|
тактику ведения беседы; собрать и систематизировать необходимый фактический материал; договориться о встрече; для начала беседы важны следующие умения: установить контакт с собеседником; создать благоприятную рабочую атмосферу; привлечь внимание и пробудить интерес к предстоящему разговору. Для того чтобы проинформировать партнеров, необходимо уметь: формулировать и передавать рациональную информацию; четко и ясно высказывать свою позицию. Для аргументирования выдвигаемых положений необходимо наличие таких умений, как: убедить партнера; обосновать свою точку зрения; отвечать на вопросы; При принятии решения в ходе деловой беседы необходимо уметь: подвести партнера принять намеченное решение; конкретно сформулировать данное решение. Па заключительном этапе деловой беседы от партнеров требуются умения: составить резюме с четко выраженным основным выводом, понятным всем присутствующим; завершить беседу с намерением поддержания в дальнейшем контактов с собеседником; попрощаться. Деловые переговоры организуются по инициативе одного из участников с целью обговорить детали и условия сотрудничества или заключе |
составить план проведения беседы: определить цель, стратегию её достижения и тактику ведения беседы; собрать и систематизировать необходимый фактический материал; договориться о встрече; Для начала беседы важны следующие умения: установить контакт с собеседником; создать благоприятную рабочую атмосферу; привлечь внимание и пробудить интерес к предстоящему разговору. Для того чтобы проинформировать партнеров, необходимо уметь: формулировать и передавать рациональную информацию; четко и ясно высказывать свою позицию. Для аргументирования выдвигаемых положений необходимо наличие таких умений как: убедить партнера; обосновать свою точку зрения; отвечать на вопросы; При принятии решения в ходе деловой беседы необходимо уметь; подвести партнера принять намеченное решение; конкретно сформулировать данное решение. На заключительном этапе деловой беседы от партнеров требуются умения: составить резюме с четко выраженным основным выводом, понятным всем присутствующим; завершить беседу с намерением поддержания в дальнейшем контактов с собеседником; попрощаться. Деловые переговоры организуются по инициативе одного из участников с целью обговорить детали и условия сотрудничества или заключения контракта, договора. Процесс переговоров состоит из двух этапов: подготовка и непосредственное ведение переговоров. Для того чтобы подготовиться к переговорам, необходимо наличие следующих основных умений: 56 |