|
рамках процессного подхода: одновременное улучшение в рамках всех существующих процессов и выделение ключевых процессов и управление организацией через них. Первый подход сильно распыляет ресурсы организации и часто не учитывает экономическую целесообразность. Второй подход представляется более эффективным, тем не менее, отсутствие повсеместного улучшения в рамках каждого процесса сводит деятельность по совершенствованию к ряду проектов. В рамках этого подхода управление процессом обычно реализуется через его декомпозицию и выделение его ключевого подпроцесса, на котором фокусируются дальнейшие усилия по управлению. Однако данный способ, осуществляемый современными методами управления процессами, имеет ряд существенных недостатков. Во-первых, поиск ключевого подпроцесса ограничивается расчетом вклада отдельных подпроцессов в показатели качества самого процесса. Вместе с тем, системный подход предполагает анализ не только отдельных элементов системы, но и взаимосвязей между ними. Во-вторых, при определении ключевого подпроцесса не определяется корреляция между показателями качества подпроцессов. Соответственно, невозможно выделить подпроцесс, совершенствование, которого позволит достичь улучшения процесса с наименьшими усилиями. В-третьих, не учитывается все возрастающая в связи с научнотехническим прогрессом сложность процессов, представляющих собой системы, в которых прямое влияние на ключевые элементы зачастую затруднено. При этом термин сложный процесс в современных методиках однозначно не определен. Проведенный анализ позволяет сформулировать основные требования к разрабатываемой в рамках данного исследования методике: 76 |
48 На настоящий момент можно выделить два основных способа управления в рамках процессного подхода: одновременное улучшение в рамках всех существующих процессов и выделение ключевых процессов и управление организацией через них [70]. Первый подход сильно распыляет ресурсы организации и часто не учитывает экономическую целесообразность. Второй подход представляется более эффективным, тем не менее, отсутствие повсеместного улучшения в рамках каждого процесса сводит деятельность по совершенствованию к ряду проектов. В рамках этого подхода управление процессом обычно реализуется через его декомпозицию и выделение его ключевого подпроцесса, на котором фокусируются дальнейшие усилия по управлению. Однако данный способ, осуществляемый современными методами управления процессами, имеет ряд существенных недостатков. Во-первых, поиск ключевого подпроцесса ограничивается расчетом вклада отдельных подпроцессов в показатели качества самого процесса. Вместе с тем, системный подход предполагает анализ не только отдельных элементов системы, но и взаимосвязей между ними. Во-вторых, при определении ключевого подпроцесса не определяется корреляция между показателями качества подпроцессов. Соответственно, невозможно выделить подпроцесс, совершенствование, которого позволит достичь улучшения процесса с наименьшими усилиями. В-третьих, не учитывается все возрастающая в связи с научнотехническим прогрессом сложность процессов, представляющих собой системы, в которых прямое влияние на ключевые элементы зачастую затруднено. При этом термин сложный процесс в современных методиках однозначно не определен. Проведенный анализ позволяет сформулировать основные требования к разрабатываемой в рамках данного исследования методике: |