|
3.2. Апробация предложенной методики управления сложными процессами СМК на промышленном предприятии. В данном разделе диссертации представлены результаты апробации разработанной методики управления сложными процессами СМК на ОАО «Саратовский Полиграфический комбинат», позиционирующее себя на рынке как поставщик школьных учебников и каталожно-журнальной продукции премиум-класса. 3.2.1 Принятие решения о внедрении. Выбор сложного технологического процесса. Создание межфункциональной команды Решение высшего руководства о внедрении методики статистического управления сложными технологическими процессами на ОАО «Саратовский Полиграфический комбинат» закреплено «Приказом об опытной апробации методики статистического управления сложными технологическими процессами», подписанным Генеральным директором. В качестве сложного технологического процесса был выбран процесс «Производство печатной продукции». В рамках Приказа об апробации была также сформирована межфункциональная команда в составе: 1. Лидера межфункциональной команды Директора по производству (ДП). 2. Постоянных членов команды: Главный технолог (ГТ); Директор по качеству (ДК); Исполнительный директор (ИД); Начальник ОТК (ОТК). 3. Привлекаемых членов команды: Начальник цеха допечатной подготовки; Начальник печатного цеха; 169 |
3 2.4 Организационные условия для успешного применения разработанной модели....................... 77 2.5 Выводы по второй главе................................................................................................................. 78 Глава 3 Разработка методики статистического управления сложными технологическими процессами................................................................................79 3.1 Принятие решения о внедрении. Выбор сложного технологического процесса. Создание межфункциональной команды...................................................................................................... 80 3.2 Проведение декомпозиции сложного технологического процесса............................................83 3.3 Анализ необходимости отражения отдельных подпроцессов.................................................... 84 3.4 Определение показателей качества сложного технологического процесса и составляющих его подпроцессов.............................................................................................................................85 3.5 Сбор данных о показателях качества сложного технологического процесса и выходов его подпроцессов и их предварительная обработка...........................................................................91 3.6 Исследование взаимного влияния показателей качества и их влияния на выходы сложного процесса..........................................................................................................................94; 3.7 Выявление ключевых показателей качества и управление сложным технологическим процессом через них....................................................................................................................... 97 3.8 Регулярный мониторинг показателей качества сложного технологического процесса.... 100 3.9. Выводы по третьей главе:........................................................................................................... 103 Глава 4 Практическое применение методики статистического управления сложными технологическими процессами..........................................................104 4.1 Апробация методики статистического управления качеством сложных технологических процессов на ООО «Немецкая фабрика печати»........................................................................104 4.1.1 Принятие решения о внедрении методики статистического управления сложными процессами, создание межфункциональной команды и выбор сложного технологического процесса................................................................................................ 104 4.1.2 Проведение декомпозиции сложного технологического процесса на подпроцессы 105 4.1.3 Анализ необходимости отражения отдельных подпроцессов.........................................105 4.1.4 Определение показателей качества сложного технологического процесса и составляющих его подпроцессов....................................................................................... 106 4.1.5 Сбор данных о показателях качества сложного технологического процесса и их предварительная обработка................................................................................................ 113 104 ГЛАВА 4 ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ СТАТИСТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ СЛОЖНЫМИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ В данной главе представлены результаты апробации разработанной методики статистического управления сложными технологическими процессами. Апробация проходила на ООО «Немецкая фабрика печати», позиционирующее себя на рынке как поставщик каталожно-журнальной продукции премиум-класса и ЗАО «Аларм» российского производителя припоев на цинковой и медной основе и флюсов для высокотемпературной пайки. 4.1 Апробация методики статистического управления качеством сложных технологических процессов на ООО «Немецкая фабрика печати» 4.1.1 Принятие решения о внедрении. Выбор сложного технологического процесса. Создание межфункциональной команды Решение высшего руководства о внедрении методики статистического управления сложными технологическими процессами на ООО «Немецкая фабрика печати» закреплено «Приказом об опытной апробации методики статистического управления сложными технологическими процессами», подписанным Генеральным директором. В качестве сложного технологического процесса был выбран процесс «Производство печатной продукции». В рамках Приказа об апробации была также сформирована межфункциональная команда в составе: 1. Лидера межфункционалыюй команды Директора по производству (ДП). 105 2. Постоянных членов команды: Главный технолог (ГТ); Директор по качеству (ДК); — Исполнительный директор (ИД); Начальник ОТК (ОТК). 3. Привлекаемых членов команды: Начальник цеха допечатной подготовки; Начальник печатного цеха; Начальник цеха послепечатной обработки; Начальник склада снабжения (как внутренний поставщик); Менеджер по продажам (как внутренний потребитель). 4.1.2 Проведение декомпозиции сложного технологического процесса на подпроцессы Анализ сложного технологического процесса «Производство печатной продукции» позволил межфункциональной команде выделить подпроцессы, отраженные на схеме декомпозиции сложного технологического процесса «Производство печатной продукции» (Рис. 4.1). Также анализ показал, что подпроцессы 1,2,13 — являются обязательными, а подпроцессы 3-12 реализуются в зависимости от заказа. 4.1.3 Анализ необходимости отражения отдельных подпроцессов В ходе анализа необходимости отражения отдельных подпроцессов межфункциональной командой были исключены из рассмотрения следующие подпроцессы: Поэкземплярная упаковка; — Упаковка. Исключение подпроцессов поэкземплярная упаковка и упаковка связано с тем, что они являются «обособленными» от всех остальных подпроцессов и их ПК слабо влияют на качество ПК выходов сложного технологического |