|
Данная оценка использует метод экспертной оценки и проводится силами межфункциональной команды, а также, при необходимости, привлекаемых технических экспертов. Для оценки рангов используется шкала от 0 до 9 баллов, пояснения к каждому из баллов приведены в Таблице 2.1.2 и Таблице 2.1.3. По результатам проведенных оценок рассчитывается средневзвешенная оценка по каждому рангу: где Rj значение оцениваемого ранга (S или I) для г-го ПК, /г,уоценка /го ПКу'-ым экспертом, п количество экспертов. Оценка необходимости измерения ПК (7V) рассчитывается как: JV = х R, и, соответственно принимает значения от 0 до 9. Пояснения к оценке необходимости измерения ПК приведены в Таблице 2.1.4. Таблица 2.1.2. Критерии оценки для ранга значимости ПК___________________________ Критерий значимости Балл, h Измерение рассматриваемого ПК, связано с обязательными законодательными требованиями1 9 Измерение рассматриваемого ПК связано с добровольно взятыми на себя обязательствами перед потребителями, общественными организациями и другими заинтересованными сторонами 8 Рассматриваемый Г1Коказывает критическое влияние на ПК выхода процесса СМК. 7 Рассматриваемый ПК оказывает очень сильное влияние на ПК выхода процесса СМК. 6 Рассматриваемый ПК оказывает сильное влияние на ПК выходов процесса СМК. 5 Рассматриваемый ПК оказывает умеренное влияние на ПК выходов процесса СМК. 4 Рассматриваемый ПК оказывает слабое влияние на ПК выходов процесса СМК. 3 Рассматриваемый ПК оказывает очень слабое влияние на IIK выходов процесса СМК. 2 Рассматриваемый ПК не оказывает почти никакого влияния на ПК выходов процесса СМК. 1 Рассматриваемый ПК не оказывает какого-либо влияния на ПК выходов процесса 0 1Несмотря на то, что в данном случае проводить мониторинг и измерения рассматриваемого ПК необходимо, межфункциональная команда может исключить результаты этих измерений из дальнейшего анализа процесса, если это целесообразно. по |
86 составляющих его подпроцессов были разработаны соответствующие инструменты, приведенные ниже. При выделении ПК выходов подпроцессов и входов сложного технологического процесса межфункциональной команде необходимо избегать слишком большого количества ПК. С ростом количества измеряемых ПК возрастает трудоемкость сбора и анализа данных. Следовательно, целесообразно не учитывать те ПК, которые предположительно несущественно влияют на сложный технологический процесс, либо которые измеряются со значительными усилиями. Вклад от этих ПК войдет в возмущающие воздействия сложного технологического процесса. Определение ПК, которые необходимо измерять, рекомендуется провести с помощью инструмента для определения необходимости измерения ПК, основанного на тех же принципах, что и FMEA-анализ [19]. Важно отметить, что применять данный инструмент целесообразно только для ПК входов сложного процесса и для ПК выходов подпроцессов, применять этот инструмент к ПК управляющих воздействий нецелесообразно. При определении необходимости измерения ПК используется два ранга: ранг значимости (S) и ранг измеримости (1). Ранг значимости показывает необходимость измерения ПК, связанную с требованиями потребителей и заинтересованных сторон, а также экспертную оценку чувствительности ПК выходов сложного технологического процесса к изменению значений рассматриваемого ПК. Ранг измеримости показывает возможность и трудоемкость измерения ПК сложного технологического процесса. Данная оценка использует метод экспертной оценки и проводится силами межфункциональной команды, а также, при необходимости, привлекаемых технических экспертов. Для оценки рангов используется шкала от 0 до 9 баллов, пояснения к каждому из баллов приведены в Таблице 3.1 и Таблице 3.2. 87 По результатам проведенных оценок рассчитывается средневзвешенная оценка по каждому рангу: (III.1) * п ’ где Ri значение оцениваемого ранга (S или I) для /-го ПК, hy оценка /-го ПК у-ым экспертом, п количество экспертов. Оценка необходимости измерения ПК (7V) рассчитывается как: N = JRS х RI (III.2) и, соответственно принимает значения от 0 до 9. Пояснения к оценке необходимости измерения ПК приведены в Таблице 3.3. Критерии оценки для ранга значимости ПК Таблица 3.1. Критерий значимости Балл, h Измерение рассматриваемого ПК, связано с обязательными законодательными требованиями1 9 Измерение рассматриваемого ПК связано с добровольно взятыми на себя обязательствами перед потребителями, общественными организациями и другими заинтересованными сторонами 8 Рассматриваемый ПК оказывает критическое влияние на ПК выхода сложного процесса 7 Рассматриваемый ПК оказывает очень сильное влияние на ПК выхода сложного технологического процесса 6 Рассматриваемый ПК оказывает сильное влияние на ПК выходов сложного технологического процесса 5 Рассматриваемый ПК оказывает умеренное влияние на ПК выходов сложного технологического процесса 4 Рассматриваемый ПК оказывает слабое влияние на ПК выходов сложного технологического процесса 3 Рассматриваемый ПК оказывает очень слабое влияние на ПК выходов сложного технологического процесса 2 Рассматриваемый ПК не оказывает почти никакого влияния на ПК выходов сложного технологического процесса 1 Рассматриваемый ПК не оказывает какого-либо влияния на ПК выходов сложного технологического процесса 0 1 Несмотря на то, что в данном случае проводить мониторинг и измерения рассматриваемого ПК необходимо, межфункциональная команда может исключить результаты этих измерений из дальнейшего анализа сложного технологического процесса, если это целесообразно. |