|
нис ситуаций с готовым сюжетом. Речевое поведение исполнителя роли регулировалось ролевыми обязанностями и логикой развития предлагаемых обстоятельств. Исходным моментом в организации работы являлось предъявление упражнения. При предъявлении определялись цели и задачи каждого исполнителя роли, конкретные обстоятельства развития сюжета и поведения персонажей. Разработка упражнений проходила на занятии. Студентам разрешалось пользоваться словарями и другими учебными материалами. При необходимости разучивание упражнения давалось в качестве домашнего задания из-за слабой языковой подготовки студентов, а также из-за дефицита учебного времени на занятии, а затем проигрывалось на следующем занятии. В отличие от коммуникативных заданий, которые использовались для создания деятельностной основы развития умений делового общения на каждом занятии, проигрывание сцен проводилось при завершении работы над темой. В зависимости от числа действующих лип различают мнкрои макро упражнения. Микроуиражиения применялись обычно как форма активизации речевого материала в пределах одной темы. Содержанием макроупражпения являлись фрагменты по пройденным темам, составляющим цикл. Этот вид работы представляет большие возможности для активизации пройденного материала в творческой речевой деятельности студентов при подготовки к деловому общению. Так, после прохождения тем '’Представление", "Телефонный разговор", "Деловой визит", "Деловой ужин" нами было разработано и проведено макроуиражнение "Посещение Вашей фирмы Вашим деловым партнёром из Германии", включающий такие микроупражнения и коммуникативные задания как составить программу пребывания делового партнера и обсудить ее по телефону, послав предварительно се по факсу или электронной почте, написать приглашение, позвонить и уточнить время прилёта делового партнёра, встретить его в аэропорту, представить его своим коллегам, организовать и провести осмотр фирмы, показать достопримечательности города, пригласить партнёра на ужин, проводить в 95 |
содержательной, а не с формальной стороной. Под коммуникативным заданием нами понимается разновидность учебной задачи, решение которой возможно только в процессе общения группы индивидов. Центром коммуникативного задания является проблема, совместное решение которой и является целью речевых действий коммуникантов. Так, например, студенты получали следующее задание: "Вы встретили Вашего делового партнёра в аэропорту. Сейчас Вы сидите в машине. Побеседуйте с Вашим гостем в данной ситуации." На первом этапе овладения умениями делового обшения студентам с низким уровнем развития коммуникативных умений предлагались схемы-опоры с ключевыми словами и фразами вплоть до пошаговых реплик. Широко использовались на занятиях по ИЯ так называемые этюды, представляющие собой предлагаемый студентам законченный сюжет, в развитии которого стимулировалось и реализовалось общее и речевое взаимодействие действующих лиц в соответствии с предлагаемыми в сюжете обстоятельствами. Сюжет, как содержательная основа этюда, включал описание одного или несколько логически связанных действий и ситуаций, в которых реализовывались действия персонажей. В условиях неязыкового вуза на первом этапе формирования умений делового общения нам представлялось целесообразным использовать проигрывание этюдов с готовым сюжетом. Речевое поведение исполнителя роли регулировалось ролевыми обязанностями и логикой развития предлагаемых обстоятельств. Исходным моментом в организации работы е этюдом являлось предъявление этюда. При предъявлении определялись цели и задачи каждого исполнителя роли, конкретные обстоятельства развития сюжета и поведения персонажей. Разработка этюдов проходила на занятии. Студентам разрешалось пользоваться словарями и другими учебными материалами. При необходимости разучивание этюда давалось в качестве домашнего задания из-за слабой языковой подготовки студентов, а также из-за дефицита учебного времени на занятии, а затем проигрывалось на следующем занятии. В отличие от коммуникативных заданий, которые использовались для создания деятельностной основы 103 развития умений делового общения на каждом занятии, проигрывание этюдов проводилось при завершении работы над темой. В зависимости от числа действующих лиц различают микрои макроэтюды. Микроэтюды применялись обычно как форма активизации речевого материала в пределах одной темы. Содержанием макроэтюда являлись фрагменты по пройденным темам, составляющим цикл. Этот вид работы представляет большие возможности для активизации пройденного материала в творческой речевой деятельности студентов при формировании умений делового общения. Так, после прохождения тем "Представление", "Телефонный разговор", "Посещение предприятия", "Деловой ужин" нами был разработан и проведён макрозтюд "Посещение Вашей фирмы Вашим деловым партнёром из Германии", включающий такие микроэтюды и коммуникативные задания как составить программу пребывания делового партнера и обсудить ее по телефону, послав предварительно ее по факсу или электронной почте, написать приглашение, позвонить и уточнить время прилёта делового партнёра, встретить его в аэропорту, представить его своим коллегам, организовать и провести осмотр фирмы, показать достопримечательности города, пригласить партнёра на ужин, проводить в аэропорт. Такие ситуации как ведение переговоров и составление и подписание договора не обыгрывались нами на первом этапе из-за низкого начального уровня сформированности умений делового общения и отсутствия соответствующих знаний в данной области (начальный этап формирования умений делового общения соответствовал первому курсу неязыкового вуза). Одним из приёмов, позволяющих добиться хороших результатов в овладении умениями делового общения, является разыгрывание ситуаций в сфере деятельности конкретного специалиста, то есть деловая игра. Студент, усвоив цели, содержание и правила игры, быстрее и продуктивнее совершенствует умения и навыки устной речи, слушания, а также письма. Профессиональная цель достигалась при имитационном моделировании определённых аспектов будущей профессиональной деятельности. Общая цель делового общения реализовывалась через различные образцы диалогической и 104 |