Проверяемый текст
Сандлер, Даниил Геннадьевич. Система управленческого контроля по центрам ответственности: информационное обеспечение, механизм функционирования и процесс внедрения (Диссертация 2000)
[стр. 176]

контроль текущей деятельности.
Между системой управленческого контроля компании и процессом его осуществления имеется различие.
Подчеркнем, что процессу контроля предшествует установление целей компании.
Стратегический контроль воспринимает цели как данность и контролирует эффективность выбранных стратегий для достижения заданных целей.
В отличие от управленческого, стратегический контроль менее регулярен, он имеет дело, прежде всего, с внешними параметрами.
В процесс стратегического контроля в большей степени вовлечено высшее звено управления, чем среднее и низшее звенья.
Управленческий контроль включает в себя действия, направленные и на мотивацию достижения поставленных целей и на корректировку неправильного
поведения.
Система управленческого контроля включает в себя подсистему контроля задач.

Значительная часть управленческого контроля состоит из неформального контакта между менеджерами и персоналом.

Формализованная система управленческого контроля состоит из взаимосвязанных фаз программирование, бюджетирование, действие и измерение, отчет и анализ.
Все основные стадии образуют замкнутый цикл, который отнюдь не дублирует общий контур процесса управления
в компании.
В данном случае единый управленческий контур используется, как в рамках всей системы управления, так и в рамках отдельной его подсистемы системы
управленческого контроля по центрам ответственности.
На рис.4.1, представлена технология оценки эффективности управленческого контроля, при которой применение лишь одного из критериев не всегда оправдано.
Это приводит к необходимости использования нескольких критериев, которые предварительно ранжируются по значимости, либо переводятся в разряд ограничений.
В случае необходимости осуществляется пересмотр критериев эффективности корпоративного контроля при потере чувствительности показателей к реальным процессам в деятельности корпорации.
Количественная оценка критериев эффективности корпоративного контроля может производиться различными методами как точными, так и приближенными.
Однако не все показатели можно количественно измерить.
При оценке качественных 176
[стр. 27]

Организационный контроль направлен на гарантирование того, что люди в организации выполняют то, чего от них хотят менеджеры.
Роль управляющих в общем процессе контроля подчеркивается термином управленческий контроль.
Термин “организационный контроль” в значительной степени идентичен по своему содержанию другому употребляемому термину внутренний управленческий контроль.
Внутренний управленческий контроль сосредотачивает свое внимание на элементах предприятия отделах, службах, цехах, называемых центрами ответственности.
[ См.
об этом, например, 56, С.292-300 J Организационный контроль гораздо более изученная сфера нежели стратегический контроль.
По признаку предмета контроля можно выделить пять основных областей организационного контроля: 1.
Контроль справедливости принятых допущений.
На первый взгляд, кажется, что данная область прерогатива стратегического контроля.
Возможно поэтому данная область контроля часто игнорируется.
На наш взгляд, это не так.
2.
Контроль достижения конечных целей по приоритетным направлениям работы.
3.
Контроль исполнения этапов выполнения плана.
4.
Контроль ресурсов.
Данная область контроля зачастую реализуется в виде сметного контроля.
Это проверенный и вполне приемлемый способ.
5.
Контроль текущей деятельности.
Именно данная область контроля наиболее эффективно реализуется в виде контроля выполнения нормативов и стандартов, выявлении отклонений.
[См.
об этом, например, 126, С.272-292] Контроль в организации осуществляется управленческим составом.
Эта особенность определяет характерные особенности в системе контроля : 1) Организация состоит из отдельных подразделений с различной степенью самостоятельности, и каждый менеджер имеет свои цели, во многом несовпадающие с целями организации.
2) Планирование настолько тесно связано с процессом контроля, что они часто рассматриваются как единый процесс.
3) Система контроля объединяет формальную и неформальную составляющие.
Следует делать различие между системой контроля организации и процессом его осуществления.
Подчеркнем, что установление целей организации предшествует процессу контроля.
Стратегический контроль воспринимает цели как данность и контролирует эффективность выбранных стратегий для достижения заданных целей.
В отличие от управленческого, стратегический контроль менее регулярен, он имеет дело, прежде всего, с внешними параметрами.
В процесс стратегического контроля в большей степени вовлечено высшее звено управления, чем среднее и низшее звенья.
Управленческий контроль включает в себя действия, направленные и на мотивацию достижения поставленных целей и на корректировку неправильного
27

[стр.,28]

поведения.
Система управленческого контроля включает в себя подсистему контроля задач.

В любой ситуации управленческому контролю соответствуют следующие характеристики: 1) сосредоточен на программах и в центрах ответственности; 2) планируемые (в виде бюджетов, программ и стандартов) и реальные данные основные типы информации, циркулирующие в системе; 3) тотальность т.е.
охват всех аспектов деятельности и подразделений организации; 4) система контроля тяготеет к финансовой структуре; 5) процесс осуществляется в соответствии с определенными графиками и структурой; 6) это система, интегрирующая различные потоки данных.
Контроль задач как детальный контроль их исполнения состоит их трех взаимосвязанных этапов: определение точек и сфер контроля, выбор методов и постоянный пересмотр системы.
Контроль задач включает и действия по корректировке либо предупреждению изменений в контролируемых переменных.
Контроль задач применяется там, где возможно точное измерение результатов исполнения , и чаще направлен на “вещи”, тогда как управленческий контроль сосредоточен на людях.
Значительная часть управленческого контроля состоит из неформального контакта между менеджерами и персоналом.

Неформальные коммуникации осуществляются с помощью встреч, бесед и даже с помощью таких сигналов как выражение эмоций на лице.
Хотя неформальное взаимодействие имеет огромную важность в процессе управленческого контроля, она плохо поддается систематическому описанию.
В добавление к неформализованной составляющей большинство фирм имеет формализованную систему управленческого контроля, которая состоит из взаимосвязанных фаз программирование, бюджетирование, действие и измерение, отчет и анализ.
Все основные стадии образуют замкнутый цикл, который отнюдь не дублирует общий контур процесса управления
на предприятии.
В данном случае единый управленческий контур используется, как в рамках всей системы управления, так и в рамках отдельной его подсистемы Системы
УКЦО.
Основные стадии мы рассмотрим несколько подробнее.
ПРОГРАММИРОВАНИЕ.
Это процесс отбора программ в деятельности организации.
Планы, которые являются результатом данного процесса показывают, что программа описывает деятельность, которую кампания должна предпринять дня реализации своей стратегии.
В компаниях, ориентированных на прибыль, каждый отдельный продукт или продуктовая линия -это программа, которой соответствует долгосрочный план.
Смысл программы заключается в установлении действий, 28

[Back]