|
33 нятия решений в управлении отражены в работах Г. Саймона и Дж. Марча (1958), которые рассматривали процесс принятия решений, а также проблемы и методы принятия решений как интеллектуальный процесс решения проблем. Авторы показали, что организационная структура фирмы определяет функциональную систему управления и создает предпосылки принятия решений. Они предложили для обеспечения единства взглядов, способствующих достижению целей организации, механизмы ненавязчивого контроля и манипулирования сознанием членов организации, заключающегося в контроле за распределением содержания сообщений по выбранным каналам информации для выработки индивидуумом определенного восприятия и оценки ситуации и организационного поведения. [31, 21,45, 63] Три фазы процесса принятия решений выделил Г. Саймон: определение ситуаций принятия решения и возможных альтернативных вариантов действий, а также выбор из многих вариантов наиболее правильного решения. Важность первых фаз принятия решения определяется тем, что решения по управлению принимаются в условиях неопределенности экономической, технической, политической и социальной обстановки, требующих определенных действий. Аналитика и разработка возможных направлений действий в данных ситуациях занимает большую часть времени управляющего. При этом выбор среди альтернативных вариантов действий, разработанных и проанализированных с точки зрения их последствий для решения выявленной проблемы, можно достаточно быстро. Неопределенность можно уменьшить путем вычленения стандартных управленческих задач, т.к. при решении любых проблем ясность и неопределенность бывают налицо лишь тогда, когда ситуация повторяется, хорошо известна и стандартна. [8; 39; 47; 107; 109] В своих трудах изучали влияние внутрифирменных конфликтов на организационное поведение Р. Сайерт и Дж. Марч (1963). Э. Миллер и А. Раис |
исследователями теории управления (Ч. Бернард (1938), К. Ридли и Г. Саймон (1937), Э. Стин (1940) и др.) для характеристики процессов децентрализации. [38, с. 118] Различные аспекты теории фирмы и выделившейся из нее теории принятия решений в управлении отражены в работах Г. Саймона и Дж. Марча (1958), которые рассматривали процесс принятия решений, а также проблемы и методы принятия решений как интеллектуальный процесс решения проблем. Авторы показали, что организационная структура фирмы определяет функциональную систему управления и создает предпосылки принятия решений. Они предложили для обеспечения единства взглядов, способствующих достижению целей организации, механизмы ненавязчивого контроля и манипулирования сознанием членов организации, заключающегося в контроле за распределением содержания сообщений по выбранным каналам информации для выработки индивидуумом определенного восприятия и оценки ситуации и организационного поведения. [26; 38; 61; 78] Три фазы процесса принятия решений выделил Г. Саймон: определение ситуаций принятия решения и возможных альтернативных вариантов действий, а также выбор из многих вариантов наиболее правильного решения. Важность первых фаз принятия решения определяется тем, что решения по управлению принимаются в условиях неопределенности экономической, технической, политической и социальной обстановки, требующих определенных действий. Аналитика и разработка возможных направлений действий в данных ситуациях занимает большую часть времени управляющего. При этом выбор среди альтернативных вариантов действий, разработанных и проанализированных с точки зрения их последствий для решения выявленной проблемы, можно достаточно быстро. Неопределенность можно уменьшить путем вычленения стандартных управленческих задач, т.к. при решении любых проблем ясность и неопределенность бывают налицо лишь тогда, когда ситуация повторяется, хорошо известна и стандартна. [8; 53; 65; 138; 141] В своих трудах изучали влияние внутрифирменных конфликтов на организационное поведение Р. Сайерт и Дж. Марч (1963). Э. Миллер и А. Раис (1963 и 1967) рассматривали влияние характера решаемых проблем и уровня, на котором они ставятся, на постановку конкретных целей и сопровождающий решения информационный процесс. [38, с. 119] С использованием теории принятия решений необходимо рассматривать организацию как адаптивную систему, состоящую из отдельных элементов, создающую соответствующие организационные механизмы, осуществляющую исследование проблем, при этом важным является изучение связей и отношений этих элементов. Декомпозиция организации на центры принятия решений, находящихся под единым началом, предполагает, что процесс принятия решений, состоящий из ряда этапов замыкается на каждом "центре”. [44; 54; 82; 97; 131] Процесс принятия решений сопровождается получением определенной информации, качество обеспечения которой характеризуется полезностью и оперативностью информации, во многом определяющей ее актуальность. Ростом потребительских качеств информации можно управлять путем воздействия на правильность ее отбора и формирования критериев для адекватного отражения заданных свойств объекта. Это возможно при наличии правильной концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие, обоснованности отбора существенных признаков и связей отражаемого явления, правильности методики измерения и алгоритма формирования экономического показателя.[6; 13; 30; 88; 116] Следовательно, информация должна быть надежна, т.е. объективно отражать объекты и факты производственных процессов, к которым она фактически или предположительно относится, уместна и сопоставима. Информация считается уместной для пользователей, если наличие или отсутствие ее оказывает или способно оказывать влияние на решения, |