|
105 С точки зрения организации необходимо разделять все связи на формальные /предписанные регламентом/ и неформальные /спонтанные/. Неформальные связи можно разделять на деловые и личные. В деловых неформальных связях, в свою очередь, можно выделить технологические и консультационные связи. Последние возникают в связи с появлением разных проблем и необходимостью что-то с ними делать. Наиболее значимыми для характеристики изменчивости системы управления являются следующие количественные показатели: соотношение формальных и неформальных связей в системе управления /определяется как доля неформальных деловых контактов в объеме всех взаимосвязей/; объем консультационных связей /определяется как доля консультационных контактов в объеме всех взаимосвязей/. Данные для количественного определения объема связей и целей можно получить экспертным путем посредством анкетирования. Параметр, характеризующий стабильность изменчивость организационной структуры управления, назовем организационный баланс. Экспертная оценка этого параметра представлена в табл. 7. Таблица 7 Экспертная оценка изменчивости структуры Наименование показателя Величина показателя / экспертная оценка 1 2 3 4 Соотношение формальных и неформальных связей в системе управления, % до 30 0 31-70 0,5 71-100 1 Объем консультационных связей, % до 30 0 31-70 0,5 71-100 1 И, наконец, последняя, пятая характеристика степень формализации и регламентации организационной структуры управления -вполне оправдано используется с середины 60-х гг. рядом зарубежных ученых /Ч. Перроу, Д. Вудворт/ при проведении сравнительных исследований структур управления разных |
100обходимо выделить признаки изменчивости и количественные показатели их отражения. Изменчивость проявляется в управленческих связях. Каждый человек в организации осуществляет свою деятельность во взаимосвязи с другими людьми. Кроме того, человек обладает некоторой вариантностью осуществления деятельности, что означает вариантность потенциальных связей. Если какое-то время видим /регистрируем/ одни связи, а через некоторое время появляются другие связи, то это означает, что произошли изменения в деятельности. С точки зрения организации необходимо разделять все связи на формальные /предписанные регламентом/ и неформальные /спонтанные/. Неформальные связи можно разделять на деловые и личные. В деловых неформальных связях, в свою очередь, можно выделить технологические и консультационные связи. Последние возникают в связи с появлением разных проблем и необходимостью чтото с ними делать. Наиболее значимыми для характеристики изменчивости системы управления являются следующие количественные показатели: соотношение формальных и неформальных связей в системе управления /определяется как доля неформальных деловых контактов в объеме всех взаимосвязей/; объем консультационных связей /определяется как доля консультационных контактов в объеме всех взаимосвязей/. Данные для количественного определения объема связей и целей можно получить экспертным путем посредством анкетирования. Параметр, характеризующий стабильность изменчивость организационной структуры управления назовем организационный баланс. Экспертная оценка этого параметра представлена в табл. 6. Ю1 Таблица 6 Экспертная оценка изменчивости структуры 1 Наименование показателя Измерение показателя / экспертная оценка I ! 2 3 \ 4 \ ’ Соотношение формальных и неформальных связей в системе управления /в %/ до 30 0 31 70 0,5 71 100 I 1 Объем консультационных связей /в %/ ДО 30 0 31 70 0,5 71 100 I Й, наконец, последняя, пятая характеристика степень Формализации и регламентации организационной структуры управления вполне оправдано используется с середины 60-х гг. рядом зарубежных ученых /Ч. Перроу, Д. Вудворт/ при проведении сравнительных исследований структур управления разных предприятий. Этот параметр характеризует гибкость жесткость структуры, так сильно регламентированная структура управления будет лишена адаптивности к изменяющимся условиям, а слабая регламентация допускает /но не определяет/ гибкость управления. Здесь могут использоваться два показателя гибкости управления: объем регламентаций /на какой объем управленческой работы накладывается регламент в %/\ степень строгости контроля за исполнением правил и процедур /определяется степенью наказуемости невыполнения регламента в $/. |