|
как обозначения ANST/ASQC 090, в Японии JIS 9000, в Англии BS 5750, в Дании DS/EN 29000, в Германии DIN/ISO 9000, во Франции NF XS0.121. Во всех случаях содержание стандартов почти аналогично и все они включают требования к системе менеджмента качества организации как основное условие для достижения стабильного качества выпускаемой продукции. Стандарты ИСО серии 9000, разработанные Международной организацией по стандартизации (ИСО), являются наиболее распространенными из стандартов, посвященных системам менеджмента качества (СМК). Данная группа стандартов была разработана для того, чтобы помочь организации всех видов и размеров внедрить и обеспечить функционирование эффективных СМК1. Основными стандартами ИСО серии 9000 являются: — ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. В данном стандарте определяются основные принципы, которых следует придерживаться организации, а также приведены определения терминов. — ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования. Данный стандарт содержит требования, которые будут проверяться сертифицирующим органом при сертификации СМК. Выполнение этих требований является минимально необходимым условием для демонстрации способности организации удовлетворять требования потребителей, а также повышения их удовлетворенности. Стандарт ИСО 9001:2008 направлен на создание результативной СМК. — ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Данный стандарт направлен на демонстрацию способности удовлетворения потребностей и повышения удовлетворенности не только потребителей, но и других заинтересованных сторон. Этот стандарт 1ISO 9000:2005(Е). Quality management systems Fundamentals and vocabulary. ISO 2005, third edition 2005-0915. 13 |
12 3. Методы, используемые в методологии «Бережливое производство». 4. Методы, используемые в методологии «6 сигм». 1.1 Методы управления качеством процессов, применяемые в рамках международных стандартов 1.1.1 Международные стандарты ИСО серии 9000 Стандарты ИСО серии 9000, разработанные Международной организацией по стандартизации (ИСО), являются наиболее распространенными из стандартов, посвященных системам менеджмента качества (СМК). Данная группа стандартов была разработана для того, чтобы помочь организации всех видов и размеров внедрить и обеспечить функционирование эффективных СМК [2]. Основными стандартами ИСО серии 9000 являются: ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. В данном стандарте определяются основные принципы, которых следует придерживаться организации, а также приведены определения терминов. ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования. Данный стандарт содержит требования, которые будут проверяться сертифицирующим органом при сертификации СМК. Выполнение этих требований является минимально необходимым условием для демонстрации способности организации удовлетворять требования потребителей, а также повышения их удовлетворенности. Стандарт ИСО 9001:2000 направлен на создание результативной СМК. ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Данный стандарт направлен на демонстрацию способности удовлетворения потребностей и |