|
3. Интеграция (Integration) на данном этапе, следующим за этапом Стандартизация, управленческие процессы модифицируются за счет внедрения лучших приемов, выявленных в ходе выполнения проектов «6 сигм» и использующих философию «6 сигм». Методология «б сигм» преимущественно использует множество статистических инструментов различной сложности, среди которых: семь инструментов контроля качества, корреляционный и регрессионный анализы, планирование экспериментов и т.д. Необходимо также отметить важность применения инструментов менеджмента качества, не связанных со статистикой и направленных на улучшение взаимосвязи между членами команды проектов «6 сигм» и повышения эффективности ее работы: семь инструментов управления качеством, мозговой штурм, коучинг и т.д. Несмотря на ряд существенных достоинств, таких как: существенное увеличение прибыли, снижение издержек, повышению эффективное™ использования оборудования, приоритетное использование процессного и научного подходов и др., методология «6 сигм» имеет ряд недостатков. Прежде всего, к ним относится описанная выше опасность формализации процесса внедрения при выявлении возможностей для проявления дефектов. Кроме того, «6 сигм» осуществляется исключительно силами проектных команд и соответственно не развивается лидерство на рабочих местах, а достигнутые результаты могут исчезнуть вскоре после успешного внедрения. Чрезмерная ориентация на финансовые показатели может негативно сказаться на компании в долгосрочном периоде, когда ради быстрой прибыли могут пренебречь корпоративными ценностями. Сравнительный анализ методов управления качеством процессов Проведенный анализ показал, что все современные методы управления качеством используют процессный подход и используют цикл PDCA или его модификации. Тем не менее, подходы к управлению процессами различаются. На настоящий момент можно выделить два основных способа управления в 75 |
3. Интеграция (Integration) на данном этапе, следующим за этапом Стандартизация, управленческие процессы модифицируются за счет внедрения лучших приемов, выявленных в ходе выполнения проектов «6 сигм» и использующих философию «6 сигм». Методология «6 сигм» преимущественно использует множество статистических инструментов различной сложности, среди которых: семь инструментов контроля качества, корреляционный и регрессионный анализы, планирование экспериментов и т.д. Необходимо также отметить важность применения инструментов менеджмента качества, не связанных со статистикой и направленных на улучшение взаимосвязи между членами команды проектов «6 сигм» и повышения эффективности ее работы: семь инструментов управления качеством, мозговой штурм, коучинг и т.д. Несмотря на ряд существенных достоинств, таких как: существенное увеличение прибыли; снижение издержек, повышению эффективности использования оборудования, приоритетное использование процессного и научного подходов и др., методология «6 сигм» имеет ряд недостатков [68,69]. Прежде всего, к ним относится описанная выше опасность формализации процесса внедрения при выявлении возможностей для проявления дефектов. Кроме того, «6 сигм» осуществляется исключительно силами проектных команд и соответственно не развивается лидерство на рабочих местах, а достигнутые результаты могут исчезнуть вскоре после успешного внедрения. Чрезмерная ориентация на финансовые показатели может негативно сказаться на компании в долгосрочном периоде, когда ради быстрой прибыли могут пренебречь корпоративными ценностями. 1.3 Сравнительный анализ методов управления качеством процессов Проведенный анализ показал, что все современные методы управления качеством используют процессный подход и используют цикл PDCA или его модификации. Тем не менее, подходы к управлению процессами различаются. |