|
но заложить информацию, касающуюся в первую очередь функциональной и содержательной сторон говорения, и которая служила бы основой для дальнейшей подготовки к деловому общению. Основными особенностями творческого этапа процесса подготовки к деловому общению является неподготовленное выражение своих мыслей, новизна ситуаций делового общения, усложнение речемыслителъных задач, творческое применение усвоенных на первом этане знаний и умений. Такое деление на этапы основывается на названных и сформулированных К.К.Платоновым уровнях овладения умениями. Как уже указывалось большинство авторов, ссылаясь на К.К.Платонова, выделяют 5 уровней (этапов) сформированное™ умений: 1 . Первоначальное умение осознание цели действия и способов ею выполнения, опирающихся на ранее приобретенные знания и навыки. Z Недостаточно умелая деятельность наличие знаний о способах выполнения действия. 3. Отдельные общие умения ряд отдельных высокоразвитых, но узких умений, необходимых в различных видах деятельности. 4. Высокоразвитое умение творческое использование знаний и навыков с осознанием мотивов выбора и способа достижения цели, овладение умениями на уровне тактики трудовой деятельности. 5. Мастерство овладение умениями на уровне стратегии трудовой деятельности, творческое использование умений, самостоятельное определение целе деятельности (165. С. 102 ]. Критериями готовности к деловому общению являются такие характеристики умений как скорость выполнения действий; точность выполнения действий; рациональность выполнения действии; устойчивость к побочным воздействиям; прочность умения. Однако, само общение с точки зрения ею содержания достаточно широко: в процессе общения можно говорить обо всём. Даже ограничивая общения только в рамках делового общения, невозможно охватить весь спектр тем и ситуаций делового общения. Кроме того, это связано с ограни78 |
Одним из показателей сформированное™ умения служит мера его освоения. Чтобы охарактеризовать меру освоения какого-либо умения необходимо указать следующие его характеристики: скорость выполнения действий; точность выполнения действий; рациональность выполнения действий; устойчивость к побочным воздействиям; свернутость выполняемых действий. Следует подчеркнуть, что все эти характеристики являются относительными, зависящими от выбора критерия для их оценки, а также от того, какие умения сформированы репродуктивные или творческие. Прочность умений это сохранение всех его характеристик в течение относительно длительного интервала времени, в течение которого оно не применялось. Прочность задается указанием этого времени (73, с.63). Что касается уровней овладения умениями, большинство авторов, ссылаясь на К.К.Платонова, выделяют 5 уровней (этапов) сформированное™ умений: 1. Первоначальное умение осознание цели действия и способов его выполнения, опирающихся на ранее приобретенные знания и навыки. 2. Недостаточно умелая деятельность наличие знаний о способах выполнения действия. 3. Отдельные общие умения ряд отдельных высокоразвитых, но узких умений, необходимых в различных видах деятельности. 4. Высокоразвитое умение творческое использование знаний и навыков с осознанием мотивов выбора и способа достижения цели, овладение умениями на уровне тактики трудовой деятельности. 5. Мастерство овладение умениями на уровне стратегии трудовой деятельности, творческое использование умений, самостоятельное определение цели деятельности (144, сЛ02). В соответствии с целями нашего исследования следует более подробно остановиться на определении сущности и классификации умений общения в целом и умений делового общения в частности. 48 выражение своих мыслей, новизна ситуаций делового общения, усложнение речемыслительных задач, творческое применение усвоенных на первом этапе знаний и умений. Здесь нами выделяются два подэтапа: 1) Функционально-содержательный этап призван показать конкретизацию отношений общающихся в зависимости от той или иной области деятельности. Главное на этом этапе научить развивать отношения речевых партнеров и изменять содержание этих отношений в зависимости от смены обстоятельств. В дальнейшем это самым лучшим образом скажется на ориентировке в ситуации как высшей форме общения. 2) Диффузный продуктивный этап это интефация всех предыдущих этапов; его цель поднятие владения всем материалом на новый качественный уровень. Студент получает возможность самостоятельно осуществлять стратегию и тактику говорения в рамках ситуации делового общения на основе усвоенного материала. Продуктивность работы заключается в самостоятельном осуществлении выбора речевой функции, речевого образца и комбинировании речевого материала. Такое деление на этапы и подэтапы основывается на названных во втором параграфе первой главы и сформулированных К.К.Платоновым уровнях овладения умениями. Как уже указывалось большинство авторов, ссылаясь на К.К.Платонова, выделяют 5 уровней (этапов) сформированности умений: 1. Первоначальное умение осознание цели действия и способов его выполнения, опирающихся на ранее приобретенные знания и навыки. 2. Недостаточно умелая деятельность наличие знаний о способах выполнения действия. 3. Отдельные общие умения ряд отдельных высокоразвитых, но узких умений, необходимых в различных видах деятельности. 4. Высокоразвитое умение творческое использование знаний и навыков с осознанием мотивов выбора и способа достижения цели, овладение умениями на уровне тактики трудовой деятельности. 86 5. Мастерство овладение умениями на уровне стратегии трудовой деятельности, творческое использование умений, самостоятельное определение цели деятельности (144, 102). Критериями сформированное™ умений делового общения являются такие характеристики умений как скорость выполнения действий; точность выполнения действий; рациональность выполнения действий; устойчивость к побочным воздействиям; прочность умения. Формируя умения делового общения, мы обучаем студентов общению. Однако обучение общению должно осуществляться на основе определенного содержания. Поэтому возникает вопрос о том, каким должно быть это содержание. Традиционно к содержанию обучения иностранным языкам относят: 1) языковые и речевые единицы (от слова до текста), правила оформления и оперирования ими ("лингвистическая" информация, элементы "языковой культуры"); 2) предметное содержание, передаваемое с помощью этих единиц, т.е. то, о чем мы говорим, читаем, пишем (экстралингвистическая информация; мысли, духовные ценности как компоненты культуры); 3) действия с иноязычным материалом, на основе которых формируются знания, навыки и умения, т.е. способы деятельности общения (23, с,101). Однако, само общение с точки зрения его содержания достаточно широко: в процессе общения можно говорить обо всём. Даже Офаничивая общения только в рамках делового общения, невозможно охватить весь спектр тем и ситуаций делового общения. Кроме того, это связано с ограничением учебного материала (прежде всего лексики), который отбирается для усвоения студентами на занятиях по иностранному языку. Следовательно, из всего богатства содержания делового общения необходимо выбрать такую совокупность его компонентов, чтобы она была содержанием обучения деловому общению, в процессе которого и формируются необходимые умения делового общения. 87 |