|
о Современные методы не имеют четкой однозначной терминологической базы для понятия сложный процесс СМК. о В современных методах не выявлено систематическое использование взаимосвязи между отдельными подпроцессами с целью повышения результативности и эффективности управления процессом СМК через них, что необходимо для применения процессного и системного подходов. 4. Анализ нормативной базы показал, что она отстает от уровня развития СМК. Необходимость ее совершенствования вызвана системными пороками существующей практики, общими в регулировании продукции и процессов: наличие в нормативной базе множества норм избыточных, завышенных и давно устаревших; обременительные для государства и бизнеса, но неэффективные процедуры допуска на рынок, контроля и надзора; ведомственное нормотворчество, в силу явного конфликта интересов препятствующее устранению данных пороков. 5. Предложенная авторская методика расчета показателей качества процесса представляется более простой и машиноориентированной и достаточно точной. Она успешно прошла апробацию и доказана результативность разработанной методики в виде улучшения значений ПК такого сложного процесса СМК, как «Производство печатной продукции». В процессе апробации доказана результативность разработанной методики в виде улучшения показателей качества продукции. В качестве заключения можно констатировать, что процесс развития систем качества имеет спиралевидную форму, в результате которого возникают новые формы и методы управления качеством. Важная сторона процесса развития или вектор направленности саморазвития системы качества выражается в понятии цели и определении результата процесса, 191 |
49 Во-первых, в разрабатываемой методике должна быть разработаны определения для понятия «сложный процесс». Во-вторых, методика должна содержать необходимые организационные условия для ее реализации. В-третьих, методика должна содержать подходы к проведению декомпозиции сложных процессов и выделению показателей качества сложных процессов и составляющих их подпроцессов. В-четвертых, в разрабатываемой методике должны быть приведены подходы и инструменты к оценке взаимосвязей между отдельными подпроцессами, в том числе условий их протекания, а также их влияния на выходы сложного процесса. В-пятых, методика должна определять способ оценки произведенных улучшений. 1.4 Выводы по первой главе 1. Проведен анализ современных методов управления качеством процессов, который позволил определить основные требования к разрабатываемой методике. 2. Современные методы управления качеством процессов основываются на процессном подходе и позволяют реализовать потенциал организации для улучшения, однако они имеют ряд существенных недостатков, ограничивающих их результативность и эффективность. 3. Современные методы не имеют четкой однозначной терминологической базы для понятия сложный процесс. 4. В современных методах не выявлено систематическое использование взаимосвязи между отдельными подпроцессами с целью повышения результативности и эффективности управления процессом через них, что необходимо для применения процессного и системного подходов. 124 Таблица 4.12. Достигнутые значения коэффициентов прироста результативности № Ключевой показатель качества Прирост результативности Математическое ожидание Дисперсия 1. Температура сушки 24,3% 26,7% 2. Химический состав 45,2% 60,6% 4.3 Выводы по четвертой главе 1. Успешно проведена апробация разработанной методики статистического управления сложными технологическими процессами на двух предприятиях разных отраслей промышленности. 2. Практически доказана результативность разработанной методики в виде улучшения значений ПК сложного технологического процесса. 126 технологического процесса и соответствующих подпроцессов, а также взаимосвязи между ними. 5. Разработан подход к оценке результативности действий, проводимых в рамках применения методики статистического управления сложными технологическими процессами на основе изменения ключевых показателей качества. 6. Разработанная методика практически реализована на двух предприятиях из разных отраслей промышленности. В процессе апробации доказана результативность разработанной методики в виде улучшения показателей качества продукции. |