Проверяемый текст
Пашков, Павел Игоревич. Разработка методики статистического управления технологическими процессами на основе исследования взаимодействия показателей качества (Диссертация 2008)
[стр. 38]

Такая формулировка, по мнению автора, позволяет совместить как процессный, так и системный подходы в СМК, технологична.
Подобный подход не только наилучшим образом раскрывает сущность термина «процесс» как экономической категории, но и создает основу для эффективного управления качеством, которое в наиболее общем виде можно рассматривать как целенаправленное воздействие на характеристики того или иного объекта.
Такая формулировка позволяет не только проводить объективную оценку качества потребителем, влиять на параметры со стороны государства, но и формировать эффективную систему менеджмента качества производителем.
В рамках данного исследования автор будет придерживаться именно такой формулировки термина “процесс”.
Далее, для целей исследования, автор считает важным уточнить понятие «сложный процесс», поскольку все процессы СМК неоднозначны.
Существующее в нормативной литературе определение термина «сложный процесс» (сложный процесс это процесс, на который влияет множество факторов1) не применимо к данному исследованию.
Это связано с тем, что на любой процесс, вне зависимости от его природы, действует множество факторов, которые можно классифицировать в соответствие с контрольным списком 6М (материал, персонал, оборудование, средства и методика измерения, используемые технологии и воздействие окружающей среды)2.

На современном предприятии достаточно сложно найти процессы, в которых можно пренебречь хотя бы частью из этих факторов.
Соответственно, согласно приведенному определению все процессы
СМК будут относиться к сложным процессам.
Также нецелесообразно определять сложность процесса количеством составляющих его элементов, в связи с тем, что, во-первых, количество связей между элементами не всегда зависит от их количества, во-вторых, это
1 О’Коннор Дж.
Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем.
Пер.
с англ.
М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
См.: Рейдер Р.
Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли.
Пер.
с англ.
М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.
38
[стр. 50]

50 ГЛАВА 2.
МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ СЛОЖНЫМИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ 2.1 Разработка основных терминов для сложных процессов Имеющееся определение термина «сложный процесс» (сложный процесс это процесс, на который влияет множество факторов [71]) не применимо к данному исследованию.
Это связано с тем, что на любой процесс, вне зависимости от его природы, действует множество факторов, которые можно классифицировать в соответствие с контрольным списком 6М (материал, персонал, оборудование, средства и методика измерения, используемые технологии и воздействие окружающей среды)
[29,44].
На современном предприятии достаточно сложно найти процессы, в которых можно пренебречь хотя бы частью из этих факторов.
Соответственно, согласно приведенному определению все процессы
организации будут относиться к сложным процессам.
Также нецелесообразно определять сложность процесса количеством составляющих его элементов, в связи с тем, что, во-первых, количество связей между элементами не всегда зависит от их количества, во-вторых, это
количество может меняться в зависимости от стоящих задач.
Однако именно стоящие перед управлением задачи могут являться критерием сложности процесса.
Для решения одних задач достаточно рассматривать процесс как «черный ящик», для других необходима многоуровневая декомпозиция процесса.
Поэтому в рамках данного исследования предлагается следующее определение сложного процесса: сложный процесс это процесс, декомпозиция которого на комплекс взаимосвязанных подпроцессов целесообразна [72].
Под целесообразностью в данном случае понимается соответствие модели, полученной в результате декомпозиции поставленным целям.

[Back]