|
Наряду с поведенческим подходом к управлению выделяют еще системный подход. Данный подход возник в стремлении соединить достоинства рационалистического и поведенческого подходов и преодолеть их несовершенность. В разработку идей системного подхода внесли значительный вклад Ч. Барнард, Г.Саймон, Р.Аккофф, С.Оптнер, У.Кинг и др. Общим для всех моделей системного подхода является стремление рассматривать организацию как систему, то есть совокупность связанных и взаимодействующих между собой частей, в результате чего возникает целое, обладающее собственными качествами, отличных от качеств составляющих его частей. Мы считаем, что применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих её частей, эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления. Кроме того, общие системные модели, применяются к любым организациям, чтобы стать практическим инструментом управления, должны конкретизироваться применительно к организациям той или иной сферы деятельности (например школы). Идеи ситуационного подхода к управлению были разработаны в то же время, что и системного. Сторонники ситуационного подхода к управлению видели свою задачу в том, чтобы определить, какие модели управления, при каких параметрах внешней среды оказывают наиболее эффективное значение и на основе этого предлагать руководителям типовые решения относительно способа построения систем управления для конкретных условий. Пионерами в такого рода исследованиях были английские ученые Т. Берне и Г.Сталкер. Примерно в то же время американский учёный Ф.Фидлер опубликовал результаты исследований, в которых доказал, что не существует самого лучшего стиля руководства и, что эффективность деятельности руководителя зависит от структуры задачи, решаемой коллективом, от степени полномочий руководителя и его взаимодействия с подчиненными. Однако основателями 109 |
шений» привело к активизации более углубленного изучения факторов, определяющих поведение человека в организации. Важной отличительной особенностью этих исследований состояло в признании того, что поведение людей в организации зависит не только от характера неформальной структуры, также и от формальной структуры и психологических особенностей самого человека. Наиболее видные представители поведенческого подхода: К. Арджирис, Ф.Герцберг, Р.Лайкерт, Д.МакГрегор, Р.Блейк, Я.Мутон, Ф.Фидлер. Они осуществили исследования в 60-е и последующие годы по анализу различных факторов, определяющих эффективность организации: эффективности стилей руководства, связи удовлетворенности и производительности труда, мотивационных механизмов поведения человека и др. Наряду с поведенческим подходом к управлению выделяют еще системный подход. Данный подход возник в стремлении соединить достоинства рационалистического и поведенческого подходов и преодолеть их несовершенность. В разработку идей системного подхода внесли значительный вклад Ч. Барнард, Г.Саймон, Р.Аккофф, С.Оптнер, У.Кинг и др. Общим для всех моделей системного подхода является стремление рассматривать организацию как систему, то есть совокупность связанных и взаимодействующих между собой частей, в результате чего возникает целое, обладающее собственными качествами, отличных от качеств составляющих его частей. Мы считаем, что применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих её частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром, эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления. Кроме того, общие системные модели, приложимые к любым организациям, чтобы стать практическим инструментом управления, должны конкретизироваться применительно к организациям той или иной сферы деятельности (напр, школы ) однако эти задачи ещё предстоит решать в будущем. Идеи ситуационного подхода к управлению были разработаны в то же время, что и системного. Сторонники ситуационного подхода к управлению видели свою задачу в том, чтобы определить, какие модели управления, при каких параметрах внешней среды оказывают наиболее эффективное значение и на 18 19 основе этого предлагать руководителям типовые решения относительно способа построения систем управления для конкретных условий. Пионерами в такого рода исследованиях были английские ученые Т. Бернс и Г.Сталкер. Примерно в то же время американский учёный Ф.Фидлер опубликовал результаты исследований, в которых доказал, что не существует самого лучшего стиля руководства и, что эффективность деятельности руководителя зависит от структуры задачи, решаемой коллективом, от степени полномочий руководителя и его взаимодействия с подчиненными. Однако основателями ситуационного подхода считаются американские учёные П.Лоурес и Д.Лорш. Ими были разработаны конкретные характеристики, описывающие ситуацию и организационную структуру, также с целью выявить зависимость между этими характеристиками они провели исследования эффективных организаций. Вывод, который был сделан в ходе исследования, был следующим—особенности внешней среды являются ведущими факторами, определяющими эффективность организационной дифференциации и интеграции. От типа технологических связей Г.Лоуренсом и Д. Лоршем была предложена типизация форм организаций, планирования и координации. В другой, очень популярной теории управления в 80-х годах, разработанной Т.Нитерсом и Р.Уотерменом ( известная как теория «7-С» ), выделятся семь взаимосвязанных компонентов организации, изменения в которых должны быть согласованны, чтобы обеспечить эффективность организации. Этими семью компонентами являются следующие: стратегия, структура, система, персонал, стиль руководства, квалификация, принятые ценности, только в совокупности используя данные компоненты, организация может эффективно функционировать и развиваться. Последний подход к управлению носит название процессный или функциональный. Данный подход является синтезом идей классической, поведенческой, системной и ситуационной теории управления. Эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применяется в настоящее время. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. «Управление рассматривается как процесс, потому, что работа но достижению целей с помощью других это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий... Их называют управлен |