Заинтересованные стороны применительно к сложным процессам СМК Таблица 2.2.1. Заинтересованная сторона Тип Требования организации к заинтересованной стороне Требования заинтересованной стороны к организации Потребители и конечные пользователи Внутренний и внешний Требования к условиям хранения и использованию продукции Качество продукции и сопутствующих услуг: функциональные требования к продукции; время от принятия заказа до доставки продукции; цена продукции (для внешних потребителей) Поставщики и партнеры Внутренний и внешний Качество сырья или продукции, переданной на аутсорсинг и сопутствующих услуг: функциональные требования; время доставки; ~ себестоимость (для внутренних поставщиков); цена (для внешних поставщиков и подрядчиков). Требования к условиям хранения и использованию сырья и материалов Качество полуфабрикатов и/или материалов, переданных подрядчику, а также сопутствующих услуг: функциональные требования; время доставки. Государство и общество Внешний Выполнение законодательных требований и/или добровольно взятых на себя обязательств, в т.ч. в области: требований к продукции и процессам, экологии, охраны труда. 127 |
57 Таблица 2.1. Заинтересованные стороны применительно к сложным технологическим процессам Заинтересованная сторона Тип Требования организации к заинтересованной стороне Требования заинтересованной стороны к организации Потребители и конечные пользователи Внутренний и внешний Требования к условиям хранения и использованию продукции Качество продукции и сопутствующих услуг: функциональные требования к продукции; время от принятия заказа до доставки продукции; цена продукции (для внешних потребителей) Поставщики и партнеры Внутренний и внешний Качество сырья или продукции, переданной на аутсорсинг и сопутствующих услуг: функциональные требования; время доставки; себестоимость (для внутренних поставщиков); цена (для внешних поставщиков и подрядчиков). Требования к условиям хранения и использованию сырья и материалов Качество полуфабрикатов и/или материалов, переданных подрядчику, а также сопутствующих услуг: функциональные требования; время доставки. Государство и общество Внешний Выполнение законодательных требований и/или добровольно взятых на себя обязательств, в т.ч. в области: требований к продукции и процессам, экологии, охраны труда. |