иерархия этих звеньев; их численность. Эта составляющая описывается разнообразными количественными показателями. Среди многообразия этих показателей нами выделены три наиболее значимых, которые определяют уровень сложности структуры (табл. 6). 104 Таблица 6 Экспертная оценка степени сложности структуры Наименование показателя Величина показателя / экспертная оценка 1 2 3 4 Количество подразделений аппарата управления до 40 4-6 0,33 7-12 0,67 13 и более 1 Количество уровней управледо 2 3 4 5 и более ния 0 0,33 0,67 1 Масштаб управления средневзвешенный /для линейных руководителей, чел./ до 6 0 7-10 0,5 11 и более 1 Четвертая характеристика стабильность изменчивость системы управления прямо свидетельствует о способности ее к развитию. Преобладание стабильности означает по существу отсутствие развития или незначительность этих процессов в системе управления. Наличие /фиксирование/ изменчивости в определенной доле свидетельствует о нестабильности в системе управления. Необходимо выделить признаки изменчивости и количественные показатели их отражения. Изменчивость проявляется в управленческих связях. Каждый человек в организации осуществляет свою деятельность во взаимосвязи с другими людьми. Кроме того, человек обладает некоторой вариантностью осуществления деятельности, что означает вариантность потенциальных связей. Если какое-то время видим /регистрируем/ одни связи, а через некоторое время появляются другие связи, то это означает, что произошли изменения в деятельности. |
99 подразделения и звенья аппарата управления; иерархия этих звеньев; их численность. Эта составляющая описывается разнообразными количественными показателями. Среди многообразия этих показателей нами выделены три наиболее значимых, которые определяют уровень сложности структуры /табл. 5/. Таблица 5 Экспертная оценка степени сложности структуры Наименование Измерение показателя / экспертная 1 оценка показателя “Г1 2 3 4 Количество подразделений аппарата управления до .4 4-6 7 1 2 13 и более 0 0,33 0,67 I Количество уровней управления ДР..2 3 4 5 и более 0 0,33 0,67 I Масштаб управления средневзвешенный /для линейных руководит./ /чел./ до 6 7 10 II и более 0 0,5 I Четвертая характеристика стабильность -изменчивость системы управления прямо свидетельствует о способности ее к развитию. Преобладание стабильности означает по существу отсутствие развития или незначительность этих процессов в системе управления. Наличие /фиксирование/ изменчивости в определенной доле свидетельствует о нестабильности в системе управления. Не 100обходимо выделить признаки изменчивости и количественные показатели их отражения. Изменчивость проявляется в управленческих связях. Каждый человек в организации осуществляет свою деятельность во взаимосвязи с другими людьми. Кроме того, человек обладает некоторой вариантностью осуществления деятельности, что означает вариантность потенциальных связей. Если какое-то время видим /регистрируем/ одни связи, а через некоторое время появляются другие связи, то это означает, что произошли изменения в деятельности. С точки зрения организации необходимо разделять все связи на формальные /предписанные регламентом/ и неформальные /спонтанные/. Неформальные связи можно разделять на деловые и личные. В деловых неформальных связях, в свою очередь, можно выделить технологические и консультационные связи. Последние возникают в связи с появлением разных проблем и необходимостью чтото с ними делать. Наиболее значимыми для характеристики изменчивости системы управления являются следующие количественные показатели: соотношение формальных и неформальных связей в системе управления /определяется как доля неформальных деловых контактов в объеме всех взаимосвязей/; объем консультационных связей /определяется как доля консультационных контактов в объеме всех взаимосвязей/. Данные для количественного определения объема связей и целей можно получить экспертным путем посредством анкетирования. Параметр, характеризующий стабильность изменчивость организационной структуры управления назовем организационный баланс. Экспертная оценка этого параметра представлена в табл. 6. |