контрольная среда” [ 127, С.400 ]. В нее включаются: • внутренняя организация предприятия; • требования и процедуры управления; • внутрифирменная культура; • внешняя среда предприятия. Однако, на наш взгляд, это понятие отражает точку именно специалистовисполнителей, осуществляющих контроль. Осмелимся утверждать, что при рассмотрении системы контроля как части системы управления такой подход остается верным, но является недостаточно функциональным. Вышеперечисленные проблемы лишний раз подчеркивают необходимость уделять пристальное внимание механизму функционирования систем контроля. С общесистемной точки зрения процесс контроля это приведение набора переменных параметров к заранее определенным целям и задачам. В рамках организации контроль распадается на несколько составляющих: стратегический и организационный контроль. Стратегический контроль направлен на контроль за ходом выполнения принятых стратегий. Работа над целостной системой управленческого контроля в организации требует предварительной оценки следующих моментов: 1) внутренней и внешней среды организации; 2) степени предрасположенности организации либо ее частей выходить из под контроля; 3) набор механизмов, пригодных для наблюдения, оценки и корректировки наблюдаемых параметров. Комплекс действий по оценке этих параметров относят к функциям системы стратегического контроля. В периоды, когда условия среды подвергаются изменению, высвечивается роль именно стратегического контроля как дополнения к формулировке стратегии и ее осуществлению. 26 |