Таблица 1.2.2.Сравнение -грех способов применения цикла DMAIC Этап цикла Совершенствование процесса Проектирование/модернизация процесса Текущее управление процессом 1. Определение > Выявление проблемы > Определение требований потребителя > Определение цели совершенствования > Выявление специфических проблем > Определение цели/изменение видения > Определение содержания требований потребителя > Определение процесса > Определение владельца процесса > Определение ключевых требований потребителя 2. Измерение > Обоснование проблемы/процесса > Измерение проблемы/цели > Измерение ключевых шагов/расходных материалов > Измерение текущих процессов относительно требований потребителя > Сбор данных по эффективности процесса > Измерение текущих процессов относительно требований потребителя > Сбор данных по эффективности процесса 3. Анализ > Разработка причинных гипотез > Выявление источника проблем по правилу 80/20 > Подтверждение гипотезы > Выявление «лучших практик» осуществления процесса > Выявление целевых показателей проектируемого процесса > Уточнение требований потребителя > Проверка целесообразности дальнейших более детальных измерений > Проверка необходимости совершенствования механизмов управления процессом 4. Совершенство панне > Разработка методов по устранению проблемы > Испытание найденных решений > Введения стандартов измерения для поддержания достигнутого уровня > Проектированне нового процесса > Внедрение нового процесса (данный этап отсутствует при текущем управлении процессом) 5. Контроль > Стандартизация решения/измерения результатов > Проведение необходимых корректирующих действий > Внедрение измерений и контроль разработанных процессов > Проведение необходимых корректирующих действий > Проведение мониторинга входных, операционных и выходных данных > Быстрое реагирование на возникающие проблемы и отклонения процесса 74 |
46 Сравнение трех способов применения цикла DMAIC Таблица 1.2. Этап цикла Совершенствование процесса Проектирование/модсрнизация процесса Текущее управление процессом 1. Определение > Выявление проблемы > Определение требований потребителя > Определение цели совершенствования > Выявление специфических проблем > Определение цели/изменение видения > Определение содержания требований потребителя > Определение процесса > Определение владельца процесса > Определение ключевых требований потребителя 2. Измерение > Обоснование проблемы/процесса > Измерение проблемы/цели > Измерение ключевых шагов/расходных материалов > Измерение текущих процессов относительно требований потребителя > Сбор данных по эффективности процесса > Измерение текущих процессов относительно требований потребителя > Сбор данных по эффективности процесса 3. Анализ > Разработка причинных гипотез > Выявление источника проблем по правилу 80/20 > Подтверждение гипотезы > Выявление «лучших практик» осуществления процесса > Выявление целевых показателей проектируемого процесса > Уточнение требований потребителя > Проверка целесообразности дальнейших более детальных измерений > Проверка необходимости совершенствования механизмов управления процессом 4. Совершенствование > Разработка методов по устранению проблемы > Испытание найденных решений > Введения стандартов измерения для поддержания достигнутого уровня > Проектирование нового процесса > Внедрение нового процесса (данный этап отсутствует при текущем управлении процессом) 5. Контроль > Стандартизация решения/измерения результатов > Проведение необходимых корректирующих действий > Внедрение измерений и контроль разработанных процессов > Проведение необходимых корректирующих действий > Проведение мониторинга входных, операционных и выходных данных > Быстрое реагирование на возникающие проблемы и отклонения процесса |